O documento descreve o processo de fabricação de correias transportadoras em uma empresa, incluindo os 9 passos do fluxo de atendimento ao cliente, os processos de tratamento da lona e borracha, montagem da correia crua e vulcanização. Problemas identificados incluem layout inadequado, movimentação de cargas pesadas e dificuldade no transporte, e soluções propostas são adequar o layout, construir nova unidade e transferir produção.