O documento discute estratégias de engajamento e marketing participativo, destacando a importância do diálogo na construção de relacionamentos entre marcas e consumidores. Exemplos como a campanha da Nike+ mostram como o engajamento de usuários em plataformas online pode gerar alto envolvimento e conversão para a marca.

2. Copérnico tirou a
Nicolau
Terra centro do Universo.
do

3. tecnologia pôs o
A
Consumidor no centro da
vida da Marca.

4. Por que
iChimps ?

5. habitats,
novos
desafios,
novos
novas oportunidades.

6. habitat
novo
mundial

7. habitat
novo
brasileiro

8. Por que
engajamento?

9. relacionamento
Porque o
marca/consumidor
é outro.

10. .

11. mercado já descobriu que o
O
marketing e a comunicação
tradicionais se tornaram
insuficientes para garantir a
construção de uma marca
como na década passada.

12. mercado já descobriu que
O
é impossível querer controlar
tudo, e já está considerando mais
participação dos engajados
com a marca.

13. engagement
O marketing
também é o marketing
participativo, onde o
diálogo é a essência das
possibilidades de
relacionamentos.

14. relação pode viver sem
Uma
diálogo, um
relacionamento jamais.

17. cativar o Consumidor,
É preciso
estar ao lado dele.

18. amigos,
Eu procuro
disse o principezinho.
cativou,
Mas você ainda não me
disse a raposa.
cativar, perguntou ele.
Que quer dizer
É uma coisa esquecida, disse a raposa.
laços...”
Significa “criar

20. Engajar é criar e manter laços,
cativar e assim,
é
um se tornar único e
necessário
para o outro.

21. Mas como
?

22. Permissão nos Relacionamentos

23. Graus de Engajamento
Filtro Criação de
Adoção Social
Colaborativo conteúdo
GRAU
BAIXO ALTO

24. Graus de
Engajamento Adoção
(BAIXO engajamento)
“Favoritos”
“Tagging”
Aderir a grupo Filtro
Social Colaborativo
(MAIS ALTO (MÉDIO engajamento)
ATENÇÃO
engajamento) Avaliando
&
Agregando amigos Votando
Networking Comentando
REPUTAÇÃO
Criando comunidades Endosando
para diversão Favorecendo
Criação de Conteúdo
(ALTO engajamento)
“Upload (UGC)”
Blogando
Participação em comunidades
Criando Mash-up
Podcasting
Vlogging

26. colaborar
objetivo de
com clientes e agências para vencer o
novo habitat, a pensar e fazer a
comunicação e o marketing
diálogo e
a partir do
engajamento com seus participantes.

27. •inteligência
•idéias
•interatividade

28. nteligência

29. inteligência
• Estratégias de Comunicação Interativa-social e
integração com outras mídias;
• Estratégia de Diálogos e linguagens 360 graus;
• Inteligência de planejamento de relações e
relacionamentos da marca com todos os
participantes dela, dentro e fora da empresa.

30. déias

31. idéias
• Criação de idéias que gerem diálogos e
engajamento;
• Definição de linguagens e criação de
mensagens para estabelecer melhores
relacionamentos;
• Produção de conteúdos para geração de
relações co-participativas e co-autorais.

32. nteratividade

33. interatividade
Broad e Socialcast:
• Inovação, estratégia e planejamento de meios;
• Controle dos resultados dos relacionamentos;
• Radar das ações interativas;
• Diálogo, diálogo, diálogo...

35. Broadcast
público
marca
Eu falo
de mim
> controle
< diálogo

38. Socialcast
público Rede social
marca
Falam
de mim
> diálogo
≠ controle

41. Obama =
engajamento

42. Estratégia de engajamento
Criar
causa cativar dialogar
laços
CHANGE DO TOGETHER
YES, WE CAN
WE AMERICANS

44. Estratégia
de engajamento pós-
eleição:
informar, dialogar,
co-participar e
comprometer

45. Case
Nikeplus.com

46. Nike+
Receptor no iPod Nano
Receptor pulso

47. Sync iPod no site Nike+

51. Case Nikeplus.com
• Lançamento Maio 2006
• Cannes Lion 2007

52. Case Nikeplus.com
Balanço em Fevereiro de 2008:
• Mais de 80.000.000km percorridos
• Mais de 14.000.000 de corridas
registradas
• 450.000 desafios entre os participantes
do site
• Maior clube de corridas do mundo
com 75 milhões de corredores

53. Case Nikeplus.com
Mais resultados:
• 40% dos membros da comunidade que
não tinham Nike+ compraram o
produto
• 94% dos consumidores concordaram
em recomendar NikePlus para um
amigo

54. Quando foi a sua última
campanha de marketing que
superou os 40% de taxa de
conversão? [+]

55. Bem...

56. Aham, vjo q Q<= e O}-< taum :-) ...

57. os :(|) tb ...

58. e vcs, qrem :-O?

59. 11 2925-0700
hey@ichimps.com.br
11 8432-7662
marcos@ichimps.com.br