O documento aborda a importância da oratória e comunicação, enfatizando técnicas de comunicação verbal e não verbal, escuta ativa e o impacto da linguagem corporal. Ele fornece dicas sobre como evitar ruídos na comunicação e melhorar a clareza e a eficácia ao se comunicar. Através de exemplos e insights, destaca-se a relevância de dominar a arte de se comunicar para sucesso em interações pessoais e profissionais.

1. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
Aprenda mais sobre a
arte de se comunicar Aprenda mais sobre
a arte de se
comunicar bem
COMUNICAÇÃO
E ORATÓRIA
CURSO DE
bem

2. Comunicaçãoverbalenãoverbal
Oprocessodecomunicaçãoeosruídos
Aartedeescutar
Víciosdelinguagem
PosturaeFala

Gestos

Posicionamento

Tomdavozedicção

Exercíciosparaavoz
ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
Ferramentasdeapoiodaapresentação
Aimportânciadacomunicação–ParteIeII
Aprenda mais sobre a
arte de se comunicar




CRONOGRAMA
bem

3. A IMPORTÂNCIA DA
ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
bem
Aprenda mais sobre a
arte de se comunicar

4. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
“Apalavraémetadedequemapronunciae
metadedequemaouve.”
bem
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arte de se comunicar
AIMPORTÂNCIADA
COMUNICAÇÃO
MichelEyquemdeMontaigne

5. ORATÓRIA
Conviver
Conquistarumemprego
Liderarequipes
Negociar
Sediferenciardasmáquinas
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem
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arte de se comunicar
AIMPORTÂNCIADA
COMUNICAÇÃO






6. ORATÓRIA
–Quedesgraça,senhor!
dentes.Logoquedespertou,mandouchamarumadivinhoparaqueinterpretasseseusonho.
Cadadentecaídorepresentaaperdadeumparentedevossa
–Excelsosenhor!Grandefelicidadevosestáreservada.Osonhosignificaquehaveisde
sobreviveratodososvossosparentes.
Chamouosguardaseordenouquelhedessem100açoites.Mandouquetrouxessemoutro
–Masqueinsolente!Comoteatrevesadizer-mesemelhantecoisa?Foradaqui!-gritouosultão
majestade.
enfurecido.
Exclamouoadivinho:
adivinhoelhecontousobreosonho.Este,apósouvirosultãocomatenção,disse-lhe:
Umasábiaeconhecidahistóriadizque,certavez,umsultãosonhouquehaviaperdidotodosos
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AIMPORTÂNCIADA
COMUNICAÇÃO
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem

7. ORATÓRIA
Autor:Desconhecido
Respondeuoadivinho:
Afisionomiadosultãoiluminou-senumsorrisoeelemandoudar100moedasdeouroaosegundo
–Nãoépossível!Ainterpretaçãoquevocêfezfoiamesmaqueoseucolegahaviafeito.Não
humanidadeéaprenderaartedecomunicar-se.Dacomunicaçãodepende,muitasvezes,a
nãorestadúvida.Porém,aformacomqueelaécomunicadaéquetemprovocado,emalguns
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arte de se comunicar
casos,grandesproblemas.
adivinho.Quandoestesaíadopalácio,umdoscortesãoslhedisseadmirado:
entendoporqueaoprimeiroelepagoucom100açoiteseavocêcom100moedasdeouro..
–Lembra-te,meuamigo,quetudodependedamaneiradedizer.Umdosgrandesdesafiosda
felicidadeouadesgraça,apazouaguerra.Queaverdadedeveserditaemqualquersituação,
AIMPORTÂNCIADA
COMUNICAÇÃO
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem

8. ORATÓRIA
Areaçãodoquevocêfalaréconsequênciada
formacomovocêsecomunicou.
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
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arte de se comunicar
Muitasformasdepassaramesmainformação.
AIMPORTÂNCIADA
COMUNICAÇÃO
Lembre-sesemprequeexistemmuitasformasdevocêsecomunicar...
“...aformacomqueelaécomunicadaéquetemprovocado,
emalgunscasos,grandesproblemas.”
bem

