O documento resume o planejamento de estratégias de marketing para a plataforma Atados, que conecta voluntários a projetos sociais. O plano inclui análises de concorrentes, perfis de usuários, mapas de empatia e estratégias para aumentar o engajamento nas redes sociais por meio de conteúdos inspiradores, histórias de impacto e ativações que promovam o voluntariado.

3. #1_DEBrief

4. #1_Debrief>OBJETIVO
• Aumentar o número de voluntários por projeto e
consequentemente, aumentar o awareness da marca nas redes sociais

5. #1_Debrief>DESAFIO
• Desenvolver um plano
estratégico para
as redes sociais,
que esteja de acordo
com a estrutura
do Atados

6. #2_diagnóstico

7. DOIS PASSOS
PRA TRÁS

8. #2_Diagnóstico>concorrentes
Parceiros e não inimigos

9. #2_Diagnóstico>concorrentes
#primários
#secundários

10. #2_Diagnóstico>concorrentes
coletivo
TROCA Doação
individual
A rede colaborativa
de troca de tempo
Nós te levamos
para quem precisa
Conectados,
transformamos
Juntando gente boa
Onde reveladores e
descobridores se encontram
CALL TO ACTION

11. #2_Diagnóstico>concorrentes
coletivo
TROCA Doação
individual
Nós te levamos
para quem precisa
Conectados,
transformamos
Juntando gente boa
CALL TO ACTION
Onde reveladores e
descobridores se encontram
A rede colaborativa
de troca de tempo

12. #2_Diagnóstico>concorrentes
ordem de relevância frente aos concorrentes
Social Good>
talking about
1_Voluntários
Online
2_Social Good
Maioria dos #
não estão
relacionados
ao Atados
Social Good Social Good Social Good
Atados Busca Voluntária Voluntários Online Cinese Bliive Social Good
*Pesquisa realizada em 30/09/2014

13. #2_Diagnóstico>concorrentes

14. #2_Diagnóstico>concorrentes
CONCLUSÃO
• Facebook é a principal plataforma
utilizada para se comunicar e interagir
• Todos abordam assuntos
muito semelhantes
• Falta de identidade visual
• Perfis inativos

15. #3_O Jovem
no Brasil

16. #3_O sonho do jovem brasileiro
1.Responsabilidade
pelo Coletivo
jovens que se entendem
como um ator responsável
pela sociedade

17. #3_O sonho do jovem brasileiro
2.ação
jovens que não estão apenas pensando,
mas também já agindo pelo coletivo

18. #3_O sonho do jovem brasileiro
3.OTIMISMO PRAGMÁTICO
jovens que se mostram otimistas
por conseguir enxergar os resultados
concretos de suas ações

19. #3_O sonho do jovem brasileiro
4.Exemplos de ação
com uma postura inclusiva,
estes jovens viram exemplos reais
e são tidos como referências
de pensamento e ações coletivas

20. #3_O sonho do jovem brasileiro
5.JOVEM-PONTE

22. #3_O sonho do jovem brasileiro
JOVEM-PONTE
8% DOS
JOVENS BRASILEIROS
2.000.000 !
de jovens de 18-24 anos
A CADA 12 JOVENS
1 é PONTE
A partir de dados do IBGE (Censo 2000 / Estimativa de julho de 2009), calculamos que hoje existam cerca de 25.906.194 brasileiros!
entre 18 e 24 anos. Se aplicarmos 8% a esse número, chegamos a cerca de 2 milhões de jovens-ponte.

