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 A dimensão de aprendizado baseada em questões é a
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                                                    Bons Estudos!
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Nota do Professor - Governança
 Praticamente não há questões suficientes para se
 identificar tendências, a não que a ESAF não cobra muito o
 tópico de Governança.

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32- No que diz respeito à conceituação e ao papel da Informação nas
    organizações, é correto afirmar que:
a) a informação é um meio ou material necessário para construir dados
    organizacionais.
b) o aspecto sintático da informação concentra-se no significado
    transmitido.
c) o aspecto sintático da informação decorre de seu aspecto semântico.
d) a informação é um meio ou material necessário para se construir o
    conhecimento.
e) o aspecto semântico da informação concentra-se na técnica de
    criptografia.




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Segundo Nonaka e Takeuchi (1997) a informação é um meio ou
material necessário para extrair e construir o conhecimento,
constituindo-se em um fluxo de mensagens. Assim, o conhecimento é
criado por esse fluxo de informações, porém ancorado nas crenças e
compromissos de seu detentor e está diretamente relacionado à ação
humana : é sempre conhecimento com algum fim.

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Definições
 Resumidamente faremos uma distinção entre os termos mencionados:

 Dado é um registro a respeito de um determinado evento (um sinal) para
 o sistema

 Informação é um conjunto de dados com um determinado significado
 para o sistema

 Conhecimento é a informação que, devidamente tratada, muda o
 comportamento do sistema.

 Saber é um conjunto de conhecimentos a respeito de um determinado
 tema utilizado para a resolução de problemas no sistema.
 http://www.kmpress.com.br/portal/artigos/preview.asp?id=79




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Coletanea Governanca (Esaf) - Walter Cunha

  • 1. Governança e Gestão de TI ESAF Prof: Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://www.waltercunha.com Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 2. Estatísticas por Provas (7) MPOG2005 (0) STN2005 (0) AFRFB 2005 (0) TRFB2006 (0) CGU2006 (0) SEFAZ2007 (1) MPOG2008 (6) Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 3. Nota do Professor - Questões Caros Alunos, A dimensão de aprendizado baseada em questões é a mais adequada para o caso em que o aluno sente deficiência em determinado assunto, independente de concurso, e gostaria de dar uma concentrada. Como sabemos, a repetição dos assuntos em bateria nos ajuda a fixar com mais facilidade determinado tópico. Bons Estudos! Prof. Walter Cunha Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 4. Nota do Professor - Governança Praticamente não há questões suficientes para se identificar tendências, a não que a ESAF não cobra muito o tópico de Governança. Bons Estudos! Prof. Walter Cunha Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 5. Bibliografia Recomendada Livros: Implantando a Governança de TI - Da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços - 2ª Edição Edição - AGUINALDO ARAGON FERNANDES , VLADIMIR FERRAZ DE ABREU http://compare.buscape.com.br/categoria?id=3482&lkout=1&kw=implantando+a+governanca+de+ti+da+es trategia+a- gestao+de+processos+e+servicos+2+edicao+edicao+aguinaldo+aragon+fernandes+vladimir+ferraz+de+a breu+8574523461&site_origem=4799073 Governança de Ti: Tecnologia da Informção - Peter Weill, Jeanne W. Ross http://compare.buscape.com.br/governanca+de+ti- tecnologia+da+informcao+peter+weill+jeanne+w+ross+8589384780.html?pos=5&site_origem=4799073 GOVERNANCA DE TI METODOLOGIAS FRAMEWORKS E MELHORES PRATICA http://compare.buscape.com.br/governanca+de+ti+metodologias+frameworks+e+melhores-pratica-autor- mansur-ricardo-editora-brasport+isbn+9788574523224.html?pos=2&site_origem=4799073 Gerenciamento de Serviços de Ti na Prática - Uma Abordagem Com Base na Itil - Ivan Luizio Magalhães http://compare.buscape.com.br/gerenciamento+de+servicos+de+ti+na+pratica+uma+abordagem+com+ba se+na+itil+ivan+luizio+magalhaes+857522106x.html?pos=1&site_origem=4799073 Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 6. Sites de Referência ITIL: http://www.itil.org/en/index.php Cobit: http://www.ezcobit.com/UsingCobit/index.html Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 7. 32- No que diz respeito à conceituação e ao papel da Informação nas organizações, é correto afirmar que: a) a informação é um meio ou material necessário para construir dados organizacionais. b) o aspecto sintático da informação concentra-se no significado transmitido. c) o aspecto sintático da informação decorre de seu aspecto semântico. d) a informação é um meio ou material necessário para se construir o conhecimento. e) o aspecto semântico da informação concentra-se na técnica de criptografia. Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 8. 32- No que diz respeito à conceituação e ao papel da Informação nas organizações, é correto afirmar que: a) a informação é um meio ou material necessário para construir dados organizacionais. b) o aspecto sintático da informação concentra-se no significado transmitido. c) o aspecto sintático da informação decorre de seu aspecto semântico. d) a informação é um meio ou material necessário para se construir o conhecimento. e) o aspecto semântico da informação concentra-se na técnica de criptografia. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997) a informação é um meio ou material necessário para extrair e construir o conhecimento, constituindo-se em um fluxo de mensagens. Assim, o conhecimento é criado por esse fluxo de informações, porém ancorado nas crenças e compromissos de seu detentor e está diretamente relacionado à ação humana : é sempre conhecimento com algum fim. Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 9. Definições Resumidamente faremos uma distinção entre os termos mencionados: Dado é um registro a respeito de um determinado evento (um sinal) para o sistema Informação é um conjunto de dados com um determinado significado para o sistema Conhecimento é a informação que, devidamente tratada, muda o comportamento do sistema. Saber é um conjunto de conhecimentos a respeito de um determinado tema utilizado para a resolução de problemas no sistema. http://www.kmpress.com.br/portal/artigos/preview.asp?id=79 Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 10. Informações Finais Ganhe Descontos com Sugestões! Se você encontrar erros de qualquer natureza, por favor nos reporte através de feedback@waltercunha.com . Adicionalmente, sugestões de melhoramento nos comentