O documento discute a importância de dizer "não" de forma firme e respeitosa para crianças e adolescentes. A falta de limites claros pode levar ao surgimento de "monstros" incapazes de lidar com frustrações. O caso do rapaz que matou a ex-namorada após ela dizer que não queria mais falar com ele é usado como exemplo do que pode acontecer quando um "não" não é aceito.