23. #3_O sonho do jovem brasileiro
dos jovens brasileiros afirmam
que concordariam em
“utilizar parte do seu
tempo livre para
ajudar a sociedade” 79% Pesquisa Box 1824

24. #4_Perfil de
quem faz

25. #4_Pesquisa>o que é serviço social?
“É partilhar algum tempo, carinho,
ou conhecimento sobre algum tema
que você tem conhecimento.
É uma troca de experiência,
visando melhorar a vida
ou a condição de quem é ajudado.”
Pesquisa feita com Google Form de 11 a 15/09/2014 com 22 pessoas

26. #4_Pesquisa
IDADE REDES SOCIAIS HOBBIES ONG que ajuda
19-24 anos
25-30 anos
31-40 anos
51-60 anos
60 anos +
Facebook
Instagram
Youtube
LinkedIn
Twitter
Google+
Outra
Amigo/familiar
Escola/faculdade
Igreja que frequenta
Internet
Televisão
Revista/Jornal
Outros
Passar temp. c/ amigos
Passar temp. c/ família
Ler
Ir no cinema
Dormir
Ir em barzinhos
Cozinhar
Sair de balada
Visitar exposições
Praticar esportes
Outros
e frequência
Mesma ONG
>> Diferentes
Toda semana
Todo mês
2x por ano
1x por ano
Outros
como ficou
sabendo
conehce
o ATADOS
Sim
Não
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>

27. #4_Pesquisa
Como ajuda quem é o maior beneficiado
ganha ganha
Sendo voluntário
Doando dinheiro
Outros
Você mesmo
Quem é ajudado
>> >>

28. #4_Pesquisa>Conclusão
• Oportunidade em uma
nova faixa de idade!
• Atados compete com
o tempo livre das pessoas
• Relação ganha-ganha

29. #5_ATADOS

30. #5_ATADOS>juntando gente boa
• 23K usuários cadastrados
• 800 atos (30 novos atos a cada mês)
• 380 voluntários atados por mês
1,65%
<8%
50%
de ENGAJAMENTO 18-34 anos
1.840
voluntários
*Pesquisa realizada em 09/2014

31. #5_ATADOS>juntando gente boa
• Apenas o Facebook tem cuidados constantes,
mas sem um calendário editorial
e nem identidade visual padronizada
• Maior engajamento com conteúdo
não relacionado às causas
• Muitos links diretos para as ONGs
• Qualidade dos vídeos está melhorando,
mas sem call to action para a plataforma
• Não há padrão no endereço da marca
(Instagram @atados - Twitter @movimentoatados)

32. #5_ATADOS>juntando gente boa
conclusão
O Atados precisa organizar
sua presença nas redes sociais,
com objetivos bem definidos
e com disciplina para não perder
o foco em sua plataforma

33. #6_Mapa de
empatia

34. #6_Mapa de Empatia
O que PENSA E SENTE?
• Ser uma rede e trabalhar em rede.
Totalmente colaborativa, até mesmo em sua administração.
• Criar a vontade de agir nas pessoas pelas causas sociais.
Facilitando assim, o engajamento e o apoio à ONGs
em suas causas de transformações positivas.
O que ESCUTA? O que Vê?
• Uma rede de grande alcance
• Quando as ONGs precisam de mão
de obra para algo recorrem, à eles
• Que são extremante abertos
as discussões, hub de projetos
• Maior engajamento de pessoas
e empresas em ações sociais,
principalmente por jovens que tem
a vontade de causar uma mudança
• Brazil > São Paulo
• Poder público Vs Sociedade civil
O que fala e faz?

35. #6_Mapa de Empatia
VOZ
PERSONALIDADE: voz é o reflexo do que nós somos
• OTIMISTA, MAS NÃO "SEM NOÇÃO"
• JOVEM, MAS NÃO IMATURO
• CORRETO, MAS SEM SER CAXIAS
• SONHADOR, MAS COM OS PÉS NO CHÃO
• ENGAJADO, MAS NÃO OVER
• INQUIETO, MAS NÃO ANSIOSO
TOM
MOOD: tom é um reflexo do estado
• INFORMAL, PORÉM SÉRIO
• BEM HUMORADO QUANDO PODE,
PARA RETER A ATENÇÃO,
MAS NÃO ESCRACHADO
• PASSAR ADIANTE A INFORMAÇÃO,
MAS NÃO SÃO FOFOQUEIROS
• REBELDIA, MAS COM CAUSA

