Trilha DevOps How we figured out we had a SRE team at .NET

1. Conhecendo melhor o
Microsoft Bot
Framework
Felipe Pedroso
TDC Florianópolis - 2017

2. Felipe Pedroso
A.K.A. Batata
Engenheiro da Computação
felipepedroso.github.io (em construção)
Contatos
felipeapedroso
felipepedroso

3. Agenda
● Chatbots
○ Quem são eles?
○ O que podem fazer?
○ Onde vivem?
○ Por que chatbots?
● Desenvolvendo um bot
○ Como funciona?
○ Bot Service
● Microsoft Bot Framework
○ Bot Connector, Builder SDK, Developer Portal e Bot Directory
○ Criando um bot simples

4. Quem são eles?
“A chatbot is a service, powered by rules and sometimes artificial
intelligence, that you interact with via a chat interface.”
Matt Schlicht
“São softwares que funcionam dentro de aplicações de mensagens.”
Caio Calado
“Mais um ‘front-end’ para se preocupar.”
Felipe Pedroso

5. O que podem fazer?
Informações Compras
Jogos e
Entretenimento
Automação de
Tarefas
ConversarAssistentes

6. Onde vivem?

7. Por que chatbots?

8. Algumas vantagens
Interface
Natural
(Conversa)
“Carregamento
Instantâneo”
Sem mais apps
Base de
Usuários

9. Base de Usuários*
1.2B
313M
100M
1.2B
889M
300M
* Ver slide de Referências

10. Desenvolvendo chatbots

11. Como funciona?
Usuário Canal
Bot
Service

12. Bot Service
Múltiplos UsuáriosConversa
Backend(s) de
Negócio
Respostas
- Gerenciar Estado
- Interpretar comandos
ou diálogo (Inteligência
Artificial)
- Gerenciar sessões de
cada usuário
- Fazer consultas
- Executar ações
- Receber notificações
- Texto
- Componentes Visuais
(Imagens, Listas, Cards,
Botões, etc)
- Áudio
- Arquivos

13. Microsoft
Bot
Framework
Bot Builder SDK
Developer Portal
Bot Connector
Bot Directory

14. Bot Connector e Builder SDK
Bot Connector
Bot Service com
Bot Builder SDK

15. Bot Builder SDK - “Emulator”
Endereço do
Bot (Local ou
Remoto)
Conversa
“Input”
(Texto ou
Arquivos)
Detalhe das
mensagens
Logs

16. Developer Portal
dev.botframework.com

17. Bot Directory
bots.botframework.com

18. “Talk is cheap, show me the code”
Linus Torvalds
github.com/felipepedroso/tdcbot-dotnet
github.com/felipepedroso/tdcbot-nodejs

19. Referências
● Chatbots
○ The Complete Beginner’s Guide To Chatbots - Matt Schlicht
○ "O que é um chatbot?" - Caio Calado
● Microsoft Bot Framework
○ Site Oficial
○ Build a Chatbot: From Zero to Hero - Giulio Santoli
○ BOT Framework e Integração com Aplicações - Renato Haddad
● Imagens / Ícones
○ Material Design
○ Material Design Icons
○ Simple Icons

20. Referências
● Estatísticas
○ Facebook Messenger hits 1.2 billion monthly users, up from 1B in July
○ Facebook's WhatsApp Now Has 1.2 Billion Users. Time to Start Monetizing?
○ Tencent - Investor Relations (WeChat)
○ About Twitter
○ Skype has more than 300 million monthly active users, will get bots
○ 100,000,000 Monthly Active Users (Telegram)

21. Obrigado!
felipeapedroso
felipepedroso