Carregado porDaniel Coscarelli
Pesquisas com usuários, o que desenvolvedores também precisam saber!
O documento discute o processo de pesquisa com usuários para desenvolvedores, incluindo: (1) definir o problema e objetivos da pesquisa; (2) desenvolver o plano de pesquisa utilizando abordagens como entrevistas e questionários; (3) analisar os dados coletados para extrair percepções e métricas; (4) apresentar os resultados da pesquisa para embasar decisões de design.
Pesquisas com usuários, o que desenvolvedores também precisam saber!
- 1. PESQUISAS COM USUÁRIOS, oque desenvolvedores também precisam saber!
- 2. Graduado em Marketing,com mais de 10 anos de experiência em criação de produtos Web e Mobile, aplicando conceitos, ferramentas, técnicas e processos de UCD e HCI. UX / PRODUCT DESIGNER DanielCoscarelli
- 3. Quem é oseu usuário?
- 4. O que aspessoas dizem? O que as pessoas fazem? X
- 5. Você tem 10dias pra fazer esse projeto... BORA, FAZ LOGO ISSO AÍ!
- 6. Definição do problema edos objetivos da pesquisa Desenvolvimento do plano de pesquisa Análise dos dados obtidos pela pesquisa Apresentação dos resultados 1 2 3 4 PROCESSO DE PESQUISA
- 7. • Pesquisa Exploratória •Pesquisa Descritiva • Pesquisa Causal Definição do problema e dos objetivos da pesquisa 1
- 8. Coleta de informaçõespor: • Dados primários • Dados secundários Desenvolvimento do plano de pesquisa 2
- 9. • Pesquisa porlevantamento de informações: Desenvolvimento do plano de pesquisa 2 • Pesquisa por observação: Entrevistas individuais e entrevistas em grupo Shadowing • Etnografia e Netnografia Abordagens de pesquisa • Desk Research
- 10. Desenvolvimento do plano de pesquisa 2• Elaboração de questionário para pesquisa quantitativa Tópicos ou perguntas totalmente abertas Perguntas em ordem lógica e sequêncial, recomenda-se a mínima utilização de perguntas abertas Questionários e roteiros • Elaboração de roteiros para pesquisa qualitativa
- 11. • Processar eanalisar os dados coletados • Checar os dados extraídos dos questionários • Tabular os resultados obtidos e calcular as médias Análise dos dados obtidos pela pesquisa 3
- 12. • Opiniões e percepções: pesquisaquali. • Dados e números: pesquisa quanti. Análise dos dados obtidos pela pesquisa 3
- 13. Apresentação dos resultados 4 • Elaborerelatórios com dados sobre a pesquisa • Apresente a metodologia empregada • Servirá como base para tomada de decisões
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- 17. Se você criarum caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade. “ ”PHILIP KOTLER
- 18. Obrigado! Dúvidas? Fique àvontade. UX / Product Designer www.danielcoscarelli.com.br http://bit.ly/2agM9Bd