SlideShare uma empresa Scribd logo
Competência em informação e filtro invisível:
uma análise dos assistentes inteligentes e da potencial
aplicação dos estudos de usuários no ciberespaço
Diogo Duarte RODRIGUES
DT5 - COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA
CONTEXTO
DRUCKER, 1999.
LIPOVETSKY, 2004.
LÉVY, 1999.
Era da
Informação
Cibercultura
HipermodernidadeBig Data
Filtros
invisíveis
Diogo Duarte RODRIGUES
ESTUDOS DE USUÁRIOS
Diogo Duarte RODRIGUES
Área de interesse da Biblioteconomia e da Ciência da Informação que visa verificar
“para quais fins os indivíduos usam informação e quais os fatores que afetam tal uso”
(FIGUEIREDO, 1994)
Forte ligação com os sistemas de informação
(FIGUEIREDO, 1994; DIAS e PIRES, 2004; BAPTISTA e CUNHA; PRESSMAN, 1999)
ESTUDOS DE USUÁRIOS
Diogo Duarte RODRIGUES
Abordagens principais, segundo Ferreira (1995 apud DIAS; PIRES, 2004, p. 12):
“ASK - Anomalous State of Knowledge”}ESTADO ANÔMALO DE CONHECIMENTO
(BELKIN; ODDY; BROOKS, 1982)
SENSE-MAKING
(DERVIN, 1983)
VALOR AGREGADO
(TAYLOR, 1986)
PROCESSO CONSTRUTIVISTA
(KUHLTHAU, 1991)
}
}
}
“Vazio cognitivo”
Valor proporcional à aplicabilidade
Processos e sentimentos com base na busca
ESTUDOS DE USUÁRIOS
Diogo Duarte RODRIGUES
COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
Diogo Duarte RODRIGUES
(DOYLE, 1994)
COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
Diogo Duarte RODRIGUES
(DOYLE, 1994)
Diogo Duarte RODRIGUES
“Em uma perspectiva crítica, a competência informacional deve ser mais
amplamente entendida como uma “arte” que vai desde saber como usar os
computadores e acessar a informação até a reflexão crítica sobre a natureza
da informação em si, sua infraestrutura técnica, e o seu contexto e impacto
social, cultural e mesmo filosófico, o que permitiria uma percepção mais
abrangente de como nossas vidas são moldadas pela informação que
recebemos cotidianamente.” (VITORINO; PIANTOLA, 2009, p. 138)
COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
Diogo Duarte RODRIGUES
Segundo Pariser (2012), a internet passou por um marco importante em
dezembro de 2010, quando o Google ativou seu serviço de buscas
personalizadas. A partir dali, tornou-se cada vez menos provável que duas
pessoas encontrassem os mesmos resultados ao iniciar buscas idênticas,
mesmo em mecanismos de busca iguais.
FILTRO INVISÍVEL
Diogo Duarte RODRIGUES
As questões que surgem a partir deste contexto são preocupantes. Além de
potencialmente gerar falsas noções de competência em informação, o
fenômeno do filtro invisível na sociedade interconectada pode até mesmo
impor barreiras à inovação (GRANOVETTER, 1983; PARISER, 2012; KAUFMAN,
2012). Ao estar cercado somente pelo que lhe é familiar, o ator social pode
estar preso em uma bolha com dificuldade de criar laços fracos
(GRANOVETTER, 1973; 1983).
FILTRO INVISÍVEL
INFORMAÇÃO________________
ALIMENTO
Diogo Duarte RODRIGUES
FILTRO INVISÍVEL
BOYD, 2009; JOHNSON, 2012
Diogo Duarte RODRIGUES
Os estudos de usuários e as pesquisas que abordam a competência em
informação passam a ter potenciais diferentes dos já consolidados.
As teorias de rede, e conceitos que tratam da relevância das mensagens no
contexto da sociedade interconectada ganham força para auxiliar a entender
como bolhas sociais se formam e como é possível enxergá-las.
As relações entre laços sociais e inovação (KAUFMAN, 2012) precisam de
mais atenção em trabalhos posteriores que podem buscar compreender
melhor a relação entre a competência em informação e as relações sociais.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Diogo Duarte RODRIGUES
