Workshop iChimps para Bites

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Apresentação da iChimps para profissionais de PR, promovido pela Revista Bites - dia 11 de novembro de 2008 na Câmara Britânica de São Paulo

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Workshop iChimps para Bites

  1. 1. Copérnico tirou a Nicolau Terra centro do Universo. do
  2. 2. tecnologia pôs o A Consumidor no centro da vida da Marca.
  3. 3. Por que iChimps ?
  4. 4. habitats, novos desafios, novos novas oportunidades.
  5. 5. habitat novo mundial
  6. 6. habitat novo brasileiro
  7. 7. Por que engajamento?
  8. 8. relacionamento Porque o marca/consumidor é outro.
  9. 9. .
  10. 10. mercado já descobriu que o O marketing e a comunicação tradicionais se tornaram insuficientes para garantir a construção de uma marca como na década passada.
  11. 11. mercado já descobriu que O é impossível querer controlar tudo, e já está considerando mais participação dos engajados com a marca.
  12. 12. engagement O marketing também é o marketing participativo, onde o diálogo é a essência das possibilidades de relacionamentos.
  13. 13. relação pode viver sem Uma diálogo, um relacionamento jamais.
  14. 14. cativar o Consumidor, É preciso estar ao lado dele.
  15. 15. amigos, Eu procuro disse o principezinho. cativou, Mas você ainda não me disse a raposa. cativar, perguntou ele. Que quer dizer É uma coisa esquecida, disse a raposa. laços...” Significa “criar
  16. 16. Engajar é criar e manter laços, cativar e assim, é um se tornar único e necessário para o outro.
  17. 17. Mas como ?
  18. 18. Permissão nos Relacionamentos
  19. 19. Graus de Engajamento Filtro Criação de Adoção Social Colaborativo conteúdo GRAU BAIXO ALTO
  20. 20. Graus de Engajamento Adoção (BAIXO engajamento) “Favoritos” “Tagging” Aderir a grupo Filtro Social Colaborativo (MAIS ALTO (MÉDIO engajamento) ATENÇÃO engajamento) Avaliando & Agregando amigos Votando Networking Comentando REPUTAÇÃO Criando comunidades Endosando para diversão Favorecendo Criação de Conteúdo (ALTO engajamento) “Upload (UGC)” Blogando Participação em comunidades Criando Mash-up Podcasting Vlogging
  21. 21. colaborar objetivo de com clientes e agências para vencer o novo habitat, a pensar e fazer a comunicação e o marketing diálogo e a partir do engajamento com seus participantes.
  22. 22. •inteligência •idéias •interatividade
  23. 23. nteligência
  24. 24. inteligência • Estratégias de Comunicação Interativa-social e integração com outras mídias; • Estratégia de Diálogos e linguagens 360 graus; • Inteligência de planejamento de relações e relacionamentos da marca com todos os participantes dela, dentro e fora da empresa.
  25. 25. déias
  26. 26. idéias • Criação de idéias que gerem diálogos e engajamento; • Definição de linguagens e criação de mensagens para estabelecer melhores relacionamentos; • Produção de conteúdos para geração de relações co-participativas e co-autorais.
  27. 27. nteratividade
  28. 28. interatividade Broad e Socialcast: • Inovação, estratégia e planejamento de meios; • Controle dos resultados dos relacionamentos; • Radar das ações interativas; • Diálogo, diálogo, diálogo...
  29. 29. Broadcast público marca Eu falo de mim > controle < diálogo
  30. 30. Socialcast público Rede social marca Falam de mim > diálogo ≠ controle
  31. 31. Obama = engajamento
  32. 32. Estratégia de engajamento Criar causa cativar dialogar laços CHANGE DO TOGETHER YES, WE CAN WE AMERICANS
  33. 33. Estratégia de engajamento pós- eleição: informar, dialogar, co-participar e comprometer
  34. 34. Case Nikeplus.com
  35. 35. Nike+ Receptor no iPod Nano Receptor pulso
  36. 36. Sync iPod no site Nike+
  37. 37. Case Nikeplus.com • Lançamento Maio 2006 • Cannes Lion 2007
  38. 38. Case Nikeplus.com Balanço em Fevereiro de 2008: • Mais de 80.000.000km percorridos • Mais de 14.000.000 de corridas registradas • 450.000 desafios entre os participantes do site • Maior clube de corridas do mundo com 75 milhões de corredores
  39. 39. Case Nikeplus.com Mais resultados: • 40% dos membros da comunidade que não tinham Nike+ compraram o produto • 94% dos consumidores concordaram em recomendar NikePlus para um amigo
  40. 40. Quando foi a sua última campanha de marketing que superou os 40% de taxa de conversão? [+]
  41. 41. Bem...
  42. 42. Aham, vjo q Q<= e O}-< taum :-) ...
  43. 43. os :(|) tb ...
  44. 44. e vcs, qrem :-O?
  45. 45. 11 2925-0700 hey@ichimps.com.br 11 8432-7662 marcos@ichimps.com.br

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