9. ORATÓRIA
mensagem.
Incluicomunicaçãooraleescrita
Acomunicaçãoverbaléotipodecomunicaçãomaisutilizadae
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
quemelhortransmiteumaideia.
Estetipodecomunicaçãoaconteceatravésdeumdiálogo
pessoalmente,ounoenvio,leituraeescutadeuma
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COMUNICAÇÃOVERBAL
bem

10. ORATÓRIA
Nacomunicaçãooralafalaéoinstrumentoutilizadoepode
acontecerpresencial,viatelefone,televisão,rádioou
revistas,e-mails,mensagens,sites,blogs,etantasoutras
ferramentasdecomunicaçãovirtual.
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
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arte de se comunicar
mensagemgravada.
Jáacomunicaçãoescritaencontramosemlivros, jornais,
COMUNICAÇÃOVERBAL
bem

11. ORATÓRIA
Usodeimagens,figuras,desenhos,símbolos,dança,tomde
voz,posturacorporal,pintura,música,mímica,esculturae
HáaindaaLIBRAS,queéalínguadesinaisparadeficientes
auditivos.
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
gestoscomomeiodecomunicação.
Estetipodecomunicaçãopodeacontecerdemaneiraisolada,
semnecessariamenteainteraçãodeduaspessoas.
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COMUNICAÇÃONÃOVERBAL
bem

12. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem
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arte de se comunicar
OQUECOMPÕEA
COMUNICAÇÃO?

13. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
processodatransmissãodeumamensagemdeumemissor
paraumreceptor.
Osruídosexistememtodosostiposdecomunicação,verbale
RUÍDOSDACOMUNICAÇÃO
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nãoverbal.Epodeaconteceremqualquerumdositensdo
processodecomunicação.
Jáouviufalaremruídosnacomunicação?
Entendacomoruídoqualquerelementoqueatrapalheno
bem

14. conversasparalelas,faltadeatenção
Doemissor:usodepalavrasinadequadas,veicularassunto
quenãodomina,distúrbiosarticulatórios,usodevestimenta
ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
No
inadequada
receptor: desinteresse, cansaço, problemaspessoais,
RUÍDOSDACOMUNICAÇÃO
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bem

15. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
RUÍDOSDACOMUNICAÇÃO
Aprenda mais sobre a
arte de se comunicar Nocanaldetransmissão:alturadosom,manchaquedificulta
leitura,interferênciassonorasetc
Namensagem:pontuaçãodeficienteouincorreta,
ortográficosoumorfossintáticos,grafiailegível
erros
bem

16. ORATÓRIA Falecorretamente
Sevocêquerevitar
noentendimentodoouvinte.
concordânciasdesujeitoseverbos.
Podeatéserquecomseugrupodeamigosagíriasejaalgocomum,mas
lembre-sedequenaempresa,emumaapresentaçãoouqualquer
ruídosnacomunicação,aprimeiracoisaéfalar
EVITERUÍDOSNACOMUNICAÇÃO
corretamente,
conversaformal,asgíriascausarãoruídoseconsequentemente,falhas
usaroportuguêscomatençãoenãoesquecerdas
Gíriasnãosãobemvindasquandofalamosemcomunicaçãoprofissional.
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arte de se comunicar
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem

17. Evitelocaiscommuitobarulho
Certifique-sedequeosinalestábom
Conversasaotelefone
Notelefoneaclarezadeveseraindamaior,
Aofalaraotelefone:

Certifique-sedequeapessoapodefalarnaquelemomento

tendoemvistaquenão
ORATÓRIA
EVITERUÍDOSNACOMUNICAÇÃO
Aprenda mais sobre a
arte de se comunicar
Nãocomanembeba
haveráocontatovisualnemgestual.
Nãofalecomoutraspessoasdurantealigação
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COMUNICAÇÃO E
bem




18. ORATÓRIA
Reviseotextosempreantesdeenviar
Sejacortêsesempreiniciecomumasaudação
Sejasucinto
Verifiqueaortografia
palavrasetenhacertezadequeseu
informaçãoquedeseja.

