Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Semelhante a Indicadores e metas de desempenho do TRT3
Semelhante a Indicadores e metas de desempenho do TRT3 (20)
Último
Último (8)
Indicadores e metas de desempenho do TRT3
- 1. INDICADORES e METAS Planejamento Estratégico
- 2. INDICADOR 1: Índice de satisfação do cliente Objetivo Estratégico Descrição Percentual de satisfação dos usuários com os serviços prestados pelo TRT, e dos magistrados e servidores com a Instituição Por quê medir Identificar a satisfação do cliente interno e externo TRT3 Quando medir Bianual Como medir % de aprovação na pesquisa específica Responsável Diretor Geral Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 76 80 INDICADOR 2: Número de serviços disponibilizados eletronicamente Objetivo Estratégico Facilitar o acesso à justiça Descrição Número de serviços vinculados a atividade fim disponibilizados eletronicamente Por quê medir Ampliar o número de serviços oferecidos eletronicamente Quando medir Trimestral Como medir Número absoluto Responsável Diretor Judiciário Unidade de medida Número Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 12 13 14 15 16 INDICADOR 3: Número de cidades com atendimento presencial Objetivo Estratégico Facilitar o acesso à justiça Descrição Número de cidades que oferecem pelo menos 4 do itens elencados nas premissas Por quê medir Ampliar o número de cidades com atendimento presencial, não se considerando novas Varas criadas por lei Quando medir Trimestral Como medir Cidades que se enquadram na descrição, em números absolutos Responsável Diretor Judiciário Unidade de medida Número Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 67 70 73 75
- 3. INDICADOR 4: Número de mecanismos consensuais de solução de conflitos implementados/ampliados Objetivo Estratégico Incentivar a conciliação Descrição Quantidade de mecanismos consensuais de solução de litígios implementados/ampliados em pelo menos uma unidade Por quê medir Aumentar o número de mecanismos consensuais de solução de litígios Quando medir Anual Como medir Número absoluto Responsável Diretor Judiciário Unidade de medida Número Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 INDICADOR 5: Índice de expedientes digitalizados tramitando no Sistema Único de Protocolo - SUP Objetivo Estratégico Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Descrição Proporção de expedientes apenas eletrônicos em relação ao número total tramitando no Sistema Único de Protocolo Por quê medir Ampliar o número de expedientes digitalizados Quando medir Mensal Como medir Número de expedientes digitalizados / número de expedientes totais Responsável Cristiano Barros Reis Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 2,97 3,85 20 50 100 INDICADOR 6: Prazo de recebimento do expediente por meio do Sistema Único de Protocolo - SUP Objetivo Estratégico Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Descrição Intervalo de tempo do recebimento do expediente, tendo como referência a data do envio lançado no Sistema Único de Protocolo - SUP Por quê medir Diminuir tempo de recebimento dos expedientes no Sistema Único de Protocolo - SUP Quando medir Mensal Como medir Data do recebimento - data do encaminhamento Responsável Cristiano Barros Reis Unidade de medida Número de dias Polaridade Quanto menor melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 5 3 2 1
- 4. INDICADOR 7: Taxa de congestionamento na fase de conhecimento 1º grau Objetivo Estratégico Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Descrição Percentual de processos na fase de conhecimento que não foram julgados Por quê medir Identificar o número de processos que não foram julgados no período Quando medir Semestral Como medir 1 – [Total de processos judiciais baixados] / [casos novos +casos pendentes] Dividido em 1º Responsável Secretário da Corregedoria Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto menor melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 26,6 23,9 22,7 21,5 20,4 INDICADOR 8: Índice de celeridade processual - Rito Sumaríssimo Objetivo Estratégico Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Descrição Número percentual de Varas do Trabalho, incluídos os Postos Avançados, com disponibilidade de pauta para designação da primeira audiência dos processos submetidos ao rito sumaríssimo em até 15 dias (artigo 852-B, III, da CLT) Por quê medir Buscar a celeridade na prestação jurisdicional e no cumprimento de legislação específica Quando medir Semestral Como medir Verificar a disponibilidade de pauta dos processos submetidos ao rito sumaríssimo de cada Vara do Trabalho/Postos Avançados, levando-se em consideração o número de dias corridos entre a data da distribuição da ação e a da designação da primeira audiência. Deverá ser desprezado o dia da distribuição e incluído o da designação da audiência Responsável Secretário da Corregedoria Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 80 85 90 100