BAPTISTA, Sofia G.; CUNHA, Murilo B. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de
dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, mai/ago, 2007.
BELKIN, Nicholas. J. Anomalous State of Knowledge as basis for information retrieval. The Canadian
Journal of Information Science, Toronto, v. 5, 1980.
BELKIN, N. J.; ODDY, R. N.; BROOKS, H. M. ASK for information retrieval: part I. background and
theory. Journal of Documentation, v.38, n.2, 1982.
BOYD, Danah. Streams of Content, Limited Attention: The Flow of Information through Social Media.
Palestra para Web 2.0 Expo. New York, 2009. Disponível em: http://www.danah.org/papers/ talks/
Web2Expo.html. Acesso em: jul. 2015.
CHOO, Chun W. The knowing organization: how organizations use information to construct meaning,
create knowledge, and make decisions. 2.ed. New York: Oxford University Press, 2006.
DIAS, Maria M.; PIRES, Daniela. Usos e usuários da informação. São Carlos: Edufscar, 2004.
DERVIN, B. An overview of sense-making research: concepts, methods, and results to date.
International Communication Aassociation Annual Meeting. Dallas: Department of Communication,
Ohio State University, Columbus, 1983. Disponível em: http://www.ideals.uiuc.edu/html/2142/2281/
Dervin83a.htm. Acesso em: jan. 2016.
DOYLE, C. Information literacy in information society: a concept for the information age. New York: Eric
Clearinghouse on Information & Technology; Syracuse University, 1994.
REFERÊNCIAS
Diogo Duarte RODRIGUES
DRUCKER, Peter. Desafios Gerenciais para o Século XXI. São Paulo, Thompson Learning, 1999.
FIGUEIREDO, Nice. Estudos de uso e usuários da informação. Brasília: IBICT, 1994.
GRANOVETTER, Mark. The strength of weak ties. American Journal of Sociology, University
Chicago Press, Chicago, v. 78, n. 6, p.1930-1938, 1973.
GRANOVETTER, Mark. (1983). The strength of weak ties: a network theory revisited. Sociological
Theory. Ed. Randall Collins. San Franciso, Califórnia, série Jossey-Bass, v.1. p.2001-2233.
JOHNSON, C. A. The information diet: a case for conscious consumption. Sebastopol (CA/ USA): O
́Reilly, 2012.
KAUFMAN, D. A força dos “laços fracos” de Mark Granovetter no ambiente do ciberespaço. Galaxia
(São Paulo, Online), n. 23, p. 207-218, jun. 2012.
KUHLTHAU, C. C. Inside the search process: information seeking from the user's perspective. Journal
of the American Society for Information Science, v. 42, n. 5, p. 361-371, 1991.
LEMOS, André. Cibercultura: tecnologia e vida social na cultura contemporânea. Porto Alegre: Sulina,
3a ed, 2007.
LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: 1999.
LIPOVETSKY, Gilles; CHARLES, Sebastien. Os tempos hipermodernos. São Paulo: Barcarolla,
2004.
REFERÊNCIAS
Diogo Duarte RODRIGUES
PARISER, Eli. O filtro invisível: o que a internet está escondendo de você. Rio de Janeiro: Zahar,
2012.
PUTNAM, Robert. Bowling Alone: America’s Declining Social Capital. Journal of Democracy, 6(1), p.
65-87, 1995.
RÜDIGER, Francisco. As teorias de cibercultura: perspectivas, questões e autores. Porto Alegre:
Sulina, 2011.
VITORINO, E.; PIANTOLA, D. Competência informacional – bases históricas e conceituais: construindo
significados. Ciência da Informação, Brasília, v. 38, n. 3, 2009.
REFERÊNCIAS
Diogo Duarte RODRIGUES
AGRADEÇO À ADESA PELO APOIO QUE ME PERMITIU ESTAR PRESENTE PARA ESTA
APRESENTAÇÃO E A TODOS OS PRESENTES PELO TEMPO E ATENÇÃO DEDICADOS.
VAMOS CONVERSAR MAIS SOBRE ISSO?
DIOGODRJ@GMAIL.COM

