Na era do marketing 4.0 o conteúdo é rei e a audiência é rainha. É necessário co-criar os conteúdos e dar atenção especial para o que a sua audiência quer e acha do seu negócio. Interação, diversidade, agilidade e co-criação são palavras-chave no processo de conquista da audiência nas redes sociais. Apresentação criada para aa Semana de Inovação Empresarial de Betim.