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PARTILHA & ESCUTA&
Espiritualidade
Redução da Maioridade Penal
Projeto Jorge
Projeto Expedito
Perguntas e Respostas
AGENDA
ESPIRITUALIDADE
FAÇA!
“Faça com que eu saiba ficar com o
nada e mesmo assim me sentir
como se estivesse plena de tudo”
(Clarice Lispector)
As pessoas são irracionais, ilógicas e egocêntricas. Ame-as.
Se você fizer o bem, as pessoas vão acusá-lo de egoísta e de interesseiro.
Faça o bem assim mesmo.
Se você for bem sucedido, você ganha inimigos falsos e verdadeiros.
Vença assim mesmo.
O bem que você faz será esquecido amanhã.
Faça o bem assim mesmo.
A honestidade e a franqueza o tornam vulnerável.
Seja honesto e franco assim mesmo.
O que você passou anos construindo pode ser destruído durante a noite.
Construa assim mesmo.
As pessoas realmente precisam de ajuda, mas podem atacar se você ajudá-los.
Ajude-as assim mesmo.
Dê ao mundo o melhor de você e você vai ser chutado nos dentes.
Dê ao mundo o melhor de você assim mesmo.
(De um cartaz exposto na casa da Madre Teresa de Calcutá)
UMA PEQUENA HISTÓRIA
LUZES BÍBLICAS
Tendes ouvido o que foi dito: Olho por
olho, dente por dente. Eu, porém, vos
digo: não resistais ao mau. Se alguém
te ferir a face direita, oferece-lhe
também a outra. Se alguém te citar
em justiça para tirar-te a túnica, cede-
lhe também a capa. Se alguém vem
obrigar-te a andar mil passos com ele,
anda dois mil. Dá a quem te pede e
não te desvies daquele que te quer
pedir emprestado. (Mt 5,38-42)
I. Esse conhecido texto é parte integrante do “Sermão
da Montanha”, momento em que Jesus lança as
bases da ética cristã. Quais são as incompreensões
que temos em nosso trabalho? E como oferecemos
a “outra face”?
II. Percebemos que a ética cristã é, de certa maneira,
“não natural” e, por isso, necessita da graça de
Deus. Que esforços fazemos para nos abrirmos à
graça?
III. Jesus pediu que oferecêssemos a “outra” face e
não a “mesma”, ou seja, nos pede uma resposta
diferente à agressão impetrada; de alguma forma,
solicita uma "inovação". Somos inovadores diante
dos problemas?
CONSELHO DE FRANCISCO
O amor a Deus e ao próximo
são inseparáveis e
complementares. Não se
pode amar a Deus sem amar
ao próximo. O sinal visível
com o qual os cristãos
testemunham ao mundo o
amor de Deus é o amor
pelos irmãos. Jesus não
nos entregou fórmulas ou
preceitos, não; ele nos
confiou dois rostos, aliás,
um só rosto, o de Deus que
se reflete em muitos outros,
pois no rosto de cada
irmão, especialmente o
menor, o mais frágil e
indefeso, está presente a
imagem de Deus. O amor é
a medida da fé e a fé é a
alma do amor. (Angelus de
24/10/2014)
BENÇÃO IRLANDESA
Que Deus te dê para cada
tempestade, um arco-íris. Para
cada lágrima, um sorriso. Para
cada cuidado, uma promessa, e
uma benção para cada provação.
Que para cada problema, a vida te
traga alguém fiel com quem dividi-
lo. Para cada olhar, uma doce
canção e uma resposta para cada
oração.
REDUÇÃO DA
MAIORIDADE PENAL
AGENDA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
Formar cidadãos humanos, éticos, justos
e solidários para a transformação da
sociedade, por meio de processos
educacionais fundamentados nos valores
do Evangelho, do jeito Marista.
MISSÃO MARISTA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
SÃO DIREITOS GARANTIDOS PELO ECA:
• Direito à vida e à saúde;
• Direito à liberdade, ao respeito e à dignidade;
• Direito à convivência familiar e comunitária;
• Direito à educação, à cultura, ao esporte e ao lazer;
• Direito à profissionalização e à proteção ao
trabalho.
