O documento discute a importância da qualidade de dados para o sucesso de uma empresa e propõe o uso da ferramenta Address Doctor para corrigir e padronizar endereços de clientes com dados desatualizados, melhorando assim a satisfação dos clientes. A ferramenta automatiza a análise e formatação de endereços em mais de 240 países e fornece suporte 24/7.

1. Qualidade de Dados
Integrantes:
Bruna Hanle
Marcia Gama
Samanta Cicilia
Thissiane Brasil

3. A qualidade dos dados de uma empresa pode determinar o processo de planejamento
estratégico para atingir metas definidas. O custo com uma má gestão desses dados
pode ser alto, isto é, podem ser os motivos de falhas nos processos de negócio e custos
relacionados às áreas organizacionais, podendo até haver perda parcial ou total de
clientes.
O que fazer?

4. Apoio de equipes bem treinadas e ferramentas adequadas para verificar o grau de
qualidade e se existe uma necessidade de correção.
É necessário combinar funcionalidades de qualidade, governança de dados e de
gerenciamento de dados mestres em uma mesma plataforma a fim de melhorar a
integridade dos dados aproveitando melhor essa informação estratégica.

5. Problemas: Endereços de alguns clientes estão incompletos, desatualizados ou
errados.
Impacto:Clientes insatisfeitos.
Solução Proposta: Utilizar uma ferramenta de qualidade de dados para fazer Análise e
Padronização, Correspondência e Enriquecimento dos dados de Endereço dos clientes
cadastrados na empresa.
Dados Mestres: Endereço
Cliente: Saraiva

6. Modelo de Dados

7. Produtos Informatica:

8. Produtos Informatica:

9. Address Doctor

10. Características:
● Correção e padronização;
● Base de dados própria;
● Menos interação manual;
● Endereços não estruturados > campos padronizados;
● Reconhecer os países;
● Locais de negócios ou de consumo;

11. Características:
● Endereços são processados automaticamente;
● Sugestões são apresentadas para endereços ambíguos;
● Enriquecimento com coordenadas geográficas;
● Dados referentes a mais de 240 países;
● 5 certificações postais: SNA, SERP, CASS, SendRight and AMAS.

12. Aspectos importantes

13. Aspectos importantes

20. ● API
● Cloud/WebService
o Data Quality
o Excel Add-In
Produtos

21. ● API
● Cloud/WebService
o Data Quality
o Excel Add-In
Produtos

22. Suporte

23. Suporte (24/7)

24. Plataformas suportadas
Microsoft ® Excel ® 2000 ou superior
Funciona em Windows ® 98, Windows NT ® 4.0, Windows ® 2000, Windows ® XP,
Windows Vista ®
Data Quality
Browsers: Internet Explorer, Firefox, Safari e Chrome.

25. Preço

26. Preço

27. Data Quality Center
● Correção e formatação de endereços;
● Informa possíveis duplicações;
● Enriquecimento com Geo-localização;
● Portal on-line;
● Arquivos CSV;
● 100 dados processados em 4 minutos;

28. Data Quality Center
V - endereços que estavam corretos
C - corrigido pelo Address Doctor
P3 - não pôde ser corrigido mas é provável que receba entregas
P2 - não pôde ser corrigido mas é possível que receba entregas
P1 - não pôde ser corrigido e é improvável que receba entregas
N1 - não houve validação porque o país não foi reconhecido

29. Data Quality Center
Exemplos de endereços corrigidos:
Status Cep Endereço Número Complemento Bairro País Estado Cidade Cliente
Antes 08344-660
RUA TV FALANDO
DE FLORES 71
JARDIM DA
CONQUISTA Brasil SP SAO PAULO
Samanta Cicilia
de Barros Souza
Depois 08344-660
TRAVESSA
FALANDO DE
FLORES 71
JARDIM DA
CONQUISTA BRAZIL SP SAO PAULO
Samanta Cicilia
de Barros Souza

30. Data Quality Center
Exemplos de endereços corrigidos:
Status Cep Endereço Número Complemento Bairro País Estado Cidade Cliente
Antes 2053050
R GENERAL
ESPIRITO SANTO
SANTO CARDOSO
2 Brasil RJ
RIO DE
JANEIRO
Ana Maria
Torres
Depois
20530-
500
R GENERAL
ESPIRITO SANTO
CARDOSO 2 TIJUCA BRAZIL SP
RIO DE
JANEIRO
Ana Maria
Torres

31. Data Quality Center
Desvantagens
● Necessário fazer join das tabelas e exportar um .CSV;
● Acompanhamento por e-mail;
● Necessário importar os dados corrigidos;
● Relatórios em inglês;

46. Plugin Excel

47. Plugin Excel

48. Cloud

49. Cloud

50. Cloud

51. Considerações Finais
● Dificuldades em conseguir contato com a empresa;
● Não encontramos informações sobre Treinamento;
● Ferramenta possui muito material online;
● Simplicidade na utilização;
● Portal on-line;

52. Qualidade de Dados
Integrantes:
Bruna Hanle
Marcia Gama
Samanta Cicilia
Thissiane Brasil