O documento descreve o phishing, um tipo de fraude eletrônica que tem como objetivo roubar dados pessoais através de mensagens falsas. Ele explica como o phishing usa spam, pop-ups e URLs falsas para enganar as vítimas a fornecer informações confidenciais. O documento também lista dicas para evitar cair em golpes de phishing e descreve diferentes tipos como smishing, vishing e spear-phishing.