ECA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
Capítulo IV
Das Medidas Socioeducativas
Art. 112.
Responsabilização a partir
dos 12 anos.
DEVERES E RESPONSABILIDADES NO ECA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
I. Advertência;
II. Obrigação de reparar dano;
III. Prestação de serviços à comunidade;
IV. Liberdade assistida;
V. Inserção em regime de semiliberdade;
VI. Internação em estabelecimento educacional;
REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENALDEVERES E RESPONSABILIDADES NO ECA
VII – Qualquer uma das medidas previstas no
Art. 101, I a VI.
III. Matrícula e frequência
obrigatórias em estabelecimento
oficial de ensino fundamental.
REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENALDEVERES E RESPONSABILIDADES NO ECA
Exemplo:
Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo:
• Espaço arquitetônico;
• Proposta Pedagógica;
• Capacitação dos atores que atuam no sistema.
REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENALSINASE
Menos de 1% dos crimes são cometidos
por adolescentes e a lógica do
encarceramento atinge muito mais os
jovens negros e moradores da periferia.
PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
Se encarcerar fosse a solução, o Brasil seria
muito seguro, mas somos o terceiro país
do mundo em população carcerária e o
sétimo mais violento do planeta.
PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
A reincidência em prisões é maior do que no
sistema socioeducativo: no sistema prisional, de
cada 10 presos libertos, 8 voltam para o crime.
No sistema socioeducativo, de cada 10
adolescentes soltos, 8 não voltam para o crime.
PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
• Articulação nos espaços de controle social: Conanda,
Cedca; Fórum DCA/PR e conselhos municipais;
• Articulação com a sociedade civil;
• Posicionamento (texto e vídeos) e publicação do
Caderno “Redução da maioridade penal: por que
somos contra!” do Observatório das Juventudes
PUCPR.
AÇÕES MARISTAS REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
Exibição do Vídeo Institucional
+
Vídeo de depoimento dos Alunos PUCPR
https://www.youtube.com/watch?v=CnNUS0p1k84
https://www.youtube.com/watch?v=VO0WxzUuF1g
PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
• Continuar a articulação nos espaços de
controle social e acompanhar o andamento
do projeto em Brasília;
• Parceria com a Prefeitura de Colombo,
Programa de Medida Socioeducativa
(Pemse), Formação de Educadores da rede
pública.
PRÓXIMOS PASSOS REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
www.maioridadepenal.org.br
www.cienciaefe.pucpr.br
https://18razoes.wordpress.com
MAIS INFORMAÇÕES REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
Os adolescentes, em sua grande maioria,
foram descartados socialmente e, com a
diminuição da maioridade penal, serão
descartados em sua totalidade.
Papa Francisco
PARTILHA & ESCUTA&
COLABORADORES SEM ACESSO AO PAINEL DO
COLABORADOR:
• Colaboradores com dados cadastrais incompletos
(nome da mãe, CPF, RG, data de nascimento etc.);
• Sem cadastro de e-mail corporativo;
• Existem alguns casos que ainda estão sendo
verificados.
PONTOS CRÍTICOS PROJETO JORGE
SALDO DE BANCO DE HORAS:
O Saldo de banco de horas de cada colaborador é
concluído quando se fecha o ponto, ou seja, ao término
de cada mês. Porém é possível acompanhar na aba
“Total da competência”, dentro do ícone ponto, as
movimentações de crédito ou débito de horas realizadas
dentro do mês vigente.
TOLERÂNCIA PARA REGISTRO DE ENTRADA E SAÍDA:
5 (cinco) minutos conforme CLT.
PONTO PROJETO JORGE
IMPORTAÇÃO DOS REGISTROS DO PONTO PARA O
SISTEMA ADP:
Relógio ponto sem biometria: o tempo máximo de
importação dos registros é de 1 (uma) semana;
Relógio ponto biométrico: Após serem instalados
todos os relógios biométricos, a importação será
feita em até 24 horas.