textopassaexatamentea
Nascomunicaçõesescritaséfundamentalserprecisoeclaro,paraqueo
leitorinterpretecorretamentesuamensagem.
EVITERUÍDOSNACOMUNICAÇÃO


Comunicaçãoescrita
Aosecomunicarprofissionalmenteatravésdaescritanãoexagerenas
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
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem

19. ORATÓRIA
dacomunicaçãoestánosimplesfatodeaspessoasnãoescutaremas
outras.Éfrustrantedemaisconversarcomalguémqueserecusaaouvir
Ouescutamassobrepõecomahistóriadela.
Acomunicaçãosóécomunicaçãoquandoexistetrocae
edevesercolaborativa,ouseja,devegarantirquecadaumacompartilhe
igualmenteseupontodevista,suahistória.
Podeparecertãoóbvio,né?Masnãoé!Hojeemdiaomaiorproblema
umpontodevistadiferente.Oupior:quenemescutaoquevocêfala...
EVITERUÍDOSNACOMUNICAÇÃO
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CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
ESCUTE
bem

20. CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
ORATÓRIA
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arte de se comunicar
bem

21. profundamente,éfácildetransmitir.
Faltadeconfiançageradesinteresseporpartedoouvinte,
prejudicaráacomunicação.
Quandopassamosconfiança,conquistamosmaisaatençãodoouvintee
aumentamosnossacredibilidade.
oque
ORATÓRIA Transmitaconfiança
Nafalaéimportanteserconvincente,seguroedemonstrardomíniosobre
oassunto.
Amelhordicaaquié:DOMINEOASSUNTO!Aquiloqueconhecemos
EVITERUÍDOSNACOMUNICAÇÃO
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22. CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
ORATÓRIA
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arte de se comunicar
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23. CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
ORATÓRIA
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arte de se comunicar
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24. CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
ORATÓRIA
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arte de se comunicar
bem

25. trabalho.
Sejaeducado
Porfim,umprofissionalquesabesecomunicarlembrasempredeser
educadoegentil.
Sejacapazdeagradecer edemonstrar gentilezanoambientede
ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E EVITERUÍDOSNACOMUNICAÇÃO
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arte de se comunicar
bem

26. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
POSTURA E FALA
bem
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arte de se comunicar

27. ORATÓRIA Quandoabordamosostemasposturaefala,éimpossívelnãocitarmos
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
SteveJobs!
bem
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arte de se comunicar
POSTURAEFALA

28. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E

 Eleencanta
Eletembomhumor
Elefalapausadamente
AdicçãodeSteveJobsétãoperfeitaqueatéquemnãofalainglês,
Eleéapaixonado
Eleéseguro
Eledominaoassunto
Eledespertacuriosidade
entende!
Assistaaumvídeodeapresentaçãodeleeobserve:

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arte de se comunicar




POSTURAEFALA
bem

29. ORATÓRIA
Podesignificar
Atençãoàlinguagemcorporal
quevocêestá fechadoparanegociar
dosouvintes.Oquevocêfaladeveharmonizarcomseusgestos.
esesente
incomodadocomoassunto.
Vocêsabiaquebraçoscruzadosésinaldecontrariedadeebloqueio?
Lembre-sesempreque:OCORPOFALA!
Alinguagemcorporaltemumimpactomuitograndesobreapercepção
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
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arte de se comunicar
OCORPOFALA
bem

30. ORATÓRIA
amesa.
Naverdade,nossoscérebrostêmdificuldadeemconfiaremalguém
quandonãopodemosverassuasmãos.
Nossasmãospodemfalar.Pesquisasjámostraramquenossoscérebros
prestammaisatençãoàsmãosdoqueaqualqueroutrapartedocorpo
Fonte:Economia-iG@https://economia.ig.com.br/2016-09-05/linguagem-corporal-dicas.html
Opoderdasmãos
porqueevoluímosparaolharparaelascomoummecanismodedefesa.
Portanto,todasasvezesemquetiverreuniões,mantenhaasmãossobre
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OCORPOFALA
bem

