O documento resume as qualificações e experiências da autora, incluindo graduação em Análise de Sistemas, certificações em Gestão de Processos de Software, e experiência como analista, gestora e docente. Também apresenta definições-chave sobre Gestão de Processos de Negócios, como a análise, definição, execução e monitoramento de processos para atingir objetivos organizacionais, e a integração entre negócios e tecnologia da informação.

2.  Graduada em Análise de Sistemas - Universo;
 Representante da Empresa pelo MPS.BR – 3way;
 Especialista em Qualidade e Gestão de SW – PUC;
 Representante da Empresa pelo MPS.BR – Interagi;
 Gestora de Processos – Interagi;
 Analista de Automação de Processos – HP Transportes;
 Docente Universitária – ICG;

3. “Toda organização desenvolve diversas atividades
que levam à produção de resultados. Essas
atividades em conjunto podem ser enquadradas
como processos, que, de forma integrada,
trabalham para atingir os objetivos principais do
órgão, diretamente relacionados à sua missão
institucional.” MPF - Ministério Público Federal

4. “O BPM permite a análise, definição, execução,
monitoramento e administração, incluindo o
suporte para a interação entre pessoas e aplicações
informatizadas diversas. Acima de tudo, ele
possibilita que as regras de negócio da
organização, travestidas na forma de processos,
sejam criadas e informatizadas pelas próprias áreas
de gestão, sem interferência das áreas
técnicas.” MPF - Ministério Público Federal

5. “Padrão criado pelo Object Management Group, útil
para apresentar um modelo para públicos-alvo
diferentes.” O Guia BPM CBOK

6. “fornece um novo tipo de ambiente de negócio que
integra negócio e tecnologia da informação”
“Finalidade: Modelagem de processo, modelagem de
fluxo de trabalho, definição de regras, simulação
de operações de negócio, automação de processos,
operação de negócio, acompanhamento de
desempenho, monitoramento e controle de
atividades.” Guia CBOK

10. “A Gestão de Processos é a forma mais comum de
aplicação atualmente nas organizações.”
“Temos a Gestão de Processos quando um ou mais
processos da organização são gerenciados.”
“Uma organização que possui processos gerenciados
é, portanto, uma empresa que aplica a Gestão
de Processos.”
“A adoção da Gestão por Processos implica em
garantir que a empresa é de fato gerenciada
através de seus processos: ou seja,
a Gestão de Processos é aplicada a todos os seus
processos.”
http://blog.iprocess.com.br/

11.  “Inovação é recriar o mundo de acordo com uma
perspectiva específica ou ideal.” (Criação de
conhecimento na empresa – Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka)
 “Desta forma, a inovação, entendida como um
processo sistêmico de criação de valor”
 “fatores, sejam de origem científica ou empírica,
têm diversas relevâncias e impactos para o
processo de inovação, dependendo da sua
natureza.” (Lemos, 1999).

13. thiellecathia@gmail.com