1) A Campusfood.com oferecia menus interativos online para estudantes universitários pedirem refeições de restaurantes locais. 2) O fundador lançou o site em 1998 na Universidade da Pensilvânia e expandiu para outras universidades. 3) A empresa gera receita através de taxas de transação de 5% sobre cada pedido realizado através do site.

1. Parte 1: Introdução ao comércio eletrônico
Indivíduos e eomunidades
,O segredo da Campusfood.com I
A receita de sucesso da Campusfood.com era B Navegar por uma tista de restaurantes e consuler
n'mpkes: oferecer menus interativos a estudantes seus horários de funcionamento, endereços,
universitários, utilizando a força da Internet coma telefones e nutras informações.
diferencial em relação aos pedidos por tetefone. 4 ) Acessar uni menu interativo. A empresa
'
empresa, que teve início na Universidade da disgonibitiza os carddpios dos restauratrtes em
Pensiluânia (Penn), centratizava milhares de pedidos formato ektr6nico; todos os Stens - inclusive
feitos aos restaurantes locais e, então, entregm cobertura extra, pratos especiais e drinques -
pinas, lanches e frango assado comunidade di$i são d b i d o s com prqos atuatinados.
Penn. B Evitar o inconveniemte das tinhas tetefinicãs
Eilichael Saunders, o fundador, começou a ocupadas e dos erros, eliminados pelo pedido
desenvolver o site e 1997, quando também
m on -L4
estudava na universidade. Com a ajuda de alguns D Conhecer pratos dsferentes, pram@es e M & n
cotegas, lançou o Carnpusfood.com em 1998. Após okrecidas pelos restaurant- A empresa & % iainda, ,
sua graduaçio, Saunders começou a ampliar sua estabelecendo parcerias para oferecer refeiqões
base de consumidores: pediu o cadastro de outras exclusivas para pedidos or&ne dos &entes,
universidades, atraiu novos clientes e montou uma D Pagar eletronicamente.
tista de restaurantes cujos pratos os estudantes
podiam pedir. Hoje algumas dessas atividades são
realizadas por empresas de marketing terceinzadas,
o que permite o cadasinmenta de dezenas de
escolas e todo o pais+?
m 1 ~ 1 1
financiado por investidores pdvados, amigos Q
parentes, o site foi construido com menos de 1
milhão de dólares (como comparaçao, lembramos que
uma outra empresa com serviqos semelhantes D Classifique este caso por tipo de CE e modelo de
investiu 100 mithões). negócios.
A receita da Campusfood.com 6 gerada por taxas D Explique quais são os beneficias da Campusfood.com
de transação. O site recebe uma comissão de 5 por para os alunos e para os restaurantes.
cento sobre cada pedido. D Descreva o fluxo da informação digitalizada nesse
N site da empresa á podvek
o negócio.
D Como a terceirização das atividades de marketing
contribui para o sucesso da Campusfood.com7
b Enumere os principais aspectos da estrutura do CE.
B Enumere os principais tipos de transasão do CE.
b Descreva os marcos na história do CE.
1.3 PLANEJAMENTO DE NEG~CIOS, CASOS E MODELOS DE E-COMMERCE
Uma das principais características do CE é permitir a criação de novos modelos de negócios. Um modelo de negócios é
um método que permite à empresa gerar renda para se manter. O modelo especifica a posição em que a empresa se encon-
g
tm na cadeia de valores. Alguns modelos são bastante simples. Por exemplo: a Nokia fabrica telefones celulares,vend -Ós e
geaa lucro. Já uma estação de TV, ao contrário, oferece radiodifusão gratuita; sua subsistência depende de um com lexo
niodelo que envolve anunciantes e pessoas para desenvolver o conteúdo da programação. Portais públicos da Internet,
aema o Y b ! ,por exemplo, utilizam também um modelo bastante complexo. Uma empresa ~ o d ter diversos modelos
e
de q ó c k Tais modelos de negócios são parte de um plano de negócios ou de um caso de negócios.