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Competência em informação e filtro invisível: uma análise dos assistentes inteligentes e da potencial aplicação dos estudos de usuários no ciberespaço

Controle, Vigilância e Big data
Controle, Vigilância e Big dataControle, Vigilância e Big data
Controle, Vigilância e Big data
Rodrigo Castro
 
Erebd suenia bigdata
Erebd suenia bigdataErebd suenia bigdata
Erebd suenia bigdata
Suenia Mendes
 
Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.
Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.
Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.
Rodrigo Castro
 
Documento de qualificação Nepomuceno Tese
Documento de qualificação Nepomuceno TeseDocumento de qualificação Nepomuceno Tese
Documento de qualificação Nepomuceno Tese
Carlos Nepomuceno (Nepô)
 
Cultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porte
Cultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porteCultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porte
Cultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porte
Leonardo Moraes
 
Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...
Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...
Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...
eraser Juan José Calderón
 
ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO?
ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO? ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO?
ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO?
Epic UFMG
 
O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...
O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...
O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...
Débora Pereira
 
O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...
O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...
O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...
Rodrigo Moreira Garcia
 
Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...
Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...
Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...
Djuli De Lucca
 
Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...
Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...
Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...
Fernando de Assis Rodrigues
 
Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...
Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...
Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...
Epic UFMG
 
O EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃ
O EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃO EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃ
O EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃ
Jerbialdo
 
Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)
Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)
Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)
ACORN-REDECOM
 
Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...
Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...
Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...
AcessaSP
 
Projeto de pesquisa Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃO
Projeto de pesquisa  Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃOProjeto de pesquisa  Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃO
Projeto de pesquisa Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃO
Rogério Augusto Ayres de Araujo
 
Síntese conclusiva
Síntese conclusivaSíntese conclusiva
Síntese conclusiva
Gabriela Mocellin
 
Privacidade, Transparência Pública e Complexidade
Privacidade, Transparência Pública  e ComplexidadePrivacidade, Transparência Pública  e Complexidade
Privacidade, Transparência Pública e Complexidade
Fernando de Assis Rodrigues
 
Sociedade na era big data, dados demais filtros de menos
Sociedade na era big data, dados demais filtros de menosSociedade na era big data, dados demais filtros de menos
Sociedade na era big data, dados demais filtros de menos
Pedro Alexandre Cabral
 
Arquitetura da Informação (LUCIRENE)
Arquitetura da Informação (LUCIRENE)Arquitetura da Informação (LUCIRENE)
Arquitetura da Informação (LUCIRENE)
Lucirene Lanzi
 

Semelhante a Competência em informação e filtro invisível: uma análise dos assistentes inteligentes e da potencial aplicação dos estudos de usuários no ciberespaço (20)

Controle, Vigilância e Big data
Controle, Vigilância e Big dataControle, Vigilância e Big data
Controle, Vigilância e Big data
 
Erebd suenia bigdata
Erebd suenia bigdataErebd suenia bigdata
Erebd suenia bigdata
 
Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.
Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.
Métodos de pesquisa para Sites de Redes Sociais/ Internet.
 
Documento de qualificação Nepomuceno Tese
Documento de qualificação Nepomuceno TeseDocumento de qualificação Nepomuceno Tese
Documento de qualificação Nepomuceno Tese
 
Cultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porte
Cultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porteCultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porte
Cultura informacional: um estudo em uma empresa de grande porte
 
Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...
Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...
Fake news, big data e o risco à democracia: novos desafios à competência em i...
 
ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO?
ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO? ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO?
ESTUDOS DE USUÁRIOS E PRÁTICAS INFORMACIONAIS: DO QUE ESTAMOS FALANDO?
 