- 5. INDICADOR 9: Índice de celeridade processual – Audiência Inaugural Ordinária Objetivo Estratégico Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Descrição Número percentual de Varas do Trabalho, incluídos os Postos Avançados, com disponibilidade de pauta para designação da primeira audiência em até 31 dias Por quê medir Buscar a celeridade na prestação jurisdicional Quando medir Semestral Como medir Verificar a disponibilidade de pauta dos processos submetidos ao rito ordinário de cada Vara do Trabalho/Postos Avançados, levando em consideração o número de dias corridos entre a data da distribuição da ação e a da designação da primeira audiência. Deverá ser desprezado o dia da distribuição e incluído o da designação da audiência. Responsável Secretário da Corregedoria Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 75 80 90 100 INDICADOR 10: Índice de celeridade processual – Audiência de Instrução Objetivo Estratégico Garantir que todas as atividades judiciais e administrativas sejam executadas no prazo e custo adequado Descrição Número percentual de Varas do Trabalho, incluídos os Postos Avançados, com disponibilidade de pauta para designação de audiência de instrução em até 113 dias Por quê medir Buscar a celeridade na prestação jurisdicional Quando medir Semestral Como medir Verificar a disponibilidade de pauta de instrução de cada Vara do Trabalho/Postos Avançados, considerando a pauta do dia anterior que houver marcação de audiência de instrução ao da aferição dos dados. Selecionar todos os processos deste dia nos quais foram designados audiências de instrução. Dentre os processos selecionados, aquele que apresentar o menor número de dias corridos entre a data em que foi designada a instrução e o dia da pauta que representa a disponibilidade. Deverá ser desprezado o dia em que foi designada a instrução e incluído o da pauta. Responsável Secretário da Corregedoria Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 85 90 95 100
- 6. INDICADOR 11: Taxa de congestionamento na fase de execução Objetivo Estratégico Aumentar a efetividade na execução das decisões judiciais Descrição Percentual de processos na fase de execução que não foram julgados no período Por quê medir Diminuir o resíduo de processos na fase de execução que não foram julgados no período Quando medir Semestral Como medir 1 – [Processos de execução baixados (1º grau)] /[casos novos execução + pendentes execução + execuções judiciais + execuções pendentes (1º grau)] Responsável Secretário da Corregedoria Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto menor melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 42,6 INDICADOR 12: Índice de execução dos projetos socioambientais Objetivo Estratégico Atuar com responsabilidade socioambiental Descrição Proporção de execução dos projetos socioambientais propostos, no início de cada exercício, balizados pela ISO 26.000 Por quê medir Assegurar a execução dos projetos socioambientais Quando medir Trimestral Como medir Média da porcentagem de execução de cada projeto proposto Responsável Danuza Mantuano Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 64 68 72 76 80 INDICADOR 13: Índice de gestão participativa Objetivo Estratégico Fortalecer a integração entre as unidades Descrição Índice para aferir o percentual de reuniões de execução da estratégia - RAE - realizadas no período Por quê medir Realizar pelo menos 4 Reuniões de Análise da Estratégia por exercício Quando medir Trimestral Como medir Reuniões de Análise da Estratégia realizadas / Reuniões de Análise da Estratégia propostas X 100 Responsável Assessor de Planejamento Estratégico Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 50 75 100 100 100
- 7. INDICADOR 14: Número de ações disseminadoras do Planejamento Estratégico Objetivo Estratégico Alcançar a gestão estratégica participativa Descrição Número de atividades realizadas com vistas à disseminação do Planejamento Estratégico Por quê medir Ampliar o número de inciativas que disseminam o Planejamento Estratégico Quando medir Trimestral Como medir Número absoluto Responsável Assessor de Planejamento Estratégico Unidade de medida Número Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 10 14 16 18 20 INDICADOR 15: Índice de execução dos projetos estratégicos Objetivo Estratégico Alcançar a gestão estratégica participativa Descrição Percentual de projetos estratégicos executados em razão dos projetos propostos no início de cada exercício Por quê medir Assegurar a execução dos projetos estratégicos propostos Quando medir Semestral Como medir Projetos