O documento discute as diferenças entre o marketing digital nos EUA e no Brasil. Apresenta que os profissionais de marketing digital nos EUA geralmente têm mais de 35 anos e aplicam técnicas tradicionais no digital. Também destaca que os americanos usam mais storytelling, e-mail marketing e copywriting para vender online.

1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
PALESTRA
CONRADO ADOLPHO
RAKUTEN
As diferenças do marketing digital nos EUA e
no Brasil: o que realmente dá certo?
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2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
Conrado Adolpho
Autor dos livros “Os 8Ps do
Marketing Digital” e “Você já tem um
Plano B?”, palestrante, consultor e
criador da metodologia 8Ps do
Marketing Digital.
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5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
QUEM É O INTERNET MARKETER
NORTE-AMERICANO?
Ao contrário do que acontece no
Brasil, em que a geração Y domina
o marketing digital, o profissional
de marketing digital norte-
americano tem, na média, acima
de 35 anos, entende de marketing
e aplica muitas técnicas da “old
school” no marketing digital
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Tim Ash
Jeff Walker
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CRIAÇÃO DO “PERSONAGEM”
As teorias sobre storytelling e
transmídia são bem aplicadas
quando se fala de humanizar
uma marca. O garoto-propaganda
fundador da empresa é
praticamente um personagem
que gera empatia com um
público-alvo específico.
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A FORÇA DO E-MAIL
E-mail é uma das melhores
ferramentas de vendas e muitos
norte-americanos sabem disso.
Eles tratam de construir suas
listas opt-in para se relacionar
com seus interessados
continuamente engajando-os na
marca e fazendo a venda em duas
etapas.
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E-mail x E-mail marketing
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de alto nível
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de baixo nível
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Zona de engajamento
de alto nível
Maior controle do relacionamento
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A CIÊNCIA DO COPYWRITING
Os norte americanos têm a
consciência da importância que o
texto tem em um e-commerce (ou
qualquer outro tipo de site).
Lá existe a profissão do
copywriter, o profissional que
escreve textos persuasivos e
voltados para SEO.
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VOCÊ TEM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS
O e-commerce “vitrine + carrinho” está
ficando cada vez mais longe da realidade
norte-americana.
Lá se tem a consciência de que toda
empresa, inclusive um e-commerce, é uma
empresa de serviços - como disse Kotler em
“Marketing 3.0” - portanto, venda e serviços
são associados de forma a vender muito mais
e gerar credibilidade.
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Comunidade
Conteúdo Comércio
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Comunidade
Conteúdo Comércio
Aumento de conversão
“Consumidor seguro é
consumidor comprador”
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O PODER DOS NICHOS
Há profissionais de marketing
ganhando milhões vendendo dicas de
ervas medicinais, vinhos por e-mails,
sementes e muitos outros nichos que
nem pensamos em explorar.
www.nicheprofitclassroom.com/
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SOZINHOS SOMOS VULNERÁVEIS
UNIDOS SOMOS INVENCÍVEIS
Os norte-americanos se
unem para vencer e crescer,
ao contrário de muitos
profissionais de marketing
digital brasileiros que deixam
que a vaidade os impeçam
de aceitar opiniões alheias e
ceder para ir mais longe.
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PRAGMATISMO ABSOLUTO
Lá se fala o que se faz.
Praticamente não há o teórico
digital. Os americanos mostram o
que praticam e ensinam o que
fazem de fato.
“Gastei x, fiz isso, errei naquilo,
perdi y, consertei aqui e ganhei z”
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r so.8p
http ://cu
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TARADOS POR MENSURAÇÃO
Há temas que nem se
discutem mais como SEO e
mensuração.
Sem mensuração não há
marketing digital por lá.
Google Analytics é apenas o
início.
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LAYOUT
BONITO
MESMO É
PLANILHA
O MARKETING SE
TRANSFORMOU EM
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(Visitas para gerar 1 venda)
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CPC x (Visitas para gerar 1 venda) x K = CPA K =
Visitas para gerar 1 venda
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CPC x __________________________ x K = CPA
Taxa de conversão
CPC x K = CPA x Taxa de conversão
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CPC = CPA x Taxa de conversão
Receita
Custo CPA Lucro
CPC Taxa de conversão 1 x Taxa de conversão 2
Você escolhe o CPA
ADWORDS
Taxa de 2ª
conversão
Taxa de 1ª
conversão
E-commerce
Aweber Lista de e-mails
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TARADOS POR TESTES
O chamado “split testing”, ou
“teste A/B” é o que há de
mais comum em qualquer
ação de marketing digital.
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1) Crie várias iscas
2) Teste cada uma delas para saber se ela é a melhor
isca para um determinado público-alvo
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Dinâmica
Isca digital para um
e-commerce de tênis de corrida
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Escolha sua cidade
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MARKETING DIRETO DIGITAL
Boa parte das ações de marketing digital
tem sua origem no marketing de
resposta direta.
Desde a criação de listas de
interessados, construção de
credibilidade, testes, venda em várias
etapas, engajamento etc.
O marketing direto faz parte da cultura
comercial norte-americana.
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Pesquisador Pesquisador
Comparador Comprador
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60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
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