PONTO PROJETO JORGE
TROCA DE RELÓGIOS PONTO:
• 16/04 a 28/04 - 14 relógios nos hospitais;
• 03/07 a 22/07 - 36 relógios (Corporativo, PUCPR - Câmpus
Curitiba e fora de sede), catracas do refeitório nos hospitais
e no Bistrô Marista (catracas serão finalizadas até o dia
28/07);
• Cadastramento da biometria: datas e horários serão
comunicados durante os meses de agosto e setembro.
PONTO PROJETO JORGE
• Quebra da integração entre URBS e linhas
metropolitanas repentinamente em março;
• O vale-transporte da Região Metropolitana
está sendo disponibilizado em papel e nos
novos cartões Metrocard.
VALE-TRANSPORTE PROJETO JORGE
CMS PROJETO JORGE
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
2º TRIMESTRE
ABERTOS FECHADOS
CHAMADOS ABERTOS E FECHADOS 2015
ABRIL A JUNHO
FORA DENTRO
64%
36%
PARTILHA & ESCUTA&
PROJETO EXPEDITO
O Projeto Expedito é responsável pela
reestruturação das áreas de suporte do
Grupo Marista: Higienização, Segurança,
Manutenção, Nutrição e Lavanderia.
Para isso, foram contratadas empresas
especializadas nestes serviços.
O QUE É? PROJETO EXPEDITO
O objetivo da reestruturação é:
• Concentrar esforços na busca pela excelência
na gestão das áreas de atuação do Grupo
Marista;
• Aumentar a eficiência.
Importante: o projeto não está relacionado a
questões financeiras da instituição.
POR QUE REESTRUTURAR? PROJETO EXPEDITO
Ensino Superior: PUCPR – Câmpus Curitiba,
Londrina, Maringá e Toledo;
Saúde: Santa Casa de Curitiba, Hospital
Universitário Cajuru, Hospital Maternidade
Alto Maracanã, Hospital Marcelino
Champagnat e Unidade Intermediária de Apoio
à Crise (Uniica);
ÁREAS IMPACTADAS PROJETO EXPEDITO
Negócios Suplementares: Lumen
Comunicação e Recanto Marista Santa Maria;
Unidades Sociais: Propulsão, Ecológica e Irmã
Eunice Benato;
Área Canônica: Centro Marista Marcelino
Champagnat (CMMC) e Residência Provincial.
ÁREAS IMPACTADAS PROJETO EXPEDITO
• GRSA: especializada em Nutrição e
Higienização (já atua na Editora FTD, no
Colégio Marista Arquidiocesano e no
Bistrô Marista);
• Gocil: especializada em Segurança (já atua
na Editora FTD);
EMPRESAS ENVOLVIDAS PROJETO EXPEDITO
• Chanceller: especializada em Lavanderia;
• Veman (Grupo Verzani & Sandrini):
especializada em Manutenção.
EMPRESAS ENVOLVIDAS PROJETO EXPEDITO
As áreas reestruturadas farão parte do
Núcleo de Facilities da Diretoria de
Infraestrutura. O núcleo conta com gerente e
coordenadores Maristas responsáveis pela
gestão dos serviços e das empresas
contratadas.
ESTRUTURA QUE PERMANECE PROJETO EXPEDITO
Gerente de Facilities: Carlos Eduardo Demeterco
Nutrição: Patricia Azevedo e Lucélia Araujo
Lavanderia: André Hoffman
Higienização: Patricia Salvatierra (Educação) e Ana Moss
(Saúde)
Segurança: Luciano Antônio (Educação), Ademir Paulino
(Saúde) e Marcos Toledo (Segurança Eletrônica)
Manutenção: Carlos Eduardo Demeterco
ESTRUTURA QUE PERMANECE PROJETO EXPEDITO
Para acompanhamento da qualidade dos
serviços prestados, existe uma equipe de
Garantia da Qualidade.
A equipe é responsável por auditorias,
inspeções, mensuração de SLAs,
monitoramento de processos e satisfação do
cliente.