estratégicos concluídos / total de projetos estratégicos previstos no plano para o período. Responsável Assessor de Planejamento Estratégico Unidade de medida Número Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 10 20 40 60 90 INDICADOR 16: Índice de informações orçamentárias disponibilizadas na internet Objetivo Estratégico Aprimorar a Comunicação com a sociedade Descrição Percentual de informações orçamentárias e financeiras disponibilizadas no sítio do TRT3 Por quê medir Assegurar que a sociedade tenha acesso/compreensão ao maior número de informações orçamentárias e financeiras da Instituição Quando medir Anual Como medir Informações orçamentárias e financeiras disponibilizadas na internet/ total de informações orçamentárias e financeiras Responsável Coordenador Financeiro Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 84 88 92 96 100
- 8. INDICADOR 17: Índice de matérias institucionais positivas Objetivo Estratégico Aprimorar a Comunicação com a sociedade Descrição Percentual de matérias institucionais positivas veiculadas na mídia Por quê medir Verificar o percentual de matérias institucionais positivas veiculadas, no período, em relação ao total de matérias. Quando medir Trimestral Como medir Total de matérias positivas/total de matérias veiculadas Responsável Assessor de Comunicação Social Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 40 49 51 53 55 INDICADOR 18: Número de demandas atendidas pela Ouvidoria Objetivo Estratégico Aprimorar a Comunicação com a sociedade Descrição Contabilizar a quantidade de demandas atendidas pela Ouvidoria Por quê medir Aumentar o número de demandas recebidas pela Ouvidoria com o atendimento adequado Quando medir Trimestral Como medir Número absoluto Responsável Assessor da Ouvidoria Unidade de medida Número Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 2.712 2.700 2.900 3.100 3.300 INDICADOR 19: Índice de capacitação nas competências estratégicas Objetivo Estratégico Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores Descrição Percentual de gestores (magistrados e servidores) que participaram de ações de treinamento nas competências estratégicas Por quê medir Aumentar o índice de capacitação nas competências estratégicas Quando medir Trimestral Como medir Número de gestores treinados (mínimo de 8 horas) nas competências estratégicas* / total de gestores X 100 *Gestão estratégica, Gestão de Processos de Trabalho, Gestão da Informação, Gestão de pessoas (cursos presenciais e a distância) Responsável Diretor de RH ; Assessor da Escola Judicial Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 30 30 50 70 90
- 9. INDICADOR 20: Índice de servidores capacitados Objetivo Estratégico Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores Descrição Percentual de servidores capacitados Por quê medir Verificar a quantidade de servidores capacitados Quando medir Trimestral Como medir Número de servidores treinados/capacitados/ Número total de servidores Responsável Diretor da DSDRH Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 25 35 45 50 INDICADOR 21: Índice de magistrados capacitados Objetivo Estratégico Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores Descrição Percentual de magistrados capacitados Por quê medir Verificar a quantidade de magistrados capacitados e a efetividade da programação de atividades de formação oferecida pela Escola no que diz respeito à adequação dos eventos ao interesse do público alvo Quando medir Trimestral Como medir Número de magistrados capacitados / Número total de magistrados Responsável Assessor da Escola Judicial Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 88,31 90 95 98 100 INDICADOR 22: Índice de clima organizacional Objetivo Estratégico Buscar a melhoria do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores Descrição Percentual de avaliações positivas do clima organizacional, avaliando o trabalho em equipe, liderança, conhecimento da instituição, remuneração, motivação, qualidade dos serviços prestados, administração, infraestrutura, relacionamento interpessoal e comunicação e demais aspectos relativos ao clima organizacional Por quê medir Identificar o clima organizacional do TRT Quando medir Bianual Como medir Número de avaliações positivas/Total de avaliações Responsável Diretor-Geral Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 56 60
