Este documento discute os desafios enfrentados por profissionais da saúde mental no tratamento de pacientes afetados pela violência contemporânea. A violência causa impasses na clínica ao questionar referências teóricas e modelos tradicionais. Muitas vezes é difícil distinguir a realidade da produção delirante nos relatos dos pacientes. Além disso, a violência é produzida em parte pelo abandono do Estado e políticas de segurança meramente repressivas, forçando os serviços de saúde a se tornarem pontos de apoio e proteção.