GARANTIA DE QUALIDADE PROJETO EXPEDITO
Coordenador: Abraão Lopes
Supervisora de Qualidade: Caroline da Cruz de Lima
Equipe Educação: Liziane e Milena
Equipe Saúde: Micael e Keli
GARANTIA DE QUALIDADE PROJETO EXPEDITO
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  • 2. Espiritualidade Redução da Maioridade Penal Projeto Jorge Projeto Expedito Perguntas e Respostas AGENDA
  • 4. FAÇA! “Faça com que eu saiba ficar com o nada e mesmo assim me sentir como se estivesse plena de tudo” (Clarice Lispector)
  • 5. As pessoas são irracionais, ilógicas e egocêntricas. Ame-as. Se você fizer o bem, as pessoas vão acusá-lo de egoísta e de interesseiro. Faça o bem assim mesmo. Se você for bem sucedido, você ganha inimigos falsos e verdadeiros. Vença assim mesmo. O bem que você faz será esquecido amanhã. Faça o bem assim mesmo. A honestidade e a franqueza o tornam vulnerável. Seja honesto e franco assim mesmo. O que você passou anos construindo pode ser destruído durante a noite. Construa assim mesmo. As pessoas realmente precisam de ajuda, mas podem atacar se você ajudá-los. Ajude-as assim mesmo. Dê ao mundo o melhor de você e você vai ser chutado nos dentes. Dê ao mundo o melhor de você assim mesmo. (De um cartaz exposto na casa da Madre Teresa de Calcutá) UMA PEQUENA HISTÓRIA
  • 6. LUZES BÍBLICAS Tendes ouvido o que foi dito: Olho por olho, dente por dente. Eu, porém, vos digo: não resistais ao mau. Se alguém te ferir a face direita, oferece-lhe também a outra. Se alguém te citar em justiça para tirar-te a túnica, cede- lhe também a capa. Se alguém vem obrigar-te a andar mil passos com ele, anda dois mil. Dá a quem te pede e não te desvies daquele que te quer pedir emprestado. (Mt 5,38-42)
  • 7. I. Esse conhecido texto é parte integrante do “Sermão da Montanha”, momento em que Jesus lança as bases da ética cristã. Quais são as incompreensões que temos em nosso trabalho? E como oferecemos a “outra face”? II. Percebemos que a ética cristã é, de certa maneira, “não natural” e, por isso, necessita da graça de Deus. Que esforços fazemos para nos abrirmos à graça? III. Jesus pediu que oferecêssemos a “outra” face e não a “mesma”, ou seja, nos pede uma resposta diferente à agressão impetrada; de alguma forma, solicita uma "inovação". Somos inovadores diante dos problemas?
  • 8. CONSELHO DE FRANCISCO O amor a Deus e ao próximo são inseparáveis e complementares. Não se pode amar a Deus sem amar ao próximo. O sinal visível com o qual os cristãos testemunham ao mundo o amor de Deus é o amor pelos irmãos. Jesus não nos entregou fórmulas ou preceitos, não; ele nos confiou dois rostos, aliás, um só rosto, o de Deus que se reflete em muitos outros, pois no rosto de cada irmão, especialmente o menor, o mais frágil e indefeso, está presente a imagem de Deus. O amor é a medida da fé e a fé é a alma do amor. (Angelus de 24/10/2014)
  • 9. BENÇÃO IRLANDESA Que Deus te dê para cada tempestade, um arco-íris. Para cada lágrima, um sorriso. Para cada cuidado, uma promessa, e uma benção para cada provação. Que para cada problema, a vida te traga alguém fiel com quem dividi- lo. Para cada olhar, uma doce canção e uma resposta para cada oração.
  • 10.
  • 12. AGENDA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 13. Formar cidadãos humanos, éticos, justos e solidários para a transformação da sociedade, por meio de processos educacionais fundamentados nos valores do Evangelho, do jeito Marista. MISSÃO MARISTA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 14. SÃO DIREITOS GARANTIDOS PELO ECA: • Direito à vida e à saúde; • Direito à liberdade, ao respeito e à dignidade; • Direito à convivência familiar e comunitária; • Direito à educação, à cultura, ao esporte e ao lazer; • Direito à profissionalização e à proteção ao trabalho. ECA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 15.