31. ORATÓRIA
Fonte:Economia-iG@https://economia.ig.com.br/2016-09-05/linguagem-corporal-dicas.html
Opoderdasmãos
atenção.Issonãosignifica,noentanto,quevocêdevemovimentarsuas
Alémdisso,umestudodaColgateUniversitymostrouquefazergestos
comasmãosfazaspessoasouviremoquevocêtemadizercommais
mãosdescontroladamenteenquantofazumaobservaçãooudeclaração.
Asmãosdevemmovimentar-seentreopeitoeacintura.
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COMUNICAÇÃO E
OCORPOFALA
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32. ORATÓRIA
umaótimamaneirademostrarseuinteressenaconversaeencorajaro
interlocutorasesentirconfortável.
conversa
Umamaneiradefazerissoéacenaracabeçadelicadamentetrêsvezes,
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arte de se comunicar
Acenecomacabeçaparamostrarquevocêestá
comoformadedizer"contemais"ou"estououvindovocê,explique".É
interessadona
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COMUNICAÇÃO E
OCORPOFALA
bem

33. asarticulações.Àsvezes,édifícilindentificaressasexpressõesde
nervosismosozinho,entãopeçaaajudadeumamigo.
Aprenderadomarocorpoparanãodemonstraronervosismoea
ansiedadeémuitoimportante.Oscomportamentosmaiscomuns
ORATÓRIA Tentenãoparecernervoso
costumamserosseguintes:morderoslábios,torcerasmãoseestralar
Fonte:Economia-iG@https://economia.ig.com.br/2016-09-05/linguagem-corporal-dicas.html
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OCORPOFALA
bem

34. ORATÓRIA
geral.
desinteressedapessoacomasituação,porémpodesertédiotambém.
Morderoslábios–Essetipodeexpressãotemalgunssignificadose
interpretações.Oatopodedemonstrarqueapessoaestánervosa,tensa
eoucomsinaisdeansiedade.
Coçaronariz–Quandoalguémcoçaonariz,apessoapodeestar
mentindosobreoqueestáfalandoouapenasduvidandodeumaforma
Apoiaracabeçaentreasmãos–Essetipodeatodemonstratotal
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PRINCIPAISERROS
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COMUNICAÇÃO E
bem

35. ORATÓRIA Esfregar
fixoparaochãopodeestarangustiadotambém.
aorelha–Quandoesfregamosaorelha, demonstramos
Olharparabaixosempre–Essetipodesinalébemamplo,masna
maioriadasvezeséumdemonstrativodesinaisdatristeza.Quemolha
descrençadoqueestásendoditonomomento.Écomosedisséssemos
quenãoacreditamosnamensagemqueestásendopassada.
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PRINCIPAISERROS
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COMUNICAÇÃO E
bem

36. ORATÓRIA
insegurançatambém.
Braçoscruzados–Quandocruzamososbraços,demonstramosuma
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arte de se comunicar
posturadefensiva,aondeapessoavisaseproteger,restringirouafastar
ointerlocutor,tudodependendodocontextodasituação.
Limparagarganta–Quandonãoestamossimplesmentegripados,limpar
agargantaéumsinaldeansiedadeenervosismo.Podeservistocomo
PRINCIPAISERROS
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COMUNICAÇÃO E
bem

37. CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
ORATÓRIA
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arte de se comunicar
bem

38. ORATÓRIA Avozéaprincipalferramentaquandofalamosemcomunicação.Além
Emumaapresentação,amelhordicaésernaturaleleve.Procurefalar
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compausas,nãogritenemfalemuitobaixo.
Respireenquantofala,casocontrário,perderáofôlego.
disso,atravésdelaépossívelperceberansiedade,insegurança,cansaço
eatéohumordequemestáfalando.
Amelhordicaaquiégravarsuavozeescutá-la.Vocêperceberáoque
precisarámelhorar.
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COMUNICAÇÃO E
AVOZ
bem

39. Lembre-sede:
Aqueceralíngua
Umaboadicçãoéfundamentalaocomunicar-se,principalmenteem
Falarrápidodemais,falarlentodemais,“comer”letrasesílabas,sãoos
ORATÓRIA
apresentações.
principaiserrosdeumorador.
Respiraradequadamente
Aquecerosmúsculosfaciais
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COMUNICAÇÃO E
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

