Universo TOTVS 2019

BRE A BTO+
Criada há 10 anos por Natalia Reia e Beto Gutierre, a BTO+ é uma
agência de Live Marketing que oferece soluções completas para a
construção de marcas fortes e geração de vendas. Transformar
ideias em realizações perfeitas é o lema da agência, que é
reconhecida pela alta performance e excelência na entrega.
A BTO+ atende a TOTVS há mais de 7 anos. Juntos, conceberam o
Universo TOTVS em 2013, um evento criado para reunir as
principais novidades do mercado de ERP e tecnologias que
integram todas as áreas de um negócio. O evento respira tecnologia
e inovação no desenvolvimento de softwares que contribuem para
geração de renda no país, reunindo os principais profissionais da
área, imprensa, estudantes e empreendedores para discutir
tendências e novas soluções para seus negócios. A BTO+ também
realizou as edições anteriores, em 2014 e 2015.
APRESENTAÇÃO DA
AGÊNCIA

BRE A BTO+
A TOTVS é líder de mercado no Brasil, sendo a maior empresa de
desenvolvimento de software de gestão do país, investindo R$ 1.6
bilhão em pesquisa e desenvolvimento nos últimos 5 anos para
atender as exigências de 12 setores da economia. Nesse cenário,
viu a necessidade de retomada do evento Universo TOTVS em
2019, sendo um evento originalmente brasileiro e um dos principais
eventos de tecnologia do país.
Em um ano de incertezas e fragilidades políticas, impulsionar o
mercado nacional é um dos principais objetivos do Universo TOTVS.
A BTO+ foi mais uma vez responsável pela coordenação de
infraestrutura, técnica, cenográfica, logística, atendimento,
alimentação, mobilidade e acessibilidade, rider técnico e segurança
de todo o evento, além de desenvolver o key visual e cobertura
áudio visual da edição.
E O UNIVERSO
TOTVS

O evento reuniu grandes nomes para falar sobre tecnologia e negócios,
teve mais de 250 atividades, 180 palestras, reuniu mais de 50 expositores e
startups para apresentar seus produtos para o mercado e recebeu mais de
4 mil pessoas por dia.

TOP INFOS/UNIVESO TOTVS
2019
25 e 26
de
junho de
2019
Expo
Center
Norte
São Paulo
4.000
PAX
Por dia

O
BRIEFIN
G
O principal desafio para 2019 era construir um evento
grandioso, capaz de reunir diversos assuntos do mundo da
tecnologia e desenvolvimento, além de conteúdos específicos
para 12 segmentos diferentes de mercado em que a TOTVS
atua: agronegócio, construção, distribuição, educação,
hospitalidade, jurídico, logística, manufatura, saúde, serviços
financeiros, serviços e varejo.
Metas e objetivos
propostos
UNIVERSO TOTVS
2019

Com agenda extensa,
precisávamos garantir que o
evento atendesse uma lista de
objetivos e necessidades
igualmente importantes:
NECE
SSI
DADE
S

O
BRIEFIN
G
FORMATO
Um formato dinâmico de divisão de palestras, workshops
e apresentações.
CLIMA
Uma atmosfera que transpirasse inovação. Um ambiente
que fosse inspirado por congressos internacionais de
tecnologia, mas genuinamente feito para exaltar o
mercado brasileiro.
UNIÃO DA COMUNIDADE DESENVOLVEDORA
Garantir que todos os parceiros, patrocinadores do evento
e principais players de mercado pudessem estar no
evento ao lado da TOTVS discutindo pautas importantes,
apresentando seus produtos e gerando networking.
Necessidades
UNIVERSO TOTVS
2019
AGENDA E CONTEÚDO
Uma agenda de convidados que fugisse do óbvio e
aproximasse qualquer um à tecnologia e
empreendedorismo. Um conteúdo denso,
verdadeiramente relevante e essencial para impulsionar o
mercado brasileiro.
CENOGRAFIA
Uma proposta visual cenográfica que priorizasse o fluxo
de pessoas: com espaços abertos e amplos, salas de
inovação e experimentação, elementos que remetessem
ao universo nerd, além de ser totalmente acessível e
colaborativa.
PLANTA
Um espaço físico ideal para atender à todas essas
necessidades.

