O documento fornece um guia para manter a caixa de entrada de e-mails organizada através de três etapas: 1) determinar momentos do dia para lidar com e-mails; 2) tomar uma ação para cada e-mail, seja resolvê-lo, agendar ou arquivar; 3) não deixar nenhum e-mail parado na caixa de entrada.

1. INBOX ZERO
Um guia para você limpar sua caixa
de entrada

2. Você precisa dominar
os seus e-mails.
A maioria das pessoas se tornaram escravas dos seus e-mails e perdem muito
tempo tentando manter a sua caixa de entrada limpa.

3. Não fique
esperando.
O primeiro passo para você dominar os seus e-mails é determinar em quais
momentos do dia você vai dedicar um tempo para lidar com eles.
Marque em sua agenda apenas uma ou duas horas por dia apenas.

4. De aos seus e-mails o
tempo que for
necessário.
Quando estiver no momento que reservou para lidar com seus e-mails mantenha o
seu foco somente neles. As outras atividades podem ser executadas ao seu tempo.

5. Para cada e-mail
uma ação.
Cada e-mail que tiver contato precisa de uma ação: resolva agora, agende, guarde
na pasta apropriada ou mande para a lixeira.
Faça agora!

6. Não deixe nenhum
e-mail parado na
caixa de entrada.
Se houver alguma atividade que não pode realizar no momento, arraste o e-mail
para o calendário do Outlook, assim ele será agendado.
Crie pastas para cada assunto e mantenha a organização do seu Inbox.

7. Tenha o prazer de
ser um Inbox Zero.
Dedique seu foco no momento certo para manter os seus e-mails sob controle.
Durante o resto do dia, foque as outras atividades e deixe a tela do e-mail fechada.

8. Aguardo o seu
contato para
conversarmos mais.