O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...
O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...
O Uso da Rede Avaaz.org para a construção da crença da ‘Justiça Global’ e a M...
 
O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...
O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...
O comportamento do usuário final na recuperação temática da informação: um es...
 
Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...
Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...
Competências exigidas pelos indivíduos da Sociedade da Informação: um enfoque...
 
Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...
Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...
Coleta de Dados em Redes Sociais: privacidade de dados pessoais no acesso via...
 
Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...
Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...
Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das p...
 
O EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃ
O EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃO EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃ
O EMPREGO DO APLICATIVO SCIHUB EM PROJETOS DE CIÊNCIA CIDADÃ
 
Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)
Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)
Inclusão digital no brasil - Lucilene Cury, Ligia Capobianco (2010)
 
Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...
Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...
Observatório da Cultura Digital - Conexões Científicas 2012: "Tecnologia e Cr...
 
Projeto de pesquisa Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃO
Projeto de pesquisa  Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃOProjeto de pesquisa  Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃO
Projeto de pesquisa Ufscar REDES SOCIAIS E EDUCAÇÃO
 
Síntese conclusiva
Síntese conclusivaSíntese conclusiva
Síntese conclusiva
 
Privacidade, Transparência Pública e Complexidade
Privacidade, Transparência Pública  e ComplexidadePrivacidade, Transparência Pública  e Complexidade
Privacidade, Transparência Pública e Complexidade
 
Sociedade na era big data, dados demais filtros de menos
Sociedade na era big data, dados demais filtros de menosSociedade na era big data, dados demais filtros de menos
Sociedade na era big data, dados demais filtros de menos
 
Arquitetura da Informação (LUCIRENE)
Arquitetura da Informação (LUCIRENE)Arquitetura da Informação (LUCIRENE)
Arquitetura da Informação (LUCIRENE)
 

Mais de Diogo Duarte

Desafios e dicas sobre criatividade em sala de aula
Desafios e dicas sobre criatividade em sala de aulaDesafios e dicas sobre criatividade em sala de aula
Desafios e dicas sobre criatividade em sala de aula
Diogo Duarte
 
Comércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdf
Comércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdfComércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdf
Comércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdf
Diogo Duarte
 
Apresentações cativantes
Apresentações cativantesApresentações cativantes
Apresentações cativantes
Diogo Duarte
 
Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...
Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...
Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...
Diogo Duarte
 
Design Science Research e Design Thinking
Design Science Research e Design ThinkingDesign Science Research e Design Thinking
Design Science Research e Design Thinking
Diogo Duarte
 
Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)
Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)
Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)
Diogo Duarte
 
Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"
Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"
Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"
Diogo Duarte
 
Marketing na Web
Marketing na WebMarketing na Web
Marketing na Web
Diogo Duarte
 

Mais de Diogo Duarte (8)

Desafios e dicas sobre criatividade em sala de aula
Desafios e dicas sobre criatividade em sala de aulaDesafios e dicas sobre criatividade em sala de aula
Desafios e dicas sobre criatividade em sala de aula
 
Comércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdf
Comércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdfComércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdf
Comércio_Social-Social_Commerce-HDRio2018.pdf
 
Apresentações cativantes
Apresentações cativantesApresentações cativantes
Apresentações cativantes
 
Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...
Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...
Ciência da Informação e Web Design: interseções teóricas em busca de melhores...
 
Design Science Research e Design Thinking
Design Science Research e Design ThinkingDesign Science Research e Design Thinking
Design Science Research e Design Thinking
 
Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)
Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)
Seminário • Perspectivas em Ciência da Informação (2014)
 
Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"
Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"
Desafios da Comunicação e os "Novos Consumidores"
 
Marketing na Web
Marketing na WebMarketing na Web
Marketing na Web
 

Competência em informação e filtro invisível: uma análise dos assistentes inteligentes e da potencial aplicação dos estudos de usuários no ciberespaço

