O documento relata problemas encontrados em uma loja de produtos naturais, incluindo a ausência de preço em uma caixa de barras de cereais, a falta de opções maiores de chá e mate, atendentes sem treinamento adequado e letreiro de preços da lanchonete ilegível.

1. Análise dos problemas surgidos por má conduta gerencial da loja: Há um mês venho observando o gerenciamento da loja Mundo Verde, Rua da Quitanda, na qual, lancho ou compro algum produto embalado, mas desta vez estou relantando todos os detalhes em documento para a disciplina pesquisa 2.

2. Quando fui na loja em uma das primeiras vezes, estava a procura de barras de cereais e chá verde pronto de 2 litros ou 1 litro. Vi uma caixa de barrinhas Trio de 24 unidades que estava sem preço, quando perguntei ao rapaz, ele calculou e me passou o preço de todas as unidades sem desconto de atacado. Depois perguntei se tinha chá verde ou mate de 2 litros mas o rapaz me mostrou apenas latas e copos das bebidas.

3. Em uma outra, fui lanchar na parte da frente da loja, o rapaz me pediu para pegar a ficha no caixa, uma das atendentes conversava e nem prestava atenção no que estava fazendo, pedi um Matte Leão em garrafinha 290 ml e um salgado (se eu tivesse pedido errado iria complicar porque na geladeira havia matte em copo e em garrafinha).

4. Em uma terceira vez, pedi : “ quero um Matte e um salgado”., quando abri a geladeira havia garrafinhas 290 ml de chá verde e Matte. Pois bem, preferi pegar uma garrafinha de chá pensando ser o mesmo preço. Eles não reclamaram.

5. Em uma quarta vez que fui a loja, fui lanchar, e quando estava na fila do caixa observei que o letreiro de preços estava todo apagado, como foi uma senhora paciente que me atendeu no caixa, perguntei se havia diferença de preços nas bebidas 290 ml de chá, mate e guaraná. Pois bem, ela retirou uma tabela de baixo do balcão e me falou todos os preços das bebidas da geladeira, todas tinham preços diferentes, com diferença de 20 a 30 centavos, uma das outras .

6. Resumo dos problemas encontrados: >>Ausência de preço no produto caixa de barras de cereais. >>Má distribuição de principais produtos como Chá verde e Matte Leão 2 Litros ou 1 litro. >>Atendente sem treinamento. >>Letreiro de preços da lanchonete sem legibilidade.