O documento fornece dicas sobre como usar o WhatsApp para fins de marketing e vendas. Ele discute como fazer contatos, compartilhar conteúdo relevante, organizar os dados de clientes e fornecer relatórios periódicos para medir o desempenho das ações no aplicativo.

1. COMO UTILIZAR O WHATSAPP
PARA FECHAR NEGÓCIOS
Dicas de marketing digital para utilizar este aplicativo
nas ações de fidelização de clientes e parceiros
Sylvia Ferreira

2. ÍNDICE
INTRODUÇÃO
FAZENDO CONTATOS
CONTEÚDO
ORGANIZE
INFORMAÇÕES
OBRIGADA
Sylvia Ferreira
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3. INTRODUÇÃO
No início de 2016 o WhatsApp anunciou em
seu blog oficial que o aplicativo havia alcançado
UM BILHÃO de usuários ao redor do mundo. Só no
Brasil são mais de cinquenta milhões de usuários.
Com um número tão alto de usuá-
rios ativos, este aplicativo está se tor-
nando uma ferramenta primoridal
para que os profissionais de vendas se
tornem mais atuantes no mercado.
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4. FAZENDO CONTATOS
Socializar é a essência da atuação em uma rede
social. E, quando pensamos no assunto, focamos
apenas nas famosas propagadas pela internet.
Mas uma rede social se expande além de
smartphones e computadores.
Eventos e mesas de negócios
Redes Sociais
Alinhe o conteúdo que compatilha via
WhatsApp com seus contatos nas redes
sociais. Ele se torna um canal de atendi-
mento e parceriais simultâneo.
Além de trocar cartões de visitas, use os eventos cor-
porativos e mesas de negócios para trocar contatos
deste aplicativo. Utilize a semana posterior ao evento
para entrar em contato com os novos ‘leads’.
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5. CONTEÚDO
Compartilhar informação é tão importante quanto com-
partilhar oferta. Um relacionamento entre cliente e consultor
se torna mais efetivo quando a comunicação entre eles não
se torna cansativa.Arquivos
Compartilhe arquivos para
enviar cupons, fotos e
documentos relacionados
ao produto/serviço.
Fazer breves conferências
utilizando a transmissão de
vídeos ou filme partes inte-
ressantes dos bastidores
da empresa.
Vídeos
Peça permissão
Lembre-se de não ser um
intruso, pedindo permissão
do usuário para o comparti-
lhamento de informações
Informação
Não se restrinja a falar
apenas do produto/serviço.
Compartilhe dicas e novi-
dades do mercado, isto
estimula o interesse.
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6. ORGANIZE
Organizar os dados e fazer relatórios periódicos apontam
o desempenho das ações com esta ferramenta.
Quinzenalmente, faça um
relatório de desempenho.
Quais contatos fecharam
parcerias, negociações
em aberto, ativos, inati-
vos. Com isso há um dire-
cionamento de esforços.
Relatórios
Dedique um período para
administrar os contatos.
Verifique a qualidade do
relacionamento e o seu
andamento.
Dedicação
Crie um arquivo exclusivo
para os contatos do What-
sApp. O ideal é que cada
planilha seja dedicada para
cada contato. Assim, você
pode acompanhar o desem-
penho individualmente.
Planilhas
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7. INFORMAÇÕES
Imagens
Dados sobre o aplicativo
picjumbo.com
whatsapp.com
blog.whatsapp.com
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8. OBRIGADA
Espero que as dicas ajudem no sucesso de suas parcerias
de negócios. Quaisquer dúvidas, entre em contato comigo
através das redes sociais abaixo:
linkedin.com/in/sylferreira
sylferreira@outlook.com
(13) 9 9777 1225
behance.net/sylferreira
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