36. #7_brand
persona

37. #7_arquétipos
MAS O
QUE É? > Símbolos
globais
SÃO FORMAS
OU IMAGENS
DO INCONSCIENTE
COLETIVO,
COMPARTILHADAS
POR TODA
A HUMANIDADE
>

38. #7_arquétipos
>MAGO

39. #7_arquétipos
MAGO
É O CATALISADOR
DE MUDANÇAS!
!
DESEJO BÁSICO!
conhecer as leis fundamentais
do funcionamento do mundo
META!
tornar os sonhos realidade!
!
ESTRATÉGIA
desenvolver uma visão e vivê-la!
!
DOM
encontrar resultado “ganha-ganha”!
!
MEDO
consequência negativas inesperadas

40. #7_arquétipos
MAGO
LEMA
pode
acontecer!

42. "EVERY GENERATION
GETS THE CHANCE
TO CHANGE THE WORLD."
Bono vox

43. #8_conceito
/propósito

44. #8_conceito
Vontade
de ajudar

45. #8_conceito
Engajado Simpatizante Oportunidade

46. "As pessoas não
estão apenas conectadas,
elas são as
próprias conexões.”
Uma transformação,
uma atitude,
uma nova maneira de ajudar.

47. esse é #meuato.

48. #9_arquitetura

49. #9_arquitetura>matriz
ALTA PENETRAÇÃO
DO TARGET
BAIXA PENETRAÇÃO
DO TARGET
FREQUÊNCIA
DE USO ALTA
FREQUÊNCIA
DE USO BAIXA

50. #9_arquitetura>matriz
ALTA PENETRAÇÃO
DO TARGET
BAIXA PENETRAÇÃO
DO TARGET
FREQUÊNCIA
DE USO ALTA
FREQUÊNCIA
DE USO BAIXA

51. #9_arquitetura>PRESENÇA
MARCA

52. #10_ASSUNTOS

53. #10_Assuntos>Pilar>Territórios
CONEXÃO
• Relacionamento
Necessidades das ONGs
com perfil de pessoas
• Entre sem bater
Promover discussões e
interações entre pessoas
engajadas socialmente
• Cobertura de ATOs
conteúdo gerado pelos
próprios voluntários
TRANSFORMAçÃO
• Micro Revoluções
Notícias, Tendências
e Curiosidades
• Histórias Inspiradoras
sobre pessoas que buscam
a mudança para um mundo
melhor
• Formação
Dicas de como ser um
cidadão melhor e ajudar
a melhorar o mundo
AçÃO (ganha-ganha)
• Antes e Depois
Histórias de mudanças
de quem ajuda
e de quem é ajudado
• Conquistas do ATOs
Resultados individuais
e coletivos
• Tempo Livre
Utilizar o tema como
chamada para os ATOs

54. #11_PLANO
DE AÇÃO

55. #11_Plano de ação
CONEXÃO
• Relacionamento
– Infográfico
– Grupos
• Portas abertas
– Hangout (mensal)
– Chamada
• Cobertura de ATOs
– Registro fotográfico
e vídeos 15”
– Replicação
– Chamada (semanal)
TRANSFORMAçÃO
• Micro Revoluções
– Post
• Histórias Inspiradoras
– Posts “Olho”,
principal pensamento
• Formação
– Infográfico
– Foco nas empresas RH
para conversão
de voluntário /
captação de recursos
(semanal)
AçÃO (ganha-ganha)
• Antes e Depois
– Mini docs (quinzenal)
– Chamada
• Conquistas do ATOs
– Vídeo case (on demand)
– Chamada
• Tempo Livre
– Vine em stop motion
– Vídeo posts

56. #12_Key
Visual

63. #13_ATIVAÇÕES

64. 1_+ATADOS
• Mecânica
Em alguns atos especiais, coletaremos depoimentos dos voluntários mais
interessantes para o Atados e também de quem foi ajudado durante a atividade.
• Então iremos inverter os papéis dos depoimentos
que geralmente assistimos, produzindo vídeos onde
os beneficiados pelos atos é que irão agradecer a cada um dos
voluntários, citando nome e as experiências trocadas entre eles
• Haverá um vídeo para cada um dos voluntários mais interessantes
para o Atados, e enviaremos como surpresa estes vídeos para eles

65. 1_+ATADOS
• Por fim, produziremos também uma coletânea
destes vídeos depoimentos,
para atingir os outros públicos.
• Mensagem
Recompensar os que são mais engajados com os Atados,
para engajar e atrair mais voluntários.

