1. Virando a Mesa das Métricas
O valor das audiências online muito além do
click-thru.
Fábia Juliasz
27 de Agosto de 2009
Dados proprietários – divulgação não autorizada para terceiros

2. Online – O que há de novo?
• O mundo online world continua se transformando de maneira
dramática e inesperada
• O “gap” entre as experiências online dos EUA e países em
desenvolvimento diminui
• A história mudou de “total de pessoas online” para “como estão
gastando o tempo online”
• O ranking de pessimistas cresce, mas os rumores da morte da
publicidade online são exagerados e infundados
• A grande história encontra-se agora nos setores emergentes:
• Impacto da “Social media” é muito maior que o da criação das
comunidades
• Posse de Pcs aumenta e cai acesso público, mesmo no Peru
• Acesso à internet Mobile está acelerando
• Uso de Videos Online está se transformando e consolidando
• Publico A/B´já é minoria na internet

3. EUA, Japão e Australia têm a maior penetração e
alcance
Online Online Search Unique
Country
Penetration* Reach** Audience (000)**
Australia 91% 84% 12,273
Japan 90% 87% 60,794
US 87% 85% 194,810
Switzerland 82% 83% 3,761
UK 76% 91% 37,832
Germany 91% 84% 45,193
Italy 56% 88% 22,592
Spain 59% 91% 23,867
France 54% 88% 34,761
Brazil 29% 89% 36,449
China 10% 69% 175,080
Source: * JPMorgan ’07 Global Internet Snapshot
** Nielsen Online, Combined home & work data, Month of August 2008, (Home only for AU, BR, CH, DE, JP), Including Internet Applications.
China: cnnic 22nd survey report June 2008
2

4. Perfil Demográfico dos Usuários no Mundo
Country Gender Age Children
% Male Female 2-17 18-34 35-49 50+ Yes No
Australia 50 50 20 24 27 29 48 52
Japan 58 42 5 31 31 26 na na
US 47 53 16 23 29 32 51 49
Switzerland 51 49 14 25 32 28 41 59
UK 51 49 13 28 29 30 41 59
Germany 53 47 8 30 33 29 37 63
Italy 55 45 12 32 34 23 43 57
Spain 54 46 12 40 33 18 39 61
France 50 50 13 27 32 27 50 50
Brazil 54 46 20 42 26 13 58 42
China 54 46 na 60 16 4 na na
Source: Nielsen Online NetView Active Universe Composition - August 2008, Home+Work data (* Home only for AU, BR, DE, CH, JP), Including Internet
Applications.
China: cnnic 22nd survey report June 2008
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August 28, 2009
3

5. Search e e-mail mantêm a preferência dos internautas mas
video e social media (member communities) tiveram ganhos
significativos de audiência
Audience by Subcategory
Percent Change by Segment
Segment 2/03 vs 2/09 2/08 vs 2/09
Video 339% 8%
Member 87% 11%
Communities
Search 50% 4%
E-mail 76% 3%
November 2007: First month that
video audience exceed e-mail
audience
Source: Netview US, Combined Home and Work, Excluding Applications

6. No Brasil, as comunidades e os os sites de busca
alcançaram a preferência dos internautas, porém os sites
de vídeo foram os que mais cresceram
30000
25000
20000
Videos/Movies
15000 Member Communities
Search
10000 Ea-mail
5000 Outubro 2007: Primeiro mês que o
uso de redes sociais (member
communities) superou o uso de
0 email
jul/05
jul/06
jul/07
jul/08
jul/09
abr/06
abr/07
abr/08
abr/09
out/05
out/06
out/07
out/08
jan/06
jan/07
jan/08
jan/09
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7. Analisando apenas o ambiente domiciliar, brasileiros e
alemães são os mais engajados
45
40
Sessions/Visits per Person
FR
AU DE
CH US 37:22
36:17 38:44
35 32:27 38:36
UK
ES 35:46 BR
30 36:16 41:13
JP
44:17
IT
25
29:58
20
1,100 1,300 1,500 1,700 1,900
Pages Viewed per Person
Bubble Size = horas & minutos per Person
Source: Nielsen Online Home Usage data, Including Internet Applications, Month of August 2008. Currently no measured data available for China
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6

