O documento fornece estratégias para criar um programa de indicações em clínicas médicas, incluindo oferecer incentivos para pacientes, desenvolver materiais de marketing, manter comunicação constante, prover boa experiência, facilitar o processo de indicação e agradecer/recompensar pacientes indicadores. O objetivo é incentivar indicações de novos pacientes e promover o crescimento sustentável da clínica.