O
BRIEFIN
G
Necessidades
UNIVERSO TOTVS
2019
OPERACIONAL
Uma execução operacional impecável para receber um
público exigente.
POSICIONAMENTO DO UNIVERSO TOTVS NO
MERCADO
É claro que após o hiato de 2 anos, precisávamos garantir
que o UNIVERSO TOTVS voltaria como um dos principais
eventos de tecnologia do país, além de reforçar o
posicionamento da marca TOTVS no mercado, como uma
empresa genuinamente brasileira e que oferece
tecnologia para o Brasil crescer.

O maior desafio foi encontrar o modelo de divisão ideal de conteúdo e
formato para que o evento fosse dinâmico e agradável.
Foram 42 versões de projeto até chegarmos a planta final ideal.

O
PLANEJA
MENTO
OPERACI
ONAL
Para garantir sucesso na entrega de todos os objetivos e
necessidades, abrimos diferentes grupos de trabalho entre
empresa e cliente. Trabalhamos por mais de 6 meses no
planejamento pré-evento, definindo divisões e formatos
ideais antes da abertura de venda de ingressos.
Definimos a capacidade de cada sala e as adequamos de
forma lógica e sequencial, mantendo em destaque a
grandiosa plenária.
Desenvolvimento e
soluções
UNIVERSO TOTVS
2019

Havia também uma preocupação latente em oferecer experiências
diferentes para o público, além de ações e serviços que fizessem com que
seu tempo no pavilhão fosse muito confortável. Precisávamos oferecer um
credenciamento sem filas, espaços de relaxamento, pontos de energia, fácil
e rápido acesso à alimentos e bebidas, chapelaria com segurança, entre
outros.

Além disso, precisávamos
proporcionar aos nossos
patrocinadores e startups
envolvidas no projeto
espaços em que
pudessem apresentar seus
produtos e serviços, com
foco em fechar negócios.
NEG
ÓCIO
S

SOLUÇÃ
OA partir dessas necessidades,
alocamos as áreas do evento:
 Credenciamento
 Chapelaria
 Sala De Imprensa
 Tracks Segmentadas
 Labs
 Case Sessions
 Code & Nocode Box
 Arena Developers
 Espaço Idexo
 Plenária - Masterclasses
 Área De Negócios
 Espaço Ios
 Customer Service
 Área Vip
 Loja Totvs
 Áreas De Demonstração
 Espaço Bemacash
 Escape 60
 Ação 360°
 Food Park
 Posto Médico
 Exposição De Parceiros

CRE
DEN
CIAM
ENTO
Implementamos 30 posições de credenciamento para receber alto giro de pessoas.
Contamos com 25 produtores atendendo o credenciamento comum, 7 produtores
atendendo o credenciamento VIP, 3 produtores dando indicações para o público, além
de 5 produtores para inserir novos cadastros no sistema. Nosso trabalho foi inclusivo e
contamos também com profissionais PcD. A venda de ingressos e conciliação com
credenciamento foi feita via plataforma Sympla.

SALA
DE
IMPR
ENSA
Espaço reservado destinado aos jornalistas presentes no evento, preparado também
para receber uma grande coletiva de imprensa no primeiro dia. O espaço ficou em um
mezanino especialmente projetado para que os jornalistas conseguissem ter visão
exclusiva total do evento, vendo tudo que estava acontecendo de cima.
A presença de uma estrutura central com 2 andares também ajudou a compor a
atmosfera inovadora e disruptiva do evento.

TRAC
KS
SEGME
NTADAS
Foram construídas 8 salas com capacidade para 200 pessoas cada uma.
Estas salas eram abertas (sem paredes) e tinham o áudio transmitido por meio de fones
receptores que estavam já preparados em cada cadeira. As famosas “tracks” recebiam
conteúdos específicos de cada segmento de mercado que a TOTVS atende.

LABS
Sala toda de vidro era destinada exclusivamente à workshops e aulas loboratoriais, com
capacidade para 50 pessoas. A sala também tinha toda infra estrutura necessária para
live streaming de conteúdo TOTVS.

CASE
SESS
IONS
Duas salas, lado a lado, com capacidade para 150 pessoas cada e conteúdos
simultâneos. Estas salas também foram abertas e com áudio transmitido por fones
receptores. Esse foi um espaço destinado exclusivamente à cases de clientes TOTVS,
que dividiram suas experiências de sucesso com o público.

