O documento discute serviços tecnológicos e transformação digital. Apresenta como serviços tecnológicos agregam valor econômico garantindo qualidade e como a transformação digital muda modelos de negócios. Também discute como prestadores de serviços tecnológicos podem surfar na onda da transformação digital, mantendo relação próxima com clientes para antever demandas e investir em novas capacitações.

1. Insights iniciais
Transformação digital
& Serviços Tecnológicos

2. Serviços Tecnológicos
- Ligados a TIB;
- Metrologia, normalização,
regulamentação técnica e
avaliação da conformidade
(ensaios, inspeção, certificação
e outros procedimentos);
- Estes serviços agregam valor
econômico garantindo a
qualidade dos produtos e
processos.

3. Transformação Digital
Digital
Diz-se dos sistemas,
dispositivos ou processos que
empregam tal modo de
representação discreta; por
oposição a analógico.
Digitização
Refere-se essencialmente a
pegar informações analógicas
e codificá-las para que os
computadores possam
armazenar, processar e
transmitir essas informações
Digitalização
Uso de tecnologias digitais
para mudar um modelo de
negócios e fornecer novas
oportunidades de receita e
geração de valor
Transformação Digital
Conjunto de técnicas utilizadas para
adaptação dos indivíduos, negócios, e
da sociedade ao resultado da
digitalização

4. Transformação
digital da
Indústria – I4.0
- um novo
paradigma de
produção

5. Novas
exigências de
qualidade serão
exigidas e
devem ser
garantidas!
PHYSIKALISCH-TECHNISCHE BUNDESANSTALT. Metrology for the Digitalization of the Economy and Society

6. Prestadores de
Serviços Tecnológicos
Surfar na onda da
transformação Digital
E como faremos isso? Como faremos isso?
E o que queremos?
Quem somos?

7. Serviços tecnológicos e Transformação Digital
○ deve manter estreito relacionamento com a cadeia de
valor, monitorando barreiras técnicas, antevendo
demandas, investir em novas capacitações e no
desenvolvimento de novos produtos, fornecendo, assim,
um serviço confiável e compatível com as necessidades do
mercado
Mais do que apenas adaptar a oferta de serviços, é
necessário se contextualizem nessa dinâmica.

8. Realidade Aumentada
implantada nos
laboratórios da CERTI

9. Emiliana Margotti
Pesquisadora
Fundação CERTI
elm@certi.org.br
48 3239-2104