1. APRENDENDO PELOS
EXEMPLOS
Casos práticos de Turismo Inclusivo
Bruna C. Mendes
Scott Rains

2. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
INDIVÍDUO
* RELAÇÕES SOCIAIS
* FORMA AUTÔNOMA
* LIVRE
SÓ OCORRE SE ESSE INDIVÍDUO CUMPRIR AS
REGRAS ESTABELECIDAS PELO ESTEREÓTIPO
DE “SER NORMAL”

3. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
O QUE É
“NORMAL”

4. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
O QUE É NORMAL?
Sociedade: conceitos de produtividade
 Pertence a um ideal preestabelecido
 Marcado por diferenças sociais valorativas
 Tem garantido a inter-relação entre homem e
sociedade
Mas TODOS se enquadram nesse conceito de
NORMALIDADE?

5. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
DIVERSIDADE
Pensa-se numa minoria, excluída e isolada
 Porém, diversidade é COLETIVO
 Por isso, fala-se em CIDADANIA

6. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
CIDADANIA
Relação entre direitos e deveres
 Direito de desfrutar de uma vida decente
 Conviver de forma tão normal e plena quanto
possível

7. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
INCLUSÃO SOCIAL
 Movimento que considera a liberdade pessoal
como um direito universal
 Independentemente da raça, sexo, aparência
física

8. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
DIVERSIDADE
CIDADANIA
INCLUSÃO SOCIAL
Exige tempo prolongado de
educação e de resistência

9. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
PA RA
IS MO IA
UR C
T IC I ÊN
D EF
C OM
AS
S SO
PE

10. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
ENTRAVES
• Falta de Informação + Subinformação
• Cumprimento forçado da legislação
• Formação dos estereótipos
• Ausência de pesquisas mercadológicas

11. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
POR QUE FALAR EM
TURISMO INCLUSIVO?

12. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
POR QUE FALAR EM TURISMO INCLUSIVO?
SOCIEDADE
Durante a prática turística as pessoas interagem
com pessoas que não pertencem ao seu ciclo
habitual
 Há uma preocupação maior com o bem-estar
 Durante esse momento de relaxamento, “abre-se”
para mudanças de conceitos e pré-conceitos

13. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
POR QUE FALAR EM TURISMO INCLUSIVO?
PESSOA COM DEFICIÊNCIA
• O público passa a conhecer a sua capacidade
• Permite o desenvolvimento de suas habilidades
de maneira prazerosa
• Ajuda a compreender melhor o que desejam e
necessitam

14. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
É FAZER COM QUE ELAS
MIGREM DO PAPEL DE
COADJUVANTES PARA O DE
PROTAGONISTAS

15. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
DE
ANM
MU DA
ND
IA L

16. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda no Continente Europeu
• + de 127 milhões de pessoas
• multiplica-se esse número por 0,5 (referentes a
amigos e familiares)

17. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda na ALEMANHA
• 3,64 milhões de pessoas
• Intensidade de Viagem: 54,3%

18. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda nos ESTADOS UNIDOS
• Gastos em torno de U$13,6 bilhões
• 71% viajaram no último ano (20% 6 X – 2 anos)
• Gasto médio de U$430,00
• Viajam por prazer e com duração média de 5 dias

19. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda nos CANADÁ
• Gastos em torno de U$175 milhões
• Motivações: negocios, lazer, atrações culturais
• 59% viajam pelo menos 6 x ao ano
• Acompanham familiares e amigos

20. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda na AUSTRALIA
• Deve-se multiplicar por 3 os valores econômicos
• 88% do segmento viajam todos os anos
• Tamanho médio do grupo: 2,8 pessoas
• Crescimento de 11% ao ano

21. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda em CRUZEIROS
• 12% desse segmento usa essa opção
• Por comparação, apenas 0,8% dos americanos
viajaram no mesmo período analisado

22. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
EL OS
O P
DE ND
PR EN
A OS
EMPL
E X

23. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
GRUPO MICROTEL INNS & SUITES
• Segue as diretrizes da ADA
• Todos os seus hotéis têm quartos acessíveis
• Treinamento a cada um dos funcionários

24. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
CIDADE TAKAYAMA (JAPÃO)
• Documento: “nothing about us without us”
• Participação de pessoas com deficiência, idosos
e família no processo de políticas, implantação,
monitoramento e avaliação das práticas inclusivas
•

25. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
SCANDIC VICTORIA TOWER (Estocolmo)
• Oferta de UH adaptadas em andares mais altos
• Sistema de elevadores eficiente
• Supervisão de Magnus Berglund (Embaixador de Acessibilidade)

26. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
GRUPO HOTELEIRO ITC (especializado em hotéis de luxo)
• Funcionários com deficiência
• Pequenos projetos pilotos adotados
• Treinamento de sensibilização dos funcionários

27. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
NOVOTEL JARAGUA (SP)
• Treinamento com todos os Funcionários
• Apoio do Instituto Paradigma
• Coordenação: Gerente Carlos Bernardo

28. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
BALNEÁRIO CAMBORIÚ
• Início de luta por uma cidade inclusiva
• Construção de rampas e adequação de calçadas

29. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
SOCORRO
• Projeto Piloto de Turismo Acessível
• União dos mercados de aventura + inclusão

30. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
PORTO DE GALINHAS
• Profissionais preparados
• Foco de atuação nos Meios de Hospedagem
e Guias de Turismo

31. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
MACEIO
• Projeto Jangada Acessível
• Desenvolvido pelo arquiteto Jorge Luiz
• Utilização de uma esteira que leva até a faixa de
areia mais dura

32. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
CO
NS
IDE
RA
FIN ÇÕ
AIS ES

33. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
• Apesar de crescente, o acesso das PcD
ainda é pequeno
• Dificuldade do publico, família e
sociedade
em lidarem com as diferenças
• Falta de acessibilidade

34. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Demanda por serviços adaptados
CRESCE COM O AUMENTO DA
EXPECTATIVA DE VIDA
CRESCE COM O AUMENTO DOS
TRAUMAS

35. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
Como acelerar a
evolução desse
mercado?

36. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
• Provocar uma mudança de atitude
EDUCAÇÃO
• O mercado deve ser pesquisado, analisado
e estudado
PERFIL DO CONSUMIDOR E
DO PRODUTO ALMEJADO

37. APRENDENDO PELOS EXEMPLOS:
casos práticos de turismo inclusivo
ASSISTENCIALISMO
Turismo Inclusivo é como qualquer outro mercado
 Nicho de mercado com grande potencial
 Lucros virão, mas investimento têm que ser
realizados

39. APRENDENDO PELOS
EXEMPLOS
Casos práticos de Turismo Inclusivo
MENDES, Bruna de Castro
mendesbruna@hotmail.com
RAINS, Scott.
srains@oco.net