COD
E &
NOC
ODE
4 espaços exclusivos, com capacidade de 10 lugares cada, voltado para
desenvolvedores codificarem ao vivo, mostrando suas habilidades e trabalhando juntos.
Nesse espaço, o público recebia treinamentos de produtos codificados e não
codificados.

AREN
A
DEVEL
OPERS
Sabíamos que precisávamos criar um espaço muito especial para os Developers
TOTVS. Projetamos então uma arena construída com arquibancadas para receber 200
pessoas, com tela de LED central.
Ao final de cada dia de evento, aconteceria o “Beer for Devs”, um programa importante
para a comunidade desenvolvedora, que já acontecia no canal de Youtube da TOTVS.
Esse então se tornaria o local ideal para gravação do programa, além do encontro de
todos os desenvolvedores do evento em um espaço diferenciado e descontraído.

ESPA
ÇO
IDEX
O
IDEXO é a incubadora de startups da TOTVS. Projetamos um espaço com identidade
visual da marca, preparado para receber jovens empreendedores que queriam
apresentar suas startups para a incubadora.

PLEN
ÁRIA
A estrela do evento, nossa grandiosa plenária, com capacidade para 3000 pessoas, 800
lugares para VIPs e uma tela de led de 34 metros de comprimento. A plenária receberia
as Masterclasses, conteúdos mediados e apresentados pelos principais speakers do
evento.
Todos os visitantes tinham fones presos em suas cadeiras, com traduções simultâneas
em inglês/português e espanhol/português.

ÁREA
DE
NEG
ÓCIO
S
É claro que um dos intuitos do evento era proporcionar a geração de novos negócios.
Esta era uma área TOTVS dedicada para o atendimento de prospects e fechamento de
novos negócios.

ÁREA
VIP
Área VIP com atendimento exclusivo do Café Dulcerrado, comidinhas e intervenções
dos parceiros Sociedade da Mesa, Flying Horse e Mr. Cheney para receber nossos
ilustres palestrantes e clientes TOTVS.

LOJA
TOTV
S
Loja TOTVS destinada a venda de produtos como mochilas, chaveiros, bloco,
almofadas, camisetas etc.

DEM
ONS
TRAÇ
ÃO
Chamado de Jóias do Universo, inspirada nas Jóias do Infinito, essa área foi construída
com 26 totens de demonstração de diferentes seguimentos. Uma área muito dinâmica,
onde os visitantes que passaram por todas as demonstrações participaram do sorteio de
um Action Figure.

ESCA
PE 60
Espaço interativo da Escape 60’, onde os grupos agendavam seus horários para
participarem de um desafio desenvolvido especialmente para o evento.

EXPO
SIÇÃO
DE
PARC
EIROS
Nossos parceiros e patrocinadores contaram com mini estandes para exposição de seus
produtos. Criamos estandes 16 de 9m², 15m² e 30m², além de 17 tonéis para startups.

FOO
D
PARK
Praça de alimentação com 23 food trucks variados, entre pratos salgados e doces, que
atuaram das 8h às 20h nos dois dias do evento, sem filas.

ATIVAÇ
ÕES
CABIFY
Coordenamos junto à Cabify uma operação de distribuição de vouchers aos
parceiros TOTVS.
FROTY AÇAÍ
Degustação de açaí à vontade das 14h às 20h nos dois dias de evento.
RED BULL
Distribuição de 800 latas de Red Bull geladas das 17h30 às 20h nos dois dias
de evento.
KATSUO
Cadeiras de quick massage posicionadas próximo ao Food Park para
proporcionar relaxamento aos participantes.
CARREGADORES DE CELULAR
Mais de 40 totens espalhados pelo pavilhão, somando 200 pontos de
carregadores no total.
Serviços gratuitos
para o público
UNIVERSO TOTVS
2019

ATIVAÇ
ÕES
PONTOS DE CAFÉ
Posicionamos estrategicamente 3 espaços de café pelo pavilhão, com serviço
do Café 3 Corações e distribuição de snaks Bauducco. Contamos também com
um bar exclusivo da Café Cagi, localizado abaixo do mezanino da área de
imprensa, com produtos à venda.
GELADEIRAS SELF SERVICE
Contamos com geladeiras dispostas por todo o pavilhão, com água à vontade
durante o dia todo. Os participantes do evento podiam abrir e pegar livremente.
Após às 18h, as geladeiras eram abastecidas com cerveja Estrella Galicia,
também à vontade para o momento do happy hour ao final do dia.
APLICATIVO
A TOTVS também preparou um aplicativo exclusivo. Nele os participantes
puderam fazer sua própria agenda do evento e receber push notifications para
não perder nenhum conteúdo importante.
Serviços gratuitos
para o público
UNIVERSO TOTVS
2019

