O documento discute como os leitores consomem conteúdo na web e estratégias para melhorar a redação de textos jornalísticos online. Apresenta pesquisas que mostram que os leitores online tendem a ler superficialmente e poucas partes do texto. Recomenda estruturar o texto da forma de uma pirâmide invertida, começando pelas informações mais importantes, usar parágrafos curtos e linguagem objetiva e concisa.