O documento discute os ambientes interno e externo das organizações. O ambiente externo inclui fatores como mudanças tecnológicas, ação governamental, economia e tendências sociais, que as organizações não controlam totalmente. Já o ambiente interno engloba departamentos, estrutura, clima e processos organizacionais que podem ser melhorados por meio de benchmarking, análise, treinamento e administração participativa.

1. O Ambiente das
Organizações

2. O Ambiente Externo
O Ambiente
Externo
* Mudanças Tecnológicas
* Ação e Controle do Governo
* Conjuntura Econômica
* Tendências Sociais
* Clientes
* Vantagens Competitivas
* Participação no Mercado
Não controláveis
Parcialmente
Controláveis

3. O Ambiente Externo
* Planejamento Estratégico
• Mudanças Tecnológicas
• Ação e Controle do
Governo
• Conjuntura Econômica
•Tendências Sociais
•Clientes
•Vantagens Competitivas
• Participação no Mercado
Proposta para um melhor desempenho
•Não há como Prever mas sim
Identificar tendências.
* Análise Mercadológica

4. O Ambiente Interno
•Produção
•Marketing
•Recursos Humanos
•Finanças
Departamentos Organograma
Clima
Organizacional
•Estrutura Hierárquica
•Qualidade de Vida
Profissional
•Qualidade de Vida
Pessoal
•Comunicação
•Relacionamento
Interpessoal
•Valorização do Maior
Ativo da Empresa
•Contabilidade

5. O Ambiente Interno
• Benchmarking
• Análise de
Processos
Administrativos
• Estudo de Layout
e Fluxograma
* PDCA
Departamentos Organograma
Clima
Organizacional
• Downsizing
•Células Auto
gerenciáveis
• Treinamento e
Desenvolvimentos das
Habilidades Humanas
e/ou conhecimento
para todos os níveis
Hierárquicos.
• Aplicação do princípio
da Administração
Participativa
Soluções para Melhoria:

6. Dúvidas, questões ou comentários ?