66. 2_Reserva ATADOS
• Desenvolver uma coleção especial
e de edição limitada de camisetas em parceria
com a marca Reserva. Serão selecionadas
200 frases dos voluntários e
beneficiados mais engajados.
As frases serão estampadas nas camisetas,
que serão dupla-faces – Enquanto de um
lado a frase do voluntariado será estampada,
do outro estará a frase de beneficiado.

67. • MECÂNICA
Para a compra da
camiseta, a moeda de
troca não será o dinheiro
e sim, um ato voluntário
• MENSAGEM
“Tempo é dinheiro”

68. 3_parceria
• Desenvolver um canal para divulgação
dos atos. Utilizaremos o tema tempo
livre para chamada dos atos. Afinal
de contas, serviço social também é:
“Conviver melhor com menos dinheiro.”
• MENSAGEM
Utilização do tempo livre para uma boa causa

69. 4_Rolezinho do atados
• Uma ação de MEMBER GET MEMBER
YouTubers com grande números de seguidores
possibilitando o encontro de fã e ídolo,
além de virar um endorsement para a marca
• MECÂNICA
O YouTuber irá convidar todos seus fãs para seu aniversário
(que irá acontecer em um ATO) e pra isso ele pede um presente
• MENSAGEM
Neste meu aniversário não quero um presente pra mim,
e sim, para todos
830.394 inscritos
50.463.400 views
201k views
170k views

71. 5_+1 hora
• Aproveitar o momento de horário de verão
onde as pessoas ficam mais pré-dispostas
a fazer alguma atividade durante esse período
• MENSAGEM
Com o horário de verão, você tem uma hora a mais.
Que tal investir em uma causa social?
• Comunicação
– Posts lembrando do horário de verão (1 semana antes)
– Posts de hora em hora (no primeiro dia)
• Oportunidade
parceria com a Globo, nas chamadas do horário de verão
(Responsabilidade social, a gente vê por aqui.)

72. 5_+1 hora
• “Impostômetro”
Pontos de ônibus (Otima) mostrando o
número de quantas horas são “investidas”
no trabalho voluntário em SP comparado
com coisas que você poderia
fazer em um ATO
– Jogar vídeo game
– Assistir TV/Filme
– Parado no trânsito
– Ler um lívro
• Causar indignação
com o contraste dos números
• Geoposicionamento
infos das ONG mais próximas
e quando terá novos ATOS

73. 6_CIDADE LIVRE
• Mecânica
Criar uma petição, onde carros de voluntários cadastrados e sinalizados
com carteirinha e adesivo serão liberados nos dias de seus rodízios, para realizar ATOS
Uma vez comprovado que aquele voluntário participou de um ato no respectivo dia,
ele poderá aproveitar as horas ociosas por conta do rodízio
• Além disso, criaremos uma plataforma web colaborativa,
onde serão disponibilizados no mapa do Atados,
as atividades que ocorrem durante os intervalos do rodízio.
A plataforma será aberta também para que os usuários
cadastrem atividades interessantes que acontecem
na cidade durante este período
• Mensagem
Atrair, engajar e recompensar pessoas que
desejam aproveitar três horas que estão disponíveis
de seus dias para realizar trabalho voluntário.
Além de tornar o discurso do rodízio, menos proibitivo

74. OVERVIEW

75. Calendário editorial
e cronograma de ativação

76. OBRIGADO ;)