O documento discute a importância da colaboração para construir uma marca de sucesso, mencionando que requer o trabalho conjunto de especialistas de diferentes áreas, assim como a integração entre empresas para permitir a criação de produtos inovadores. Também apresenta três modelos básicos para a gestão e condução de uma marca.

1. The Brand Gap O abismo da marca

2. É preciso uma aldeia para construir uma marca. Nenhuma entidade natural, ou econômica evolui se estiver isolada

3. A gestão de marca requer não apenas o trabalho executivo e de marketing. Mas de consultores de estratégia, designers, publicidade, pesquisa, relações públicas e afins..

4. Construir uma marca é como construir uma catedral cada artesão acrescentava uma peça. A empresa bem sucedida não é a que possui o maior número de cérebros, e sim a que possui o maior número de cérebros trabalhando em conjunto.

5. Os 3 modelos básicos de condução e colaboração na gestão de marca

6. Modelo 1 Terceirizar a marca para uma agência de comunicação

7. Modelo 2Terceirizá-la para uma consultoria de marca

8. Modelo 3 administrá-la internamente com uma equipe de marketing integrado.

9. A integração entre empresas tem exemplos que podemos dizer pioneiros, Hollywood e o vale do silício onde seus especialistas não se viam como técnicos, mas como artistas trabalhando numa rede criativa. A Netscape é uma exemplo de criação integrada com base no modelo Hollywoodiano E num breve período lançou mais de uma dúzia de produtos e alterou o rumo da computação.

10. Colaboração