Monografia: COBIT

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Proposta de melhorias na maturidade de Governança de TI conforme CobiT - Estudo de caso na DHB Componentes Automotivos SA

Minha monografia feita para obter o grau de Bacharel em Administração - Gestão de TI. PUCRS 2010.

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Monografia: COBIT

  1. 1. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL<br />FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA<br />ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO<br />PROPOSTA DE MELHORIAS NA MATURIDADE DE GOVERNANÇA DE TI CONFORME COBIT:ESTUDO DE CASO NA DHB COMPONENTES AUTOMOTIVOS S/A<br />Aluno: Maurício Lauffer dos Santos<br />Professor Orientador: MsC. Luis Antônio Janssen<br />
  2. 2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA<br />Data de fundação: 10/07/1967<br />Mercado de atuação: componentes automotivos.<br />Negócio: fornecer sistemas de direção.<br />Principais clientes: GM, Renault, FORD e PSA.<br />Principais concorrentes: Delphi, ZF, Koyo e TRW.<br />
  3. 3. MARKET SHARE<br />Caixas Manuais<br />Bomba Hidráulica<br />Caixas Hidráulicas <br />
  4. 4. SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA<br /><ul><li> Competitividade no segmento automotivo;
  5. 5. Carência de controles adequados nos processos de TI;
  6. 6. Necessidade de mensurar o desempenho da TI;
  7. 7. Assegurar o alinhamento estratégico de TI ao negócio;
  8. 8. Oportunidade de implementar modelo de Governança de TI.</li></ul>QUESTÃO<br />Qual o plano para aumentar o grau de maturidade de Governança de TI da DHB Componentes Automotivos?<br />
  9. 9. JUSTIFICATIVA<br />Importância:<br /><ul><li> Aumento da visibilidade de TI nas organizações;
  10. 10. Necessidade de controlar TI de maneira mais efetiva.</li></ul>Oportunidade:<br /><ul><li> Tema atual, pouco explorado nas organizações;
  11. 11. Melhorias na Governança de TI.</li></ul>Viabilidade:<br /><ul><li> Interesse da empresa no tema em questão;
  12. 12. Acesso às informações necessárias.</li></li></ul><li>OBJETIVOS<br />Geral:<br /> Propor plano de ação para melhorar maturidade de Governança de TI da DHB Componentes Automotivos S/A.<br />Específicos:<br /><ul><li>Identificar nível de maturidade de Governança de TI segundo as dimensões do CobIT;
  13. 13. Analisar nível de maturidade atual e desejável de Governança de TI;
  14. 14. Elaborar plano de ação proposto para melhoria da Governança de TI.</li></li></ul><li>REFERENCIAL TEÓRICO<br />
  15. 15. MÉTODO<br />Estratégia de pesquisa:<br /><ul><li> Qualitativa;
  16. 16. Exploratória;
  17. 17. Estudo de caso único;
  18. 18. Corte-transversal.</li></ul>Coleta de dados:<br /><ul><li> Entrevistas;
  19. 19. Análise de documentos.</li></ul>Análise de dados:<br /><ul><li> Análise de conteúdo.</li></li></ul><li>DESENHO DE PESQUISA<br />Referencial Teórico<br />Instrumento de pesquisa revisado<br />Questionário de validação do instrumento<br />
  20. 20. INSTRUMENTO DE PESQUISA<br />
  21. 21. ANÁLISE DOS RESULTADOS<br />Nível de Maturidade dos Domínios<br />
  22. 22. ANÁLISE DOS RESULTADOS<br />Nível de Maturidade dos Domínios<br />
  23. 23. ANÁLISE DOS RESULTADOS<br />Nível de Maturidade da Governança de TI<br />
  24. 24. PLANO DE AÇÃO<br />
  25. 25. PLANO DE AÇÃO<br />
  26. 26. PLANO DE AÇÃO<br />
  27. 27. PLANO DE AÇÃO<br />
  28. 28. Relacionamento dos Objetivos de Negócio com os Objetivos de TI<br />
  29. 29. CONSIDERAÇÕES FINAIS<br />A proposta de melhorias na Governança de TI se tornou possível devido ao atendimento dos objetivos da pesquisa.<br />Por meio do plano de ação elaborado, a empresa será capaz de aprimorar suas estruturas de Governança de TI e ter um controle efetivo sobre sua TI, além de assegurar o alinhamento estratégico.<br />O trabalho possibilitou a compreensão dos assuntos relacionados à TI, deixando claro os benefícios alcançados com uma TI madura.<br />Percebe-se a necessidade de pesquisas semelhantes para todo o segmento automotivo para utilização de benchmark nas empresas.<br />
  30. 30. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL<br />FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA<br />ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO<br />PROPOSTA DE MELHORIAS NA MATURIDADE DE GOVERNANÇA DE TI CONFORME COBIT:ESTUDO DE CASO NA DHB COMPONENTES AUTOMOTIVOS S/A<br />Aluno: Maurício Lauffer dos Santos<br />Professor Orientador: MsC. Luis Antônio Janssen<br />

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