Como fazer negócios no mundo lego, mundo este onde consumidores são ao mesmo tempo projetistas e produtores, onde as relações de poder são simplemente inxistentes no seu contexto anterior

2. • A Revolução
• As informações dispararam.

3. • A Revolução
• O alcance
geográfico
das empresas
e dos clientes
explodiu.

4. • A Revolução
• A maioria dos pressupostos
demográficos básicos foi revirada.

5. • A Revolução
• Os clientes avançaram e tomaram o
controle das empresas.

6. • A Revolução
• As paredes
entre o interior
e o exterior
das empresas
desabaram.

7. Mundo Lego

8. • Pessoas Lego

9. Produtos Lego

10. • Idéias Lego

11. • Imóveis Lego

12. • Empresa Lego

13. • Organização Lego

14. • Mais importante que
qualquer uma das
peças Lego,
isoladamente, é o que
se é capaz de construir
com todas as peças.
E como se faz
portal para um
Mundo Lego?

15. Visão
Implantação de Portais Corporativos: Foco nos valores essenciais
Diretrizes Estratégicas
Experiência Staff, proces
sos e
dos Usuários
políticas
Organização da
Informação e do
conhecimento
Comprometimento e contexto para manter e evoluir o portal
Tecnologia escalável e adaptativa

16. Fatores-chave que criam a satisfação num
usuário de portal corporativo
Os principais direcionadores da satisfação com Portais Corporativos
Experiência do Benefícios
Usuário
Satis-
fação Produti-
Fatores
Uso
de no vidade
Satisfação
Design Conteúdo trabalho
Impacta
Leva à Leva à do
com o
Portal Portal Serviço ao
Funcio-
cliente
nalidades
Fonte: Agency.com Intranets and Corporate Portals User Study, 2001

17. Matriz de Perpetuidade
das Empresas
ROTINA
A S
INOVAÇÃO
C D
NÍVEL DO RESULTADO
A P
C D
PROCESSO EXISTENTE
NOVO PROCESSO
A P
MELHORIA
C D
PROCESSO EXISTENTE
TEMPO
Fonte: Apresentação Jorge Gerdau Johannpeter na Federasul em 20/08/2003 – Disponível em www.portalqualidade.com

26. Fazendo GC a partir do Portal
Portal Corporativo
Banco de Imagens
Banco de talentos
Videoconferência
Comunidades
Enquetes
IMs (P2P)
Notícias
Artigos
Fóruns
Blogs
Workflow
Orientação a Gestão do
CRM
LMS
GED
BI
Conhecimento:
Explicitação de Conteúdos
Incentivo
Ferramentas de Apoio à Inovação
Reconhecimento
Valorização daBases de Conhecimento
utilização do
conhecimento
Apoio à inovação Conhecimento
Mapas do
Groupware / E-mail
ERP Sistemas Especialistas

27. www.grupoconectt.com.br
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