O documento resume a história da Companhia de Processamento de Dados de Minas Gerais (PRODEMGE), desde sua criação em 1972 substituindo o ETRA até os dias atuais. Detalha seus principais produtos e serviços como Agenda Minas, Portal Minas e certificação digital. Discutem também suas estratégias, metáforas e possibilidades de novos negócios, como expandir para outros estados.
Personalcob Aumenta Productividade de Cobrança na Rua e no Contact Center com...Altitude Software
A Personalcob é uma empresa de prestação de serviços financeiros na área de recuperação de carteiras de crédito, provida de estrutura e tecnologia de ponta, com grande capacidade de absorção e com um diferencial inovador: Negociadores Externos, com amplo conhecimento e experiência na gestão de créditos de grandes bancos. A empresa surgiu em 2009 com o compromisso de se diferenciar das demais empresas de recuperação de créditos, sendo pioneira no trabalho com negociações presenciais com o cliente. Atualmente conta com 480 posições de atendimento e seis cobradores externos.
O documento discute as principais forças que estão impactando a advocacia empresarial, como a globalização, evolução tecnológica e mudanças no comportamento dos clientes. Também aborda desafios como a crescente concorrência, fusões entre escritórios e a presença de bancas estrangeiras no Brasil.
1. O documento apresenta um estudo de caso sobre a reestruturação do setor de tecnologia da informação de uma pequena empresa de conteúdo online através da aplicação de boas práticas de TI.
2. A empresa Ghost Online vivia em um ambiente caótico sem gestão da TI, mas implementou um plano de ação com profissionais de TI que trouxe melhorias visíveis ao negócio.
3. O documento descreve o caso da Ghost Online e como a aplicação de métricas e ferramentas como ITIL e COBIT agregaram
Caso de Sucesso WK - Costa & Associados Consultoria e Assessoria ContábilWK Sistemas
A empresa Costa & Associados implementou o ERP Radar Empresarial para integrar seus serviços contábeis com seus clientes. Isso trouxe maior agilidade e confiabilidade nas informações, além de ajudar os clientes a cumprirem melhor as novas leis tributárias. A maioria dos clientes optou pelo sistema e viu redução em multas e desperdícios.
O documento discute o conceito de e-Business, definindo-o como a integração de atividades organizacionais através de sistemas de informação e internet. Explora seu surgimento em 1995 e popularização em 1997, além de benefícios como integração rápida entre áreas e ampliação de mercados. Apresenta diferenças entre e-Business, e-Commerce e e-Services, e discute aspectos como segurança cibernética e legislação.
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoEloGroup
O documento discute como os processos de negócio podem integrar a estratégia de uma organização com suas necessidades de TI. Apresenta a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócio, e discute como mapeando e melhorando os processos, a TI pode apoiar melhor a estratégia e resolver problemas entre os setores de negócio e tecnologia.
A Digisystem é uma empresa de TI que estabelece relações de longo prazo com clientes para melhorar seus negócios. Ela inova soluções usando serviços avançados de TI e tem foco no desempenho do negócio e retorno para clientes. A empresa oferece serviços como ServiceDesk, Fábrica de Software, Business Solution e Projetos Avançados.
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1. O documento apresenta um estudo de caso sobre a reestruturação do setor de tecnologia da informação de uma pequena empresa de conteúdo online através da aplicação de boas práticas de TI.
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O documento discute como os processos de negócio podem integrar a estratégia de uma organização com suas necessidades de TI. Apresenta a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócio, e discute como mapeando e melhorando os processos, a TI pode apoiar melhor a estratégia e resolver problemas entre os setores de negócio e tecnologia.
A Digisystem é uma empresa de TI que estabelece relações de longo prazo com clientes para melhorar seus negócios. Ela inova soluções usando serviços avançados de TI e tem foco no desempenho do negócio e retorno para clientes. A empresa oferece serviços como ServiceDesk, Fábrica de Software, Business Solution e Projetos Avançados.