  • 16. Capítulo IV Das Medidas Socioeducativas Art. 112. Responsabilização a partir dos 12 anos. DEVERES E RESPONSABILIDADES NO ECA REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 17. I. Advertência; II. Obrigação de reparar dano; III. Prestação de serviços à comunidade; IV. Liberdade assistida; V. Inserção em regime de semiliberdade; VI. Internação em estabelecimento educacional; REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENALDEVERES E RESPONSABILIDADES NO ECA
  • 18. VII – Qualquer uma das medidas previstas no Art. 101, I a VI. III. Matrícula e frequência obrigatórias em estabelecimento oficial de ensino fundamental. REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENALDEVERES E RESPONSABILIDADES NO ECA Exemplo:
  • 19. Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo: • Espaço arquitetônico; • Proposta Pedagógica; • Capacitação dos atores que atuam no sistema. REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENALSINASE
  • 20. Menos de 1% dos crimes são cometidos por adolescentes e a lógica do encarceramento atinge muito mais os jovens negros e moradores da periferia. PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 21. Se encarcerar fosse a solução, o Brasil seria muito seguro, mas somos o terceiro país do mundo em população carcerária e o sétimo mais violento do planeta. PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 22. A reincidência em prisões é maior do que no sistema socioeducativo: no sistema prisional, de cada 10 presos libertos, 8 voltam para o crime. No sistema socioeducativo, de cada 10 adolescentes soltos, 8 não voltam para o crime. PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 23. • Articulação nos espaços de controle social: Conanda, Cedca; Fórum DCA/PR e conselhos municipais; • Articulação com a sociedade civil; • Posicionamento (texto e vídeos) e publicação do Caderno “Redução da maioridade penal: por que somos contra!” do Observatório das Juventudes PUCPR. AÇÕES MARISTAS REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 24. Exibição do Vídeo Institucional + Vídeo de depoimento dos Alunos PUCPR https://www.youtube.com/watch?v=CnNUS0p1k84 https://www.youtube.com/watch?v=VO0WxzUuF1g PROBLEMA SOCIAL REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 25. • Continuar a articulação nos espaços de controle social e acompanhar o andamento do projeto em Brasília; • Parceria com a Prefeitura de Colombo, Programa de Medida Socioeducativa (Pemse), Formação de Educadores da rede pública. PRÓXIMOS PASSOS REDUÇÃO DA MAIORIDADE PENAL
  • 27. Os adolescentes, em sua grande maioria, foram descartados socialmente e, com a diminuição da maioridade penal, serão descartados em sua totalidade. Papa Francisco
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. COLABORADORES SEM ACESSO AO PAINEL DO COLABORADOR: • Colaboradores com dados cadastrais incompletos (nome da mãe, CPF, RG, data de nascimento etc.); • Sem cadastro de e-mail corporativo; • Existem alguns casos que ainda estão sendo verificados. PONTOS CRÍTICOS PROJETO JORGE
  • 34. SALDO DE BANCO DE HORAS: O Saldo de banco de horas de cada colaborador é concluído quando se fecha o ponto, ou seja, ao término de cada mês. Porém é possível acompanhar na aba “Total da competência”, dentro do ícone ponto, as movimentações de crédito ou débito de horas realizadas dentro do mês vigente. TOLERÂNCIA PARA REGISTRO DE ENTRADA E SAÍDA: 5 (cinco) minutos conforme CLT. PONTO PROJETO JORGE