- 10. INDICADOR 23: Índice de absenteísmo Objetivo Estratégico Buscar a melhoria do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores Descrição Percentual entre as ausências dos servidores e magistrados em um determinado período, em relação à jornada de trabalho normal Por quê medir Reduzir o absenteísmo Quando medir Trimestral Como medir ASDP/JTNx100 ASDP = todas as os dias perdidos por licenças para tratamento da própria saúde + faltas não justificadas; JTN= total da pop. ativa X dias corridos no período Responsável Geraldo Mendes Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto menor melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 2,5 2,49 2,45 2,4 2,35 INDICADOR 24: Índice de condições de trabalho Objetivo Estratégico Buscar a melhoria do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores Descrição Percentual de itens relativos às condições de trabalho que atendem às exigências da Norma Regulamentar 17 do MTE Por quê medir Buscar a melhoria contínua do clima organizacional, da saúde e da qualidade de vida dos magistrados e servidores. Quando medir Anual Como medir (Itens atendidos da NR17 / total de itens da NR17) x 100 Responsável Gustavo Mendes Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 60 65 70 75 80 INDICADOR 25: Índice de unidades consideradas seguras Objetivo Estratégico Garantir a infra-estrutura física e tecnológica apropriada às atividades administrativas e judiciais Descrição Percentual de unidades seguras observando os critérios estipulados pela Assessoria de Apoio Externo Institucional Por quê medir Assegurar que as unidades do TRT atendam a requisitos mínimos de segurança Quando medir Anual Como medir Unidades consideradas seguras / total de unidades Responsável Assessor de Apoio Externo Institucional Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 25,33 53,33 85,33 93,33 100
- 11. INDICADOR 26: Índice de atualização do parque tecnológico Objetivo Estratégico Garantir a infra-estrutura física e tecnológica apropriada às atividades administrativas e judiciais Descrição Proporção de equipamentos de TI com tempo de uso inferior a 5 anos Por quê medir Assegurar a atualização do parque tecnológico Quando medir Anual Como medir Número de equipamentos com uso menor que 5 anos / número de equipamentos Responsável Coordenador de Informática Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto menor melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 72 75 85 90 90 INDICADOR 27: Índice de projetos do PETIC executados na metodologia Objetivo Estratégico Garantir a disponibilidade e o aprimoramento dos sistemas de T.I. (Tecnologia da Informação). Descrição Mede o número de projetos do PETIC executados de acordo com o ritual de gestão de projetos do EP do TRT Por quê medir Verificar o número de projetos executados na metodologia Quando medir Anual Como medir Número de projetos executados na metodologia / total de projetos do PETIC Responsável Diretor da DSCI Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 5 40 70 100 INDICADOR 28: Índice de orçamento estratégico Objetivo Estratégico Garantir recursos orçamentários para a execução da estratégica Descrição Percentual do orçamento destinado às iniciativas estratégicas Por quê medir Verificar o percentual do orçamento total destinado às iniciativas estratégicas Quando medir Trimestral Como medir Valor disponibilizado para as iniciativas estratégicas / orçamento total Responsável Coordenador Financeiro Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014
- 12. INDICADOR 29: Índice de execução do orçamento estratégico Objetivo Estratégico Garantir recursos orçamentários para a execução da estratégica Descrição Percentual executado do orçamento destinado às ações estratégicas Por quê medir Verificar a execução orçamentária das ações estratégicas Quando medir Trimestral Como medir Valor executado das ações estratégicas / valor destinado às ações estratégicas Responsável Coordenador Financeiro Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 84 88 92 96 100 INDICADOR 30: Índice de execução do orçamento disponibilizado Objetivo Estratégico Garantir recursos orçamentários para a execução da estratégica Descrição Percentual do orçamento executado Por quê medir Verificar a execução orçamentária Quando medir Trimestral Como medir Valor executado / valor do orçamento disponibilizado Responsável Coordenador Financeiro Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 84 88 92 96 100 INDICADOR 31: Índice de execução dos projetos para melhorar a alocação dos recursos Objetivo Estratégico Assegurar a melhor alocação dos recursos orçamentários Descrição Percentual entre o número de projetos executados dentre os projetos propostos nas premissas Por quê medir Assegurar a melhor alocação dos recursos orçamentários Quando medir Semestral Como medir Número de projetos executados / 6 Responsável Diretor de Material e Patrimônio Unidade de medida Percentual Polaridade Quanto maior melhor META 2010 2011 2012 2013 2014 30 80 80 100
- 13. INDICADOR : Objetivo Estratégico Descrição Por quê medir Quando medir Como medir Responsável Unidade de medida Polaridade META 2010 2011 2012 2013 2014