O documento discute ferramentas CASE, que auxiliam no desenvolvimento de software. Essas ferramentas são classificadas em Upper CASE, Lower CASE e Integrated CASE, dependendo da etapa de desenvolvimento que apoiam. Exemplos de ferramentas são apresentados, assim como vantagens e desvantagens de seu uso. A norma ISO 14102 trata da seleção e avaliação dessas ferramentas.