O documento fornece dicas sobre o envio de e-mails, encaminhamento de mensagens, anexos e vírus. Recomenda-se usar Cco ou Bcc ao enviar para múltiplos destinatários, apagar cabeçalhos de encaminhamento, não abrir arquivos .exe, .dat, .bat ou .com, e verificar a veracidade de alertas de vírus antes de reenviar.