[1] O documento descreve a solução CIP60300 da parceria entre Cisco e Intelbras, que suporta até 300 usuários IP e é voltada para médias empresas. [2] Ele detalha os recursos e facilidades do produto como Single Number Reach, Click-to-Call, videochamadas, atendedor automático e vozes de correio. [3] Também apresenta casos de sucesso como o do SICOOB TrentoCredi que modernizou sua infraestrutura de telefonia com a solução.
2. Treinamento: Desvendando a CIP60300
Case de Sucesso: SICOOB TrentoCredi
Introdução: Parceria CISCO/INTELBRAS
Ações Promocionais: Campanha e Descontos
Agenda
3. Portifólio “Cisco Communications Manager”
CiscoUnifiedCommunicationsManager
Cisco Business
Edition 6000
Cisco Business
Edition 3000
Customer Size
Features/SolutionFlexibility
Pensado para a Evolução e Melhor Experiência do Usuário
100–250 250–350 350–500 450–100050–100 1.000 - 40.000 40.000-80.000
4. 100 Usuários
(300)
CUCM
BE6000
Cisco BE3000
Intelbras IP Phone / Gateways
Cisco e Intelbras
Parceria Estratégica
Intelbras PBX Analog/Digital
Intelbras Phones
Cisco é o líder em comunicações para as empresas do topo da pirâmide.
Intelbras é o líder em comunicações para as empresas da base da pirâmide.
Juntas, Cisco e Intelbras posicionam-se para liderar o mercado de empresas entre
100 e 300 usuários com uma oferta de UC integrada.
250 Usuários
(50)
5. O produto
Servidor de Comunicações Unificadas CIP60300 (Cisco BE3000);
Até 300 usuários IP incorporando até 400 telefones individuais;
Gateway integrado de 60 canais E1 (R2/ISDN);
Interface Web simplificada para usuário e administrador;
Montagem em rack 19” ou parede.
6. O produto e seus componentes
CIP60300
Cisco IP Phones
Capacitação
Suporte Técnico
TIP100S ATA GKM2210S
CIP850 GW-FXO
Infinity Extension
Cisco IP Communicator
Cisco Jabber
Q200 GW-GSM
7. Perfil do Público Alvo
• Médias empresas;
• Empresas que necessitem de alta disponibilidade e mobilidade;
• Locais que requerem sistemas de telefonia com tecnologia IP;
• Clientes que necessitem migrar ou substituir sistemas legados de
comunicação (TDM);
• Locais que demandem facilidades como correio de voz, grupos de busca e
um controle total das ligações.
8. Principais Facilidades
Single Number Reach (SNR)
Número único de contato;
Aumento da disponibilidade;
Associação de número interno ou externo.
9. Principais Facilidades
Click-to-Call
Efetua a chamada com somente um clique;
Comunicação ágil e simples;
Pode ser utilizado através de interface Web do usuário;
Suporte ao Outlook usando integração com o Jabber.
10. Vídeo Chamada
Chamadas de vídeo ponto-a-ponto;
Clients compatíveis:
A. Jabber;
B. Telefone;
C. Softphone;
Limitações de acordo com a disponibilidade da banda.
Principais Facilidades
11. Principais Facilidades
Atendedor Automático
Nível único de autoatendimento para
todas as conexões externas (Links);
Diurno e Noturno com serviços de
saudações alternativas;
Até 12 atendimentos simultâneos.
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12. Principais Facilidades
Voice Mail
Sem necessidade de Hardware Externo;
Máximo de 300 contas;
Vários ramais podem ter acesso à mesma conta de Voice Mail;
Tempo máximo de mensagem de 51 minutos por usuário;
Mensagens auto excluídas em 15 dias;
Até 12 sessões simultâneas (sessões compartilhadas com o
atendedor automático);
Possibilita integração com IMAP e SMTP.
13. Principais Facilidades
Roteamento Inteligente de Chamadas
Permite configurações flexíveis de roteamento de chamada;
Possibilita reduções de custos;
Otimiza o desempenho do sistema de telefonia;
Melhora a gestão de multi-sites.
14. Salas de Áudio Conferencia
02 tipos de Áudio Conferências:
A. Ad Hoc, até 4 participantes;
B. Meet me, até 8 participantes por sala.
O sistema suporta até 24 participantes simultâneos nas
diferentes conferências.
Principais Facilidades
CIP60300
15. Comunicação facilitada e eficiente;
Aumento da disponibilidade;
Redução de custos;
Aumento da produtividade
Cisco Comunicações Unificadas
19. Softphone Cisco, podendo ser usado como:
A. Telefone de mesa principal;
B. Dispositivo de teletrabalho;
C. Telefone complementar em viagens.
Cisco IP Communicator
20. Possibilidades de acesso
Gateway analógico Infinity Extension (FXS):
A Intelbras oferece a possibilidade de efetuar uma migração
suave de ambientes com telefones analógicos para IP através do
uso desde gateway.
21. Gateway analógico Infinity Extension (FXS):
Suporta 30 canais de interligação SIP.
Até 80 ramais analógico;
Suporte a VLANs.
Monitoração do sistema via SNMP (V1/V2c/V3).
Proteção do sistema via Firewall.
Equipamento desenvolvido para uso exclusivo da CIP60300.
Possibilidades de acesso
22. Gateway analógico CIP 850 (FXO):
Até 8 portas FXO;
Modularidade: Até 4 placas;
A. Capacidade da placa: 2 FXO;
Produto livre de licenciamento.
Possibilidades de acesso
23. Gateway GSM Q200:
Interligação com o PABX via SIP ou E1 (pass-through);
Capacidade inicial com 4 chips GSM;
Ampliável até 8 chips GSM ou 1 módulo E1 (30 canais);
Portabilidade (opcional).
Possibilidades de acesso
24. Tipos de Licença:
Essential User
Basic User
Enhanced User
Adjunct User
Voice Mail
Licenciamento
25. Recursos de mobilidade para você manter-se conectado o
tempo todo;
Possibilidade de interconexão via rede LAN (Trunking) para
redução de custos;
Colaboração com mensagens instantâneas, presença e
conferencias utilizando serviços WebEx;
Preservação dos investimentos em sistemas legados;
Ampliação do sistema de comunicação conforme as
necessidades do cliente.
Principais Benefícios
26. Case de Sucesso
O SICOOB TrentoCredi, cooperativa de crédito ligada ao
Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, com sede em Santa
Catarina, é uma das empresas que adquiriu a solução resultante da
parceria Cisco e Intelbras.
O projeto desenvolvido para o SICOOB constitui-se na
modernização da infraestrutura de telefonia, substituindo a
tecnologia analógica utilizada até então para um ambiente
puramente IP.
Devido ao uso dos produtos que fazem parte da parceria
Cisco e Intelbras, a transição de tecnologia ocorreu de forma suave
evitando os tradicionais transtornos na migração .
27. Case de Sucesso
PSTN
E1-R2D
LAN/
WAN
Móvel
SIP SIP
41 Ramais
4 Ramais
Antônio Carlos Tijucas Canelinha S.J. Batista Brusque
6 Ramais 6 Ramais 8 Ramais 7 Ramais
MPLS
Q200
CIP60300
Matriz – Nova Trento/SC
Filiais (SC)
GSM