Nosso evento também precisava contar com
um conteúdo inspirador, com assuntos
importantes e que funcionassem
simultaneamente.
Para isso, precisávamos contar com a
presença de grandes palestrantes,
profissionais do mercado e convidados
especiais. Dessa forma, escalamos um time
de peso do mercado de tecnologia e
empreendedorismo brasileiro e internacional.
CONT
EÚD
O

CONTEÚ
DOSPreparamos mais de 200 horas de
programação, sendo os principais
speakers do evento. Confira os
principais nomes:
Matt Britton: Expert no tema das novas gerações e como conectar as
marcas de hoje aos consumidores de amanhã. Já atendeu mais da metade
das empresas listadas na Fortune 500 e é autor do best-seller YouthNation.
Mikkel Svane: CEO, chairman e fundador da Zendesk, uma das maiores
empresas globais de customer experience, responsável pela visão, cultura
e crescimento da empresa há mais de 10 anos. Sob sua liderança, a
empresa alcançou 130.000 clientes ao redor do mundo.É autor do livro
Startupland.
Duncan Wardle: Ex-VP de Inovação e Criatividade da The Walt Disney
Company, hoje atua como consultor independente sobre inovação e design
thinking.

CONTEÚ
principais nomes:
André Noel: Mestre em ciência da computação pela UEM e
criador do site Vida de Programador.
Juliana Chahoud: Mestre em Inteligência Artificial pela
USP e consultora principal de desenvolvimento da
ThoughtWorks.
Yara Senger: Fundadora do “The Developer's Conference”,
o maior evento de devs do Brasil.
Elemar Junior: Consultor e mentor em projetos digitais
de alta complexidade e custo computacional.
Loiane Groner: Google Developer Expert em Web/Angular,
Microsoft MVP em Developer Technologies e Oracle
Groundbreaker Ambassador.

CONTEÚ
principais nomes:
Anitta: Empresária, cantora e administradora da própria
carreira, gestora de uma equipe de mais de 50 pessoas.
Juliano Tubino: vice-presidente de Negócios da TOTVS,
que mediou o painel “O Brasil que faz: Inovação”, um dos
principais painéis do evento, com participação de
Leandro Caldeira, CEO Brasil do Gympass, Gabriel Braga,
cofundador e CEO do QuintoAndar, e Ricardo Bechara,
diretor de expansão e cofundador da Rappi BR.

RETOR
NO
A edição 2019 do Universo TOTVS sem dúvida alguma cumpriu seu
objetivo. Em um evento com 250 atividades em sua programação, mais de
60 palestrantes e um número superior a 4.500 pessoas em cada um dos
dois dias do evento, realmente um universo de conteúdo, informação e
networking.
Profissionais da área da tecnologia da informação e áreas direcionadas para
negócios tiveram a oportunidade de desenvolver relacionamento e gerar novas
oportunidades para suas empresas. Todo este relacionamento é facilitado uma
vez que um evento desta magnitude tem a capacidade de aproximar pessoas
incríveis do cenário global como Duncan Wardle, Matt Britton, Mikkel Svane
entre tantos outros para falarem sobre tecnologia, discutir com empreendedores
brasileiros e tomar um café.
Resultados em relação ao
briefing e objetivos
propostos
UNIVERSO TOTVS
2019

O painel “O Brasil que faz: Inovação”, com a
participação das empresas que estão
ganhando o mundo com modelos de
negócios disruptivos, teve grande
disseminação na mídia. O principal painel da
edição mostou como startups fizeram
acontecer e romperam as barreiras existentes
no mundo dos negócios para promover
inovação, posicionando então o UNIVERSO
TOTVS como evento importante quando se
diz respeito à tecnologia e
empreendedorismo Brasileiro.
BRAS
IL
QUE
FAZ

A palestra da cantora e empreendedora Anitta
foi uma grande aposta para o evento. A
história de sucesso da artista representa
muito o que a TOTVS acredita, que é o Brasil
que faz. Apesar de aparentemente fora do
universo desenvolvedor, a palestra teve
repercussão positiva na mídia, aprovação do
público e fechou o evento com chave de ouro.
DISRU
PÇÃO

O evento garantiu que os clientes conhecessem não apenas as
novidades da TOTVS, mas também tudo que vem acontecendo no
mercado brasileiro e internacional em relação as novas
tecnologias.