A Digisystem é uma empresa de TI que estabelece relações de longo prazo com clientes para melhorar seus negócios. Ela inova soluções usando serviços avançados de TI e tem fábrica de software, soluções de negócios e projetos avançados. A empresa tem mais de 300 funcionários e oferece alta capacidade de entrega.
1) A 3M reorganizou-se para focar nos clientes, atendendo grandes clientes com um grupo dedicado e pequenos e médios por distribuidores.
2) A empresa passou a se organizar por setores de mercado para identificar necessidades e criar oportunidades.
3) Mudanças na estrutura, treinamento de funcionários e investimento em tecnologia visam melhorar a competitividade e inovação constante.
Web aula a lei do bem e os projetos de inovação tecnológicaProjetos e TI
A inovação tecnológica pode ser considerada como o principal mecanismo para o aumento da competitividade de uma organização ou país. No Brasil, a Lei do Bem concede incentivos para que as empresas invistam em projetos de PD&I, reduzindo cerca de 25% dos custos de um projeto que atenda a alguns requisitos.
Sob a perspectiva de um benefício ainda pouco utilizado no Brasil e os desafios do gerenciamento dos projetos de inovação tecnológica, esse Webinar apresentará um case real, mostrando os resultados financeiros alcançados e o fortalecimento do PMO estratégico que suportou esse processo.
Link para web aula https://goo.gl/EiHKfm
Este resumo descreve um documento sobre a empresa Algar Tecnologia, que fornece serviços de call center e TI. O documento discute a história, estrutura organizacional, recursos e técnicas de informação da empresa.
Viabilidade de abertura de uma nova empresaFelipe Leo
Este documento descreve uma pesquisa sobre a viabilidade de abrir uma empresa de consultoria em informática. Ele discute as justificativas para iniciar tal negócio, incluindo a experiência do aluno Rogério Alves Tortosa na área e o apoio da empresa onde ele trabalha. Também analisa os mercados consumidor, concorrente e fornecedor para consultoria em informática.
[1] O documento discute a tendência do BYOD (Bring Your Own Device), que permite que funcionários usem seus próprios dispositivos eletrônicos para trabalho. [2] Apresenta os benefícios potenciais para empresas, mas também as preocupações com segurança e falta de políticas claras sobre BYOD em muitas organizações. [3] Discutem estratégias e abordagens para implementar políticas de BYOD de forma segura e efetiva.
Este documento discute o caso da empresa Tecnisa e suas estratégias de marketing de relacionamento, incluindo o uso de tecnologias como mídias sociais e CRM. O autor analisa como a Tecnisa usou essas ferramentas para expandir seu mercado e melhorar a comunicação com os clientes. O autor também sugere que outros sistemas como ERP e banco de dados de marketing poderiam ser úteis para a Tecnisa.
A Senior é uma das maiores desenvolvedoras de sistemas para gestão empresarial no Brasil, oferecendo soluções integradas de gestão empresarial, gestão de pessoas, gestão de acesso e segurança. A empresa investe em pesquisa, desenvolvimento e capacitação, possui presença nacional com filiais e canais de distribuição, e atende a empresas de diferentes setores.
LGPD e a Gestão de Recuesos Humanos.pptxJacsonSouza10
O documento fornece informações sobre um treinamento sobre a LGPD e seus impactos no RH. O treinamento aborda conceitos como o que é a LGPD, os direitos dos titulares de dados, princípios da proteção de dados, agentes envolvidos, boas práticas de implantação da lei no RH e adequações necessárias.
Possibilidades para o mercado de trabalho na área de TIEduardo Ricoldi
O documento discute as possibilidades de emprego na área de TI no Brasil, identificando as áreas em maior demanda como cloud computing, desenvolvimento de aplicativos e segurança da informação. Apresenta também os desafios de encontrar profissionais qualificados para preencher as vagas existentes.
