O documento discute a importância de dizer "não" para crianças e adolescentes de forma firme e amorosa. A autora argumenta que a falta de limites claros pode levar alguns a acreditar que podem abusar dos outros e que seus desejos são mais importantes do que tudo. O caso do rapaz que matou duas pessoas após uma garota dizer que não queria mais falar com ele é usado como exemplo do que pode acontecer quando um "não" não é respeitado.