8. Somando o uso em ambiente profissional, os
internautas americanos ainda são os que mais usam a
internet…
65 China
US 81:26
60
67:22
Sessions/Visits per Person
55
Average of 19 hours
FR
per week: music,
50 news, IM, Video,
50:39
Search Engine, email,
45 AU UK online game, Blog,
BBS & E-commerce
44:13 ES 50:23
40 34:19
36:08 39:23
35:28 32:19
35
IT
28:09 32:31
30
23:01
25
1,000 1,500
2,000 2,500
Bubble Size = hours & minutes per Person Pages Viewed per Person
Source: Nielsen Online Combined Home & Work data, Including Internet Applications, Month of August 2008. China: cnnic 22nd survey report June 2008

9. … porém o mercado brasileiro online se supera a
cada dia
# Usuários
• 64.8 milhões de brasileiros tem acesso à internet de qualquer local
• 44.5 milhões de casa ou trabalho
• 40.2 milhões via um home PC
Fonte: GNETT Hybrid , Q2,2009
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10. E mantêm a liderança em time spent na America
Latina
O Brasil lidera em índice de internautas que ficam conectados mais de 3 horas por dia
3 horas ou mais
30%
28%
25% 26%
23%
20% 22%
15% 16% 17%
15% 15%
10% 12%
5%
0%
Equador Peru Venezuela Colombia Argentina Mexico Chile Brasil LatAm
(media)
Fonte: TGI LATINA 2008 Onda II + 2009 Wave I (Y9w2_10w1) v.08.11.2009
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11. Uso concentrado em residências em toda região,
exceção ao Peru
Na maioria dos países, há mais usuários navegando em residências
2008 - 2009
40,00%
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
Brasil Venezuela Mexico Peru Colombia Argentina Equador Chile
residências trabalho casa de amigos escolas/universidades locais públicos
Fonte: TGI LATINA 2008 Onda II + 2009 Wave I (Y9w2_10w1) v.08.11.2009
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12. Uso concentrado em residências
Na maioria dos países, houve forte aumento do uso em residências nos últimos anos
40%
35% Chile
30% Brasil
Argentina
25%
Colombia
20%
Peru
15%
Mexico
10% Venezuela
5% Equador
0%
2006 2007 2008 2009
Fonte: TGI LATINA 2008 Onda II + 2009 Wave I (Y9w2_10w1) v.08.11.2009
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13. Queda do acesso público
Ecuador late adopter
Por causa do forte crescimento em residências, a proporção de usuários de
locais públicos cai inclusive no Peru
O único crescimento até agora registra-se no Equador
No Brasil, após crescimento forte até 2008, estabilizou-se no último ano
40%
35%
Peru
30% Equador
25% Colombia
20% Argentina
15% Mexico
Brasil
10%
Venezuela
5%
Chile
0%
2006 2007 2008 2009
Fonte: TGI LATINA 2008 Onda II + 2009 Wave I (Y9w2_10w1) v.08.11.2009
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14. Enquanto aumenta a audiência dos usuários
mobile only
5% dos internautas já navegam por um dispositivo móvel
Sem computador 5%
1 milhão de pessoas
Fonte: Internet Pop, nov/08, tabelas 27 e 28

15. Uso diversificado do aparelho
Engagement é total !
21%
18%
12%
10% 10%
7%
6%
5%
4%
3%
Music Other Sports Communities News & Online Games E-mail Search Chats Doesn't know
Information Engines
Sources: 19th Internet Pop (IBOPE Mídia Brasil, 2008)
What kind of website do you access from your Mobile, Smartphone or PDA?
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16. Novas mídias, os mesmos minutos
Início da manhã Dormindo Jornal Com a família
(06h00/09h00) Estudando Comendo Em trânsito Casa Rádio
Final da manhã Compras Jornal Trabalhando
Rádio
(09h00/12h00) Revista
Estudando
Almoço Compras Jornal Trabalhando Revista
(12h00/15h00 Comend Rádio
Estudando Em trânsito
)
o
Tarde Compras Trabalhando Revista
(15h00/18h00) Internet
Fim da tarde
(18h00/20h00)
Cinema
TV/PTV Em trânsito
Início da noite Internet
(20h00/22h00)
Cinema
TV/PTV
Fim da noite Internet
(22h00/24h00) Com a família Cinema
TV/PTV
Madrugada Casa
(24h00/06h00) Dormindo
Com a família
Target Group Index – Ano 8w1w2

17. Consumo de mídia x horários
* Fonte : Target Group Index, Years 9 and 10, Brazil
Target Group Index – Ano 10w1 – Entre os usuários de cada mídia

