O documento descreve a profissão de secretária, destacando a importância da aliança entre carinho e firmeza no trabalho. Também ressalta que ser secretária hoje requer optar por uma profissão que goste, investindo no crescimento pessoal e profissional, reconhecendo o papel importante dentro da empresa. A profissão demanda constante busca por quase perfeição e qualidades como simpatia, dedicação, paciência e sensibilidade.