Este documento apresenta um estudo de caso realizado na empresa DHB Componentes Automotivos S/A para propor um plano de melhoria da maturidade de governança de TI da empresa com base no framework COBIT. O estudo caracterizou a empresa, analisou sua situação problemática em relação à governança de TI, identificou o nível atual de maturidade, e elaborou um plano de ação para aumentar a maturidade nos próximos anos.

1. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROPOSTA DE MELHORIAS NA MATURIDADE DE GOVERNANÇA DE TI CONFORME COBIT:ESTUDO DE CASO NA DHB COMPONENTES AUTOMOTIVOS S/A Aluno: Maurício Lauffer dos Santos Professor Orientador: MsC. Luis Antônio Janssen

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Data de fundação: 10/07/1967 Mercado de atuação: componentes automotivos. Negócio: fornecer sistemas de direção. Principais clientes: GM, Renault, FORD e PSA. Principais concorrentes: Delphi, ZF, Koyo e TRW.

3. MARKET SHARE Caixas Manuais Bomba Hidráulica Caixas Hidráulicas

5. Carência de controles adequados nos processos de TI;

6. Necessidade de mensurar o desempenho da TI;

7. Assegurar o alinhamento estratégico de TI ao negócio;

8. Oportunidade de implementar modelo de Governança de TI.QUESTÃO Qual o plano para aumentar o grau de maturidade de Governança de TI da DHB Componentes Automotivos?

13. Analisar nível de maturidade atual e desejável de Governança de TI;

16. Exploratória;

17. Estudo de caso único;

20. INSTRUMENTO DE PESQUISA

21. ANÁLISE DOS RESULTADOS Nível de Maturidade dos Domínios

22. ANÁLISE DOS RESULTADOS Nível de Maturidade dos Domínios

23. ANÁLISE DOS RESULTADOS Nível de Maturidade da Governança de TI

24. PLANO DE AÇÃO

25. PLANO DE AÇÃO

26. PLANO DE AÇÃO

27. PLANO DE AÇÃO

28. Relacionamento dos Objetivos de Negócio com os Objetivos de TI

29. CONSIDERAÇÕES FINAIS A proposta de melhorias na Governança de TI se tornou possível devido ao atendimento dos objetivos da pesquisa. Por meio do plano de ação elaborado, a empresa será capaz de aprimorar suas estruturas de Governança de TI e ter um controle efetivo sobre sua TI, além de assegurar o alinhamento estratégico. O trabalho possibilitou a compreensão dos assuntos relacionados à TI, deixando claro os benefícios alcançados com uma TI madura. Percebe-se a necessidade de pesquisas semelhantes para todo o segmento automotivo para utilização de benchmark nas empresas.

30. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROPOSTA DE MELHORIAS NA MATURIDADE DE GOVERNANÇA DE TI CONFORME COBIT:ESTUDO DE CASO NA DHB COMPONENTES AUTOMOTIVOS S/A Aluno: Maurício Lauffer dos Santos Professor Orientador: MsC. Luis Antônio Janssen