O Universo TOTVS foi um resumo de todo o esforço da TOTVS
nos últimos anos, para realmente fazer com que a tecnologia
fizesse parte do dia a dia seus clientes e que de fato eles
fizessem uma grande transformação digital.

RETOR
NO
Segundo Jorge Bayá, Diretor Geral para o Mercado Internacional Latam
TOTVS, a TOTVS transformou em fatos aquilo que divulga em seus discursos
aos clientes e desse modo, tudo o que está sendo prometido aos usuários,
pôde ser visto na prática durante a realização do Universo TOTVS.
VISÃO LATAM
UNIVERSO TOTVS
2019
Finalizamos então a edição de 2019 com mais de 250 atividades entre
masterclasses com speakers nacionais e internacionais, tracks segmentadas,
arena com conteúdo dedicado à developers, laboratórios de inovação entre
outros. Superamos a expectativa inicial e atingimos 4.500 participantes por dia,
mais de 60 expositores em 200 horas de programação. Tudo isso em um
espaço com 19.0070 m² de infraestrutura e alto padrão de qualidade.
CONCLUSÃO

RETOR
NO
Concluímos então que esse evento grandioso atingiu todos
seus objetivos iniciais:
 Realizar o evento em um formato dinâmico e inovador
 Criar atmosfera que transpirasse inovação e tecnologia
 Unir da comunidade de desenvolvedores e empreendedores
brasileiros
 Promover conteúdo altamente relevante e com convidados de
expressivos no mercado
 Proposta de espaço e cenografia que representasse o que é
a TOTVS
 Execução operacional impecável, sem problemas e sem
filas,
 Volta do UNIVERSO TOTVS ao mercado como um dos principais
eventos de tecnologia do Brasil, além de posicionamento
da marca TOTVS como extremamente relevante no mercado
brasileiro.
OBJETIVOS ATINGIDOS
UNIVERSO TOTVS
2019

RETOR
NO
EXPOSITORES
Retail App, Automation Anywhere, Latam Retail Show, Panda, NG informática,
PPI-Multitask, Progress, Prophix, Verticore, Rede, Cisco, Vortex, Comstor, D'OR
Wealthsystems, Telematica, Zendesk, Expo Telecom
STARTUPS
Avatar, Celonis, Grupo iv2, MultiClubes, Filho sem fila, Docxpress, Vexpenses,
Climaempo, GZSistemas, Targit, Exago, InnovareTI, M2M, Rubeus, OmniChat,
Scansource, Neoway.
CLIENTES TOTVS
Alguns Parceiros e Clientes TOTVS cederam produtos para o evento ou
ofereceram seus serviços a um preço especial. Foram eles:
Água de cheio, Flying Horse, Bel, Florestal, Fini, Cagi Café, Casa Perini, Frooty,
Pilot, Bauducco, Estrella Galicia, Sociedade da Mesa, Hershey's, Mr. Cheney,
Red Bull, Bothânico Hair, Dulcerrado, Parati.
MARCAS ENVOLVIDAS
UNIVERSO TOTVS
2019

EQUI
PE
BTO+
FICHA TÉCNICDiretoria geral: Natalia Reia e Beto Gutierre
Cliente TOTVS: Diana Rodrigues (Diretora de Marketing e Comunicação)
Atendimento/Gerenciamento: Paula Guerra (Geral) e Elsa Rodrigues
(Parceiros e Expositores)
Planejamento: Nicoly Pellatiero
PMO: Geovanna Sobrinho
Criação: Roberto Vessone
Finalização: Marcelo Campos
RTV: Adriano Guerra
Diretor de Produção: Marco Gouveia
Gerente de Produção: Nathalia Carneiro
Produtora Master: Jenifer Ferreira
Diretor Técnico: Roberto Crespi
Logística: Nadya Ruiz

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