Videos online como ferramenta de vendas

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Palestra de Douglas Costa, professor dos cursos de ecommerce e redes sociais na Ecommerce School.

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Videos online como ferramenta de vendas

  1. 1. Dicas práticas para vender usando vídeos online Douglas Costa www.ecommerceschool.com.br Copyright (®) Ecommerce School
  2. 2. “Oi, posso ajudar?” www.ecommerceschool.com.br 2 Copyright (®) Ecommerce School
  3. 3. Sites de ecommerce que possuem vídeos aumentam, emmédia, 30% a taxa de conversão. E 15% do tíquete médio. (Comscore) www.ecommerceschool.com.br 3 Copyright (®) Ecommerce School
  4. 4. Com otimização adequada, vídeos podem aumentar em até53x as chances de aparecer na 1ª página do Google. (Forrester) www.ecommerceschool.com.br 4 Copyright (®) Ecommerce School
  5. 5. O compartilhamento de vídeos de ecommerce nas redessociais triplicou no último ano. Os sites que mais contribuíramsão Facebook (46%) e Twitter (14%). (Internet Retailer) www.ecommerceschool.com.br 5 Copyright (®) Ecommerce School
  6. 6. O vídeo complementa o conteúdo em texto e foto do site,mas não os substitui. www.ecommerceschool.com.br 6 Copyright (®) Ecommerce School
  7. 7. Custo etempo deprodução www.ecommerceschool.com.br 7 Copyright (®) Ecommerce School
  8. 8. Se não dá pra fazer vídeo de tudo,escolha os produtos certos para começar. www.ecommerceschool.com.br 8 Copyright (®) Ecommerce School
  9. 9. www.ecommerceschool.com.br 9 Copyright (®) Ecommerce School
  10. 10. Quem vai produzir os vídeos?•Uma produtora web.•Fabricante/Parceiro.•O próprio site. www.ecommerceschool.com.br 10 Copyright (®) Ecommerce School
  11. 11. http://mashable.com/2011/09/21/ecommerce-photo-video-tips/ www.ecommerceschool.com.br 11 Copyright (®) Ecommerce School
  12. 12. Quem vai produzir os vídeos?•Uma produtora web.•Fabricante/Parceiro.•O próprio site.•Os consumidores. www.ecommerceschool.com.br 12 Copyright (®) Ecommerce School
  13. 13. O conteúdo www.ecommerceschool.com.br 13 Copyright (®) Ecommerce School
  14. 14. O que mostrar?•Features e novidades.•Produto em uso.•Vídeo instrucional.•Slideshow com narrativa. O áudio é importante.•O produto é a estrela do show. Menos efeitos.•Roteiros mais simples. www.ecommerceschool.com.br 14 Copyright (®) Ecommerce School
  15. 15. Como mostrar?•Transmitir os valores da marca. Quando preço, frete,troca são commodities, a marca é o diferencial.•Falar a língua do seu público, para estabelecer umrelacionamento próximo, humano, verdadeiro.•Despertar a atenção e o interesse no produto.•Não pode ter duração longa. www.ecommerceschool.com.br 15 Copyright (®) Ecommerce School
  16. 16. E o que mais?•Links diretos para o produto.•Links para produtos complementares.•Botão “adicionar ao carrinho”.•Charts de outras ofertas e promoções do site. www.ecommerceschool.com.br 16 Copyright (®) Ecommerce School
  17. 17. Suba o vídeo no Youtube www.ecommerceschool.com.br 17 Copyright (®) Ecommerce School
  18. 18. • O Youtube é o 2º site mais usado para buscas.• Com 4 bilhões de acessos por dia, o Brand Channel pode ser um espaço de divulgação privilegiado.• Os consumidores assinam e canal e acompanham todas as novidades. www.ecommerceschool.com.br 18 Copyright (®) Ecommerce School
  19. 19. • Streaming x Progressive Download.• Possui ferramentas de compartilhamento.• É fácil embedar seu conteúdo em outros lugares.• Youtube Analytics + Google Analytics. www.ecommerceschool.com.br 19 Copyright (®) Ecommerce School
  20. 20. Otimize SEO www.ecommerceschool.com.br 20 Copyright (®) Ecommerce School
  21. 21. www.ecommerceschool.com.br 21 Copyright (®) Ecommerce School
  22. 22. Como ficar bem no ranking?•Crie título pertinentes.•Insira o máximo de tags (palavras-chave).•Elabore a descrição completa do vídeo .•Divulgue links para o site, antes do “more info”.•Explore Captions & Annotations. www.ecommerceschool.com.br 22 Copyright (®) Ecommerce School
  23. 23. Agora é tambémSocial Media www.ecommerceschool.com.br 23 Copyright (®) Ecommerce School
  24. 24. www.ecommerceschool.com.br 24 Copyright (®) Ecommerce School
  25. 25. • Abra os comentários, popularidade conta muito.• Modere com transparência, avaliação conta muito.• Defina um bom frame para o Thumbnail.• Use chamadas com fontes grandes no Thumbnail.• Responda com links em outros perfis. Spam do bem.• Pense se irá colocar logos e marca d´água.• Estável, viral ou bacteriano?• Autoplay não costuma ser bem aceito. www.ecommerceschool.com.br 25 Copyright (®) Ecommerce School
  26. 26. Embede ovídeo no site www.ecommerceschool.com.br 26 Copyright (®) Ecommerce School
  27. 27. Integração ao ambiente do site.•Posição privilegiada, na 1ª rolagem.•Se não couber, usar ícones ou abas.•Atenção ao tamanho e proporção da janela.•Botões de compartilhamento pra redes socais.•Reviews, comentários de clientes, contadores de likes... www.ecommerceschool.com.br 27 Copyright (®) Ecommerce School
  28. 28. Mensuração www.ecommerceschool.com.br 28 Copyright (®) Ecommerce School
  29. 29. Google Youtbe MontoramentoAnalytics + Analytics + Social Media www.ecommerceschool.com.br 29 Copyright (®) Ecommerce School
  30. 30. O que vem por aí... www.ecommerceschool.com.br 30 Copyright (®) Ecommerce School
  31. 31. Tendências, realidades.• HTML5 video: mobile e email.• Realidade aumentada.• Provadores virtuais.• Redes sociais de nicho. www.ecommerceschool.com.br 31 Copyright (®) Ecommerce School
  32. 32. Obrigado!Siga no Twitter @ecommerceschool www.ecommerceschool.com.br 32 Copyright (®) Ecommerce School

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