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1) A 3M reorganizou-se para focar nos clientes, atendendo grandes clientes com um grupo dedicado e pequenos e médios por distribuidores.
2) A empresa passou a se organizar por setores de mercado para identificar necessidades e criar oportunidades.
3) Mudanças na estrutura, treinamento de funcionários e investimento em tecnologia visam melhorar a competitividade e inovação constante.
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A inovação tecnológica pode ser considerada como o principal mecanismo para o aumento da competitividade de uma organização ou país. No Brasil, a Lei do Bem concede incentivos para que as empresas invistam em projetos de PD&I, reduzindo cerca de 25% dos custos de um projeto que atenda a alguns requisitos.
Sob a perspectiva de um benefício ainda pouco utilizado no Brasil e os desafios do gerenciamento dos projetos de inovação tecnológica, esse Webinar apresentará um case real, mostrando os resultados financeiros alcançados e o fortalecimento do PMO estratégico que suportou esse processo.
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Este resumo descreve um documento sobre a empresa Algar Tecnologia, que fornece serviços de call center e TI. O documento discute a história, estrutura organizacional, recursos e técnicas de informação da empresa.
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Este documento descreve uma pesquisa sobre a viabilidade de abrir uma empresa de consultoria em informática. Ele discute as justificativas para iniciar tal negócio, incluindo a experiência do aluno Rogério Alves Tortosa na área e o apoio da empresa onde ele trabalha. Também analisa os mercados consumidor, concorrente e fornecedor para consultoria em informática.
[1] O documento discute a tendência do BYOD (Bring Your Own Device), que permite que funcionários usem seus próprios dispositivos eletrônicos para trabalho. [2] Apresenta os benefícios potenciais para empresas, mas também as preocupações com segurança e falta de políticas claras sobre BYOD em muitas organizações. [3] Discutem estratégias e abordagens para implementar políticas de BYOD de forma segura e efetiva.
Este documento discute o caso da empresa Tecnisa e suas estratégias de marketing de relacionamento, incluindo o uso de tecnologias como mídias sociais e CRM. O autor analisa como a Tecnisa usou essas ferramentas para expandir seu mercado e melhorar a comunicação com os clientes. O autor também sugere que outros sistemas como ERP e banco de dados de marketing poderiam ser úteis para a Tecnisa.
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1. Metáforas e Novos
Negócios
Disciplina: Introdução à Administração
Professor: Jony Lan
Alunos: Andressa Nayane da Silva
Jennifer Caroline Motta de Almeida
Jéssica Lucas Veloso
Marlon Henrique de Azeredo Formiga
2.
3. Breve histórico sobre a Empresa
● A Companhia de Processamento de
Dados de Minas Gerais(PRODEMGE),
foi criada pela Lei Estadual nº 6.003/72,
de 12 de outubro de 1972 substituindo
o ETRA.
● ETRA(Escritório Técnico de
Racionalização Administrativa) que em
1968 inseriu em sua rotina um IBM
360/30, para substituir tarefas manuais
e burocráticas;
● Após substituição do ETRA pela
PRODEMGE a empresa e o estado
começaram a tomar novos rumos no
ramo da tecnologia.
FONTE:http://www.ljw.me.uk/ibm360/
4. Breve histórico sobre a Empresa
● Inauguração de um centro de Processamento de dados;
● Inauguração da comunicação de dados via satélite;
● Foi a primeira empresa pública a concretizar experiências web;
● Parceria com a CEMIG para compartilhamento de uma rede em fibra ótica;
● Se tornou autoridade Certificadora de MG apta em emitir certificados digitais
nos padrões estabelecidos pelo ITI(Instituto Nacional de Tecnologia da
Informação);
● Alteração do nome para Companhia de Tecnologia da Informação de Minas
Gerais;
● Sede atual da empresa fica na Cidade Administrativa.
