Como profissionais de marketing podem influenciar o processo de decisão de potenciais novos alunos

1. Como profissionais de marketing
podem influenciar o processo de
decisão de potenciais novos alunos
Conecte-se com
seus futuros alunos
Versão Brasil

2. 1 – 2015 Survey of College and University Admissions Directors, Inside Higher Ed
2 – Job Growth and Educational Requirements through 2020, Georgetown University, 2014
2
das faculdades não
alcançaram suas metas de
matrícula em 2015
58%
Matricular novos alunos é um desafio,
mas diplomas ainda têm muito valor.

3. Como profissionais de
marketing de instituições
de ensino podem
influenciar o processo de
decisão de potenciais
alunos?
?

4. 4
Pesquisa do LinkedIn e dados internos: agosto de 2015
Vamos entender o processo de alunos de ensino superior
Mais de 15.000 usuários do LinkedIn participaram da nossa pesquisa
Brasil
Austrália
Índia
Alemanha
Reino Unido
França
EUA
Canadá
Hong Kong
Cingapura
Holanda
Coreia do Sul
Japão
Espanha
Este documento contém resultados relativos ao Brasil
1.577 participantes no total, incluindo:
• 764 potenciais alunos de MBA / Mestrado
• 798 com MBA / Mestrado completo

5. 5
Colegas de trabalho e
redes profissionais
são influências
significativas
Millennials possuem
uma mentalidade muito
diferente da Geração X
Potenciais alunos
buscam conteúdo
específico em cada
etapa do processo de
seleção
A pré-seleção feita por
potenciais alunos é
exclusiva e muito
importante
Principais resultados:

6. Visão geral
Capítulo 1
A importância de estar presente na lista de pré-seleção
do aluno
Capítulo 2
Entenda a mentalidade de potenciais alunos
Capítulo 3
Crie conteúdo para cada etapa do processo de decisão

7. Capítulo 1
​ A importância da inclusão da sua
instituição de ensino na lista de
pré-seleção de potenciais alunos

8. O processo de decisão é rigoroso e muito importante
Apenas 3
instituições de ensino
são incluídas na lista de
pré-seleção
47%
criam a pré-seleção
antes de entrar em contato
com representantes das
instituições de ensino
82%
acabam se matriculando
em uma das instituições
de ensino pré-selecionadas
8
Base: MBA/Mestrado completo (n=798)
A pré-seleção da Geração X é
ainda menor e inclui apenas 2
instituições.

9. Amigos e colegas exercem a maior influência
39% 36%
31%
23%
Amigos / colegas Redes profissionais Site da instituição Publicações online
Redes profissionais são
3 vezes mais influentes
do que redes pessoais
36%
11%
Redes
profissionais
Redes
pessoais
Fontes mais influentes na decisão educacional
9
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

10. Dica para
profissionais de
marketing:
conecte-se a potenciais
alunos no início do
processo de decisão
com uma estratégia de
marketing de conteúdo
relevante

11. Capítulo 2
​ Entenda a mentalidade de
potenciais alunos

12. 12
Desenvolver novas competências é o fator mais importante
para potenciais alunos
29%
31%
32%
41%
58%
Mais confiança/melhor desempenho no meu
emprego atual
Desenvolvimento de competências de liderança
Aumento de salário
A paixão pela aprendizagem (sem necessidade
profissional)
A necessidade de aprender competências para
ser bem sucedido
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
Os 5 fatores que mais influenciam a decisão de continuar a formação acadêmica

13. 13
​ Entre Millennials e Geração X os fatores podem variar
1
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
1
2
3
4
30%
33%
34%
45%
59%
12%
23%
22%
28%
53%
Mais confiança/melhor desempenho no meu
emprego atual
Desenvolvimento de competências de liderança
Aumento de salário
A paixão pela aprendizagem (sem necessidade
profissional)
A necessidade de aprender competências para
ser bem sucedido
Geração X
Millennials
Os 5 fatores que mais influenciam a decisão de continuar a formação acadêmica

14. 14
72%
86%
87%
90%
96%
Custo da matrícula
Formato do programa
Classificação da instituição (rankings)
Reputação geral da instituição
Qualidade do corpo docente
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
Fatores determinantes na escolha de um programa/universidade/curso
A qualidade da Universidade é mais importante
do que o custo

15. Dica para
profissionais de
marketing:
estabeleça sua presença
em plataformas digitais
que se alinhem à
mentalidade de seus
potenciais alunos e à
marca da sua instituição
de ensino

16. Capítulo 3
​ Crie conteúdo para cada etapa do
processo de decisão

17. 17
Principais tipos de informação que potenciais alunos buscam durante o processo de decisão:
Apresente conteúdo relevante em cada etapa do processo
para aumentar a visibilidade da sua instituição
Conhecimento Descoberta Seleção
Aconselhamento de carreira
Informação sobre cursos e programas
Comentários e avaliações
de especialistas
Perfis de funcionários/docentes
Classificação de instituições
Notícias do setor e sobre educação
Comentários e avaliações de
especialistas
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)

18. 18
Potenciais alunos buscam flexibilidade e a oportunidade de
estudar no exterior
Mas há diferenças de acordo com a idade
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
60%
34%
29%
21%
11%
Meio período local
(próximo à minha
atual localidade)
Tempo integral no
exterior
Híbrido (combinação
de presencial e on-
line)
Online Tempo integral local
Millennials são 2 vezes
mais propensos a fazer um
curso tempo integral no
exterior
A Geração X é 35% mais
propensa a optar por uma
formação à distância

19. Dica para
profissionais de
marketing:
entenda as nuances do
seu público-alvo e
apresente conteúdo
relevante com base na
etapa do processo de
decisão em que eles se
encontram

20. 20
Colegas
e redes profissionais
são influências
significativas
Millennials possuem
uma mentalidade muito
diferente da Geração X
Potenciais alunos
buscam conteúdo
específico
A pré-seleção feita por
potenciais alunos é
exclusiva e muito
importante
Dicas para profissionais de marketing
Lembre-se:
Conecte-se a potenciais
alunos no início do
processo de decisão,
com uma estratégia de
marketing de conteúdo
relevante
Lembre-se:
Conquiste-os com
mensagens
personalizadas em cada
etapa do processo de
decisão
Lembre-se:
Personalize seu
conteúdo e sua página
de destino de acordo
com a mentalidade de
cada faixa etária do seu
público-alvo
Lembre-se:
Estabeleça a presença
da sua instituiçõe de
ensino em plataformas
digitais que permitem a
troca de informações e
conhecimento entre
redes profissionais

21. Obrigado