  • 1. Competência em informação e filtro invisível: uma análise dos assistentes inteligentes e da potencial aplicação dos estudos de usuários no ciberespaço Diogo Duarte RODRIGUES DT5 - COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA
  • 2. CONTEXTO DRUCKER, 1999. LIPOVETSKY, 2004. LÉVY, 1999. Era da Informação Cibercultura HipermodernidadeBig Data Filtros invisíveis Diogo Duarte RODRIGUES
  • 3. ESTUDOS DE USUÁRIOS Diogo Duarte RODRIGUES Área de interesse da Biblioteconomia e da Ciência da Informação que visa verificar “para quais fins os indivíduos usam informação e quais os fatores que afetam tal uso” (FIGUEIREDO, 1994) Forte ligação com os sistemas de informação (FIGUEIREDO, 1994; DIAS e PIRES, 2004; BAPTISTA e CUNHA; PRESSMAN, 1999)
  • 4. ESTUDOS DE USUÁRIOS Diogo Duarte RODRIGUES Abordagens principais, segundo Ferreira (1995 apud DIAS; PIRES, 2004, p. 12): “ASK - Anomalous State of Knowledge”}ESTADO ANÔMALO DE CONHECIMENTO (BELKIN; ODDY; BROOKS, 1982) SENSE-MAKING (DERVIN, 1983) VALOR AGREGADO (TAYLOR, 1986) PROCESSO CONSTRUTIVISTA (KUHLTHAU, 1991) } } } “Vazio cognitivo” Valor proporcional à aplicabilidade Processos e sentimentos com base na busca
  • 5. ESTUDOS DE USUÁRIOS Diogo Duarte RODRIGUES
  • 6. COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO Diogo Duarte RODRIGUES (DOYLE, 1994)
  • 7. COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO Diogo Duarte RODRIGUES (DOYLE, 1994)
  • 8. Diogo Duarte RODRIGUES “Em uma perspectiva crítica, a competência informacional deve ser mais amplamente entendida como uma “arte” que vai desde saber como usar os computadores e acessar a informação até a reflexão crítica sobre a natureza da informação em si, sua infraestrutura técnica, e o seu contexto e impacto social, cultural e mesmo filosófico, o que permitiria uma percepção mais abrangente de como nossas vidas são moldadas pela informação que recebemos cotidianamente.” (VITORINO; PIANTOLA, 2009, p. 138) COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
  • 9. Diogo Duarte RODRIGUES Segundo Pariser (2012), a internet passou por um marco importante em dezembro de 2010, quando o Google ativou seu serviço de buscas personalizadas. A partir dali, tornou-se cada vez menos provável que duas pessoas encontrassem os mesmos resultados ao iniciar buscas idênticas, mesmo em mecanismos de busca iguais. FILTRO INVISÍVEL
  • 10. Diogo Duarte RODRIGUES As questões que surgem a partir deste contexto são preocupantes. Além de potencialmente gerar falsas noções de competência em informação, o fenômeno do filtro invisível na sociedade interconectada pode até mesmo impor barreiras à inovação (GRANOVETTER, 1983; PARISER, 2012; KAUFMAN, 2012). Ao estar cercado somente pelo que lhe é familiar, o ator social pode estar preso em uma bolha com dificuldade de criar laços fracos (GRANOVETTER, 1973; 1983). FILTRO INVISÍVEL
  • 12. Diogo Duarte RODRIGUES Os estudos de usuários e as pesquisas que abordam a competência em informação passam a ter potenciais diferentes dos já consolidados. As teorias de rede, e conceitos que tratam da relevância das mensagens no contexto da sociedade interconectada ganham força para auxiliar a entender como bolhas sociais se formam e como é possível enxergá-las. As relações entre laços sociais e inovação (KAUFMAN, 2012) precisam de mais atenção em trabalhos posteriores que podem buscar compreender melhor a relação entre a competência em informação e as relações sociais. CONSIDERAÇÕES FINAIS