AVOZ

bem

40. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
DICA:
umtexto,emvozalta.
Depoistireacanetaeleianovamente.Perceberáadiferença!
Depreferênciagraveparaassistirdepois.
Tentefalardaformamaisclarapossível!!!
Forceosmúsculos!
Coloqueumacanetadentrodaboca,entreosdentes,eleiaumtrechode
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AVOZ
bem

41. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
CREDIBILIDADE
bem
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SEGURANÇA E

42. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
Pensarnasequência
Estudarmuito
Lembre-sede:

Organizaraapresentação

doorador.
Umbomplanejamentoéfundamentalparaisso.
Montarumconteúdovisualparaapoio
Asegurançadeumaapresentaçãodependeprincipalmentedopreparo
SEGURANÇAECREDIBILIDADE
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

bem

43. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
SEGURANÇAECREDIBILIDADE
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Planejeantecipadamentesuaapresentação.
Éimportanteadaptarsuaapresentaçãoaopúblicoqueaassistirá.
Adefiniçãodopúblicoteajudaráadefiniraformadesecomunicar(se
Público-alvo-Paraquemfaráaapresentação?
maisoumenosformal),suaroupa,omaterialvisual.
bem

44. Planejeantecipadamentesuaapresentação.
•Objetivodaapresentação-Quemensagemquerpassar?
arlivre,saladereunião)
•Recursos-Querecursosdeapoioprecisaráemsua
ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
•
apresentação?
Tempo-Qualaduraçãodaapresentação?
Qualoobjetivodaapresentação?
•Métodos-Comoaapresentaçãoacontecerá?(Ex.auditório,
SEGURANÇAECREDIBILIDADE
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bem

45. ORATÓRIA
•
ouvintes.
atençãoparaoproblemaquemotivouaquelaapresentação,efeche
comumareflexão.
Paraaapresentaçãonãoparecerchataecansativa,penseemuma
história,comcomeço,meioefim.
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arte de se comunicar
•
•
Intercalevídeos, frasesdeimpacto,
Monteumroteirocomosefosseumfilme:
iniciecomalgoquechamea
Oroteirodevefazersentidoeajudaraprenderaatençãodos
DICASPARAMONTAR
APRESENTAÇÃO
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem

46. •
•
• Olayoutéimportante:penseemumvisualbonito,limpoequereflitao
temadasuaapresentação.
Aomontarummaterialvisual,useimagens,eviteexagerarnostextos
enãocoloquetodaainformaçãonele,casocontrárioaplateiavailer
Sevocêtiverrecursosvisuaisnaapresentação,useeabusedeles!
Slides,painéisebannerssãoótimosparaajudaroapresentadora
ORATÓRIA
Apoiovisual
aoinvésdeprestaratençãoemvocê.
manteroroteiroeprenderaatençãodaplateia.
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DICASPARAMONTAR
APRESENTAÇÃO
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
bem

47. •
• Portantoestudemuito,treinenafrentedoespelho,comamigose
familiaresegraveotreinoeassistadepois.
Jádissemosissoaqui,masnuncaédemais.Umaboaapresentação
dependedeumbomorador.Denadaadiantaseguirtodasessasdicas
Estudemuito:
seoapresentadornãosepreparar.
ORATÓRIA
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DICASPARAMONTAR
APRESENTAÇÃO
Asegurançavemdemuitopreparoededicação.
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COMUNICAÇÃO E
bem

48. ORATÓRIA
ENSAIE
NÃOimprovise
DEDIQUEtempoeatençãonaelaboraçãodomaterialvisual
NUNCAuseexemplos,falandomaldeempresasoupessoas
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
REVISEoconteúdo
PROGRAMEotempo
ABRAespaçoparaperguntas
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


DICASPARAMONTAR
APRESENTAÇÃO




bem

49. ORATÓRIA
CURSO DE
COMUNICAÇÃO E
eenvolvehabilidadeseomeioemqueestiver.
Apartirdeagoraatente-seatodooconjunto.
ARTE!!!
É isso...
Vocêdeveterpercebidoquesecomunicaréalgocomplexo
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COMUNICAR-SE É UMA
bem