Este documento detalha as condições de garantia de produtos da Intelbras, abrangendo trocas devido a defeitos de fabricação e exclusões por uso inadequado ou danos. O consumidor deve seguir procedimentos específicos para reparar produtos e arcar com custos de transporte se necessário. A garantia possui validade limitada e é essencial que o número de série não seja alterado para evitar a perda de garantias.

1. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão
partes, peças e componentes que apresentarem defei- provocada por acidentes ou flutuações excessivas
to de fabricação, além da mão-de-obra utilizada nesse na rede), instalação/uso em desacordo com o
reparo. Caso não seja constatado defeito de fabricação, Manual do Usuário ou decorrente do desgaste
e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o natural das partes, peças e componentes; c) se o
Senhor Consumidor arcará com estas despesas. produto tiver sofrido influência de natureza quí-
mica, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos,
2 Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá
etc.); d) se o número de série do produto houver
imediatamente comunicar-se com o Serviço Autori-
sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver
zado mais próximo que consta na relação oferecida
sido violado.
pelo fabricante - somente estes estão autorizados
a examinar e sanar o defeito durante o prazo de Sendo estas condições deste Termo de Garantia comple-
garantia aqui previsto. Se isto não for respeitado esta mentar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as
garantia perderá sua validade, pois o produto terá características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos
sido violado. sem aviso prévio.
3 Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar
o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao
Serviço Autorizado mais próximo para consulta da Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessi- Rodovia BR 101, km 210 - Área Industrial - São José - SC - 88104-800
dade da retirada do produto, as despesas decorrentes, Fone (48) 3281-9500 - Fax (48) 3281-9505 - www.intelbras.com.br MANUAL DO USUÁRIO
transporte, segurança de ida e volta do produto, ficam
sob a responsabilidade do Senhor Consumidor. SUPORTE A CLIENTES
4 A garantia perderá totalmente sua validade se Para informações, ligue (48) 2106 0006
ocorrer qualquer das hipóteses a seguir: a) se Para sugestões, reclamações e rede autorizada,
o defeito não for de fabricação, mas sim, ter sido ligue 0800 7042767
causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros Modelos
estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto Horário de atendimento TC 20, TC 50 PREMIUM, TC 500,
forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da Segunda a sexta-feira: das 8 às 20 h PLENO, GÔNDOLA e PREMIUM
01/09
natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), Sábado: das 8 às 18 h

2. Facilidades • Redial/Rediscar: redisca o último número é utilizada somente quando o telefone
utilizado (máximo de 32 dígitos). está fixado na parede (não disponível no Termo de garantia
• Chave T/P: altera o tipo de sinalização modelo TC 20). Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois,
• Flash/R: utilizada no acesso aos serviços somente com a apresentação deste em conjunto com a
do telefone de multifrequencial (T) para
oferecidos pela companhia telefônica ou • Modelo com chave (opcional): bloqueia nota fiscal de compra do produto, você poderá utilizar os
decádico (P) e vice-versa (não disponível no benefícios que lhe são assegurados.
PABX. Tempo de flash padrão: ver etiqueta o teclado (não disponível para os modelos
modelo TC 20). ________________________________________________
na base do produto. Gôndola, TC 20 e TC 50 Premium).
• Volume da campainha: Nome do cliente:
• Pause/Pausa: adiciona uma pausa durante • Chave PABX: seleciona o áudio entre linha Assinatura do cliente:
Premium: H (alto) e L (baixo). a discagem (não disponível nos modelos pública (NORMAL no modelo TC 20 ou T/P no Nº da nota fiscal:
Gôndola, TC 20 e TC 50 Premium: (alto), Gôndola, TC 20 e Pleno). modelo TC 50 Premium) e PABX. Caso utilize Data da compra:
o telefone ligado a uma central telefônica Modelo: Nº de série:
(baixo) e (mudo). • Mode/Tom: altera o modo de discagem Revendedor:
temporariamente de decádico para multi- (PABX), selecione a chave na opção PABX
TC 500 e Pleno: (alto), (médio) e para obter melhor conforto de áudio (dispo-
________________________________________________
(baixo). frequencial (não disponível nos modelos TC Fica expresso que esta garantia contratual é conferida
20, Pleno e TC 50 Premium). nível nos modelos TC 20 e TC 50 Premium). mediante as seguintes condições:
• Timbre: altera o timbre da campainha Obs.: no modelo TC 50 Premium esta chave 1 Todas as partes, peças e componentes do produto são
(disponível nos modelos Pleno e TC 50 • e #: utilizadas no acesso aos serviços ofe- localiza-se juntamente com a chave T/P. garantidas contra eventuais defeitos de fabricação
Premium). recidos pela companhia telefônica ou PABX que porventura venham a apresentar, pelo prazo
(sinalização multifrequencial). • Não exponha o telefone ao calor ou umidade. de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (três) meses
• Mute/Mudo: ao manter esta tecla pres- de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia
• Recomendamos sua utilização em superfícies contratual, contado a partir da data de entrega do
sionada, você poderá falar sem que a • Descanso para o fone: caso necessite deixar antiderrapantes. produto ao Senhor Consumidor, conforme consta
pessoa da chamada ouça a sua conversa uma ligação no aguardo, basta posicionar o na nota fiscal de compra do produto, que é parte
• Para a limpeza, use somente flanela umedecida integrante deste Termo em todo território nacional.
(não disponível no modelo Gôndola). fone logo acima do gancho. Esta facilidade em água.