18. A atividade na Internet é incessante
Horário de uso da internet
Ao longo do dia, as pessoas consomem várias mídias, em paralelo com a internet
70% dos usuários ficam on-line às 11 da manhã pelo menos uma vez no mês
Ou seja, o horário nobre da internet é o dia inteiro
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00
trabalho e residências residências
Fonte: NetView – IBOPE//NetRatings
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19. Mas o que as motiva e prende é
completamente diferente
E MUDA COM O TEMPO

20. * Entretenimento e informação levam os brasileiros
para a Internet
2001: 46% 90% 72% 38%
MOTIVOS TV RÁDIO JORNAL REVISTA INTERNET
Porque me entretêm 54% 46% 18% 31% 46%
Quero me informar 74% 51% 95% 80% 77%
Para me distrair das tarefas habituais 40% 37% 9% 18% 28%
Para passar o tempo 24% 17% 5% 13% 16%
Como companhia 12% 16% 2% 3% 9%
Para inteirar-me das novidades/ fofocas 11% 6% 8% 18% 11%
2001: 36% 15%
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21. * Pessoas com mais banda larga passam mais
tempo conectadas
Dos 27,5 milhões de internautas residenciais mensais, 39% conectam-se com velocidade entre
512 kbits e 2 megabits, com tempo médio de cada usuário em mais de 43 horas no mês.
42:58:25
Acima de 8Mb
3%
46:53:53
2Mb - 8Mb
6%
43:09:13
512Kb - 2Mb
39%
40:46:03
128Kb - 512Kb
32%
37:27:12
Até 128Kb
20%
usuários tempo por usuário
Fonte: IBOPE Nielsen Online, Analytics

22. * Em conexões mais velozes, maior consumo de
vídeos
67%
61% 62%
53%
42% 1:00:09
56:01 56:22
50:50
28:50
Até 128Kb 128Kb - 512Kb 512Kb - 2Mb 2Mb - 8Mb Acima 8Mb
tempo usuários
No Brasil, entre usuários domiciliares, mais de 60% de quem tem conexões a partir de 512 Kbits
navegam mensalmente no YouTube. O tempo médio por pessoa é em torno de 1 hora ao mês
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23. * Interesses específicos
Lojas de varejo já detêm maior tempo de navegação por pessoa
Em dezembro, o usuário passa mais tempo on-line - NATAL
Tempo médio de navegação por usuário
0:32:00
0:24:00
0:16:00
0:08:00
0:00:00
nov/05
nov/06
nov/07
nov/08
mar/05
mar/06
mar/07
mar/08
mar/09
jan/05
jan/06
jan/07
jan/08
jan/09
mai/05
jul/05
mai/06
jul/06
mai/07
jul/07
mai/08
jul/08
set/05
set/06
set/07
set/08
Lojas de Varejo Leiloes/Classificados Cupons/Recompensas Shoppings/Comparadores
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24. * eShoppers visitam lojas e também visitam
comparadores
Em março, 58% dos que navegaram nos sites das lojas também visitaram os
comparadores de preço
lojas – 11,2 milhões
58%
audiência comum
6,5 milhões
comparadores – 8,3 milhões
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25. * Publicidade mais interessante e mais atraente
Novos formatos e criativos mais “engaging”
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26. Pessoas diferentes
Comportamentos diferentes
REDES SOCIAIS Público jovem
49% - Crianças e Adolescentes -
No Brasil, 49% dos usuários de redes sociais têm 25
anos ou mais de idade
E-MAIL Público mais velho BUSCADORES
- adultos e idosos -
57% 55%
PORTAIS
homepages
59%
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27. Portais são a referência em notícias atualizadas
e opiniões especializadas = Prestígio
Blogs
profissionais
Esportes
Comércio
Parcela Adulta
eletrônico
Notícias
Bate-papo
Economia
PORTAIS
homepages
Celebridades
parcela jovem
Jogos
Público adulto:
maior renda e escolaridade
Download
Música
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28. Sites menos
Downloads P2P
conhecidos são Fotologs
acessados Wikipédia
principalmente através Sites de tradução Blogs amadores
de buscadores
Yahoo! Respostas
Mapas
Bancos
BUSCADORES
Governo
Comércio eletrônico Portais
Downloads
Jogos
Celebridades
Música
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29. Apesar da análise de tráfego ser importante
PRECISAMOS FOCAR NO QUE
REALMENTE IMPORTA

30. O indivíduo
eCommerce
Contexto Macro-
Econômico Entretenimento
Percepção de
Hábito de Compra Publicidade e das
Marcas
Consumo de Meios Navegação na
“tradicionais” Internet
Política Valor das Marcas
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31. Obrigada
Fabia@ibope.com.br
55-11-3066.1503
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