  • 35. IMPORTAÇÃO DOS REGISTROS DO PONTO PARA O SISTEMA ADP: Relógio ponto sem biometria: o tempo máximo de importação dos registros é de 1 (uma) semana; Relógio ponto biométrico: Após serem instalados todos os relógios biométricos, a importação será feita em até 24 horas. PONTO PROJETO JORGE
  • 36. TROCA DE RELÓGIOS PONTO: • 16/04 a 28/04 - 14 relógios nos hospitais; • 03/07 a 22/07 - 36 relógios (Corporativo, PUCPR - Câmpus Curitiba e fora de sede), catracas do refeitório nos hospitais e no Bistrô Marista (catracas serão finalizadas até o dia 28/07); • Cadastramento da biometria: datas e horários serão comunicados durante os meses de agosto e setembro. PONTO PROJETO JORGE
  • 37. • Quebra da integração entre URBS e linhas metropolitanas repentinamente em março; • O vale-transporte da Região Metropolitana está sendo disponibilizado em papel e nos novos cartões Metrocard. VALE-TRANSPORTE PROJETO JORGE
  • 38. CMS PROJETO JORGE 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 2º TRIMESTRE ABERTOS FECHADOS CHAMADOS ABERTOS E FECHADOS 2015 ABRIL A JUNHO FORA DENTRO 64% 36%
  • 41. O Projeto Expedito é responsável pela reestruturação das áreas de suporte do Grupo Marista: Higienização, Segurança, Manutenção, Nutrição e Lavanderia. Para isso, foram contratadas empresas especializadas nestes serviços. O QUE É? PROJETO EXPEDITO
  • 42. O objetivo da reestruturação é: • Concentrar esforços na busca pela excelência na gestão das áreas de atuação do Grupo Marista; • Aumentar a eficiência. Importante: o projeto não está relacionado a questões financeiras da instituição. POR QUE REESTRUTURAR? PROJETO EXPEDITO
  • 43. Ensino Superior: PUCPR – Câmpus Curitiba, Londrina, Maringá e Toledo; Saúde: Santa Casa de Curitiba, Hospital Universitário Cajuru, Hospital Maternidade Alto Maracanã, Hospital Marcelino Champagnat e Unidade Intermediária de Apoio à Crise (Uniica); ÁREAS IMPACTADAS PROJETO EXPEDITO
  • 44. Negócios Suplementares: Lumen Comunicação e Recanto Marista Santa Maria; Unidades Sociais: Propulsão, Ecológica e Irmã Eunice Benato; Área Canônica: Centro Marista Marcelino Champagnat (CMMC) e Residência Provincial. ÁREAS IMPACTADAS PROJETO EXPEDITO
  • 45. • GRSA: especializada em Nutrição e Higienização (já atua na Editora FTD, no Colégio Marista Arquidiocesano e no Bistrô Marista); • Gocil: especializada em Segurança (já atua na Editora FTD); EMPRESAS ENVOLVIDAS PROJETO EXPEDITO
  • 46. • Chanceller: especializada em Lavanderia; • Veman (Grupo Verzani & Sandrini): especializada em Manutenção. EMPRESAS ENVOLVIDAS PROJETO EXPEDITO
  • 47. As áreas reestruturadas farão parte do Núcleo de Facilities da Diretoria de Infraestrutura. O núcleo conta com gerente e coordenadores Maristas responsáveis pela gestão dos serviços e das empresas contratadas. ESTRUTURA QUE PERMANECE PROJETO EXPEDITO
  • 48. Gerente de Facilities: Carlos Eduardo Demeterco Nutrição: Patricia Azevedo e Lucélia Araujo Lavanderia: André Hoffman Higienização: Patricia Salvatierra (Educação) e Ana Moss (Saúde) Segurança: Luciano Antônio (Educação), Ademir Paulino (Saúde) e Marcos Toledo (Segurança Eletrônica) Manutenção: Carlos Eduardo Demeterco ESTRUTURA QUE PERMANECE PROJETO EXPEDITO
  • 49. Para acompanhamento da qualidade dos serviços prestados, existe uma equipe de Garantia da Qualidade. A equipe é responsável por auditorias, inspeções, mensuração de SLAs, monitoramento de processos e satisfação do cliente. GARANTIA DE QUALIDADE PROJETO EXPEDITO
  • 50. Coordenador: Abraão Lopes Supervisora de Qualidade: Caroline da Cruz de Lima Equipe Educação: Liziane e Milena Equipe Saúde: Micael e Keli GARANTIA DE QUALIDADE PROJETO EXPEDITO