  • 13. Diogo Duarte RODRIGUES BAPTISTA, Sofia G.; CUNHA, Murilo B. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, mai/ago, 2007. BELKIN, Nicholas. J. Anomalous State of Knowledge as basis for information retrieval. The Canadian Journal of Information Science, Toronto, v. 5, 1980. BELKIN, N. J.; ODDY, R. N.; BROOKS, H. M. ASK for information retrieval: part I. background and theory. Journal of Documentation, v.38, n.2, 1982. BOYD, Danah. Streams of Content, Limited Attention: The Flow of Information through Social Media. Palestra para Web 2.0 Expo. New York, 2009. Disponível em: http://www.danah.org/papers/ talks/ Web2Expo.html. Acesso em: jul. 2015. CHOO, Chun W. The knowing organization: how organizations use information to construct meaning, create knowledge, and make decisions. 2.ed. New York: Oxford University Press, 2006. DIAS, Maria M.; PIRES, Daniela. Usos e usuários da informação. São Carlos: Edufscar, 2004. DERVIN, B. An overview of sense-making research: concepts, methods, and results to date. International Communication Aassociation Annual Meeting. Dallas: Department of Communication, Ohio State University, Columbus, 1983. Disponível em: http://www.ideals.uiuc.edu/html/2142/2281/ Dervin83a.htm. Acesso em: jan. 2016. DOYLE, C. Information literacy in information society: a concept for the information age. New York: Eric Clearinghouse on Information & Technology; Syracuse University, 1994. REFERÊNCIAS
  • 14. Diogo Duarte RODRIGUES DRUCKER, Peter. Desafios Gerenciais para o Século XXI. São Paulo, Thompson Learning, 1999. FIGUEIREDO, Nice. Estudos de uso e usuários da informação. Brasília: IBICT, 1994. GRANOVETTER, Mark. The strength of weak ties. American Journal of Sociology, University Chicago Press, Chicago, v. 78, n. 6, p.1930-1938, 1973. GRANOVETTER, Mark. (1983). The strength of weak ties: a network theory revisited. Sociological Theory. Ed. Randall Collins. San Franciso, Califórnia, série Jossey-Bass, v.1. p.2001-2233. JOHNSON, C. A. The information diet: a case for conscious consumption. Sebastopol (CA/ USA): O ́Reilly, 2012. KAUFMAN, D. A força dos “laços fracos” de Mark Granovetter no ambiente do ciberespaço. Galaxia (São Paulo, Online), n. 23, p. 207-218, jun. 2012. KUHLTHAU, C. C. Inside the search process: information seeking from the user's perspective. Journal of the American Society for Information Science, v. 42, n. 5, p. 361-371, 1991. LEMOS, André. Cibercultura: tecnologia e vida social na cultura contemporânea. Porto Alegre: Sulina, 3a ed, 2007. LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: 1999. LIPOVETSKY, Gilles; CHARLES, Sebastien. Os tempos hipermodernos. São Paulo: Barcarolla, 2004. REFERÊNCIAS
  • 15. Diogo Duarte RODRIGUES PARISER, Eli. O filtro invisível: o que a internet está escondendo de você. Rio de Janeiro: Zahar, 2012. PUTNAM, Robert. Bowling Alone: America’s Declining Social Capital. Journal of Democracy, 6(1), p. 65-87, 1995. RÜDIGER, Francisco. As teorias de cibercultura: perspectivas, questões e autores. Porto Alegre: Sulina, 2011. VITORINO, E.; PIANTOLA, D. Competência informacional – bases históricas e conceituais: construindo significados. Ciência da Informação, Brasília, v. 38, n. 3, 2009. REFERÊNCIAS
  • 16. Diogo Duarte RODRIGUES AGRADEÇO À ADESA PELO APOIO QUE ME PERMITIU ESTAR PRESENTE PARA ESTA APRESENTAÇÃO E A TODOS OS PRESENTES PELO TEMPO E ATENÇÃO DEDICADOS. VAMOS CONVERSAR MAIS SOBRE ISSO? DIOGODRJ@GMAIL.COM