O documento descreve a criação de um canal no WhatsApp para divulgar o festival Rio Verão. O canal permitiu informar o público-alvo de 30 mil pessoas, vender ingressos e criar relações em tempo real. Em apenas 15 dias, o canal atraiu 8.534 inscritos e teve 60.738 interações com 84 postagens.

1. WhatsApp Channel
no

2. O Rio Verão Festival é o evento que
fecha o verão carioca.
Voltado para as classes C e D,
atrai um público de 30 mil pessoas.

3. Apoteose
Num único dia, se apresentam
os artistas mais populares do Brasil
com os sucessos mais tocados nas
rádios.

4. Nosso Desafio
Criar um canal para falar com o
máximo possível dessas 30 mil
pessoas.

5. Qual ferramenta
atinge jovens da
classe A até a
classe D?
WhatsApp.

6. Pesquisamos e verificamos que não havia referência,
nem plataforma pronta, para o uso do WhatsApp
em eventos e ações de marketing de guerrilha.

7. Decidimos criar o
nosso próprio
ambiente
WhatsApp.
Um canal exclusivo para
informar, fazer concursos
culturais, vender ingressos e
criar relacionamento em
tempo real com o público
alvo do Rio Verão Festival.

8. Para divulgar o canal, montamos um plano de comunicação
que utilizou assessoria de imprensa, mídia digital
e a realização de concursos culturais.

9. Por meio de um
emulador da plataforma
mobile no desktop,
implantamos um sistema
próprio de banco de
dados e, via integração
com o Google Drive,
transmitimos notícias,
bate-papos, e conteúdo
multimídia produzido
com as atrações do
evento.

10. Além de áudios com
dicas de como se
vestir, o que levar e o
que não levar para o
evento, produzimos
vídeos com os artistas
especialmente para o
canal.

11. Resultados
Em apenas 15 dias...
8.534 pessoas
pediram para ser
adicionadas no
canal, com telefones
válidos e gravados
no banco de dados.

12. Fizemos 84
postagens que
desencadearam
60.738
interações
entre o canal e
seus usuários.

13. E ainda conquistamos um valioso ativo de pessoas
engajadas e um maior entendimento do
comportamento dos usuários que interagiram com
o canal.