5. Breve histórico sobre a Empresa
● Missão: Propiciar por meio de Soluções em Tecnologia da Informação e
Comunicação o desenvolvimento contínuo da Administração Pública e seus
agentes;
● Visão: Ser referência nacional em Tecnologia da Informação para a
Administração Pública.
● Principais acionistas:
6. Produtos e Serviços
● Em destaque o Serviço de Agendamento
- Agenda Minas;
● Portal Minas (www.mg.gov.br);
● É uma solução corporativa que atende
diretamente a população com o
agendamento de inúmeros serviços
oferecidos no portal;
● TIC - Tecnologia da Informação e
Comunicação.
FONTE: https://www.prodemge.gov.br/produtos-e-servicos
9. Estratégia
O mapa estratégico da
Prodemge é elaborado a partir
da sua missão e sua visão, as
quais são convertidas em
objetivos, estratégias e medidas,
agrupados em cinco temas de
valor, refletindo os interesses e
as expectativas de clientes,
acionistas, colaboradores,
fornecedores e comunidade.
10. Metáfora da máquina
Processos bem
definidos;
Burocracia;
Inovação; Hierarquia
rigorosa;
Mesmo sendo uma empresa de
tecnologia, onde é incentivada a
inovação e a conceitos mais
modernos de trabalho, é também uma
empresa do governo.
Com isso, diversos elementos de uma
empresa burocrática estão presentes.
Existe uma hierarquia bem definida e
a burocratização de certos
procedimentos internos da empresa,
são elementos de uma empresa
mecanicista.
11. Metáfora do organismo
Adaptação
para as
mudanças do
mercado;
Vantagens
competitivas.
Desenvolvimento
de novos
produtos;
Sempre na frente
com relação a
recursos
A empresa se comporta como um
organismo vivo, sempre correndo atrás
de novas tecnologias e sempre se
adapta conforme o que o mercado pede.
Os certificados digitais para a emissão
de notas fiscais eletrônicas, é um
exemplo adaptação aos tempos atuais
com isso geram-se melhorias no
ambiente externo, transformando essas
melhorias em oportunidades para a
própria empresa.
Procedimentos
burocráticos.
12. Metáfora do cérebro
Todas as partes
sabem o todo.Quando comparamos a empresa com o
cérebro, vemos que todas as partes
sabem o todo.
No caso de uma parte da empresa deixar
de existir, essa tarefa pode ser realocada
para outros setores da empresa, fazendo
assim com que a empresa continue
funcionando.
13. Metáfora da cultura
A empresa é focada no bem-estar do
funcionário e na transparência, já que
é uma empresa pública.
Com relação ao tratamento do
funcionário, ela se preocupa
principalmente com as condições de
trabalho, procurando deixar o
ambiente de trabalho o mais
confortável possível, para que seus
funcionários possam trabalhar da
forma mais produtiva possível.
Bem-estar do
funcionário;
Transparência.
E com relação à transparência, ela lida
com dinheiro público, e para que não
exista dúvidas com relação a como
esse dinheiro está sendo usado, é
necessário que exista uma
transparência.
Governo
instável.
14. Novos negócios que a empresa pode investir
Uma opção de crescimento de negócios e mercado para a PRODEMGE seria
expandir seu trabalho para outros estados do país.
A organização já presta serviço para uma empresa do estado de Espírito Santo o
PRODEST(Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do
Espírito Santo), o que abre uma porta para concorrer por licitações para
desenvolver produtos já existentes aqui, para o mercado de lá.
A PRODEMGE é uma empresa completa nos requisitos de tecnologia, então sua
adaptação ao ambiente seria rápida, o que traria mais clientes para a empresa.
15. Conclusão
● A empresa estudada é uma empresa bem estruturada e de grande porte.
● Possui vários produtos bem estabelecidos no mercado e muitos deles são os
melhores quando comparados com seus concorrentes.
● Quando olhamos para a empresa comparando com as metáforas, vimos
como ela pode se comportar de formas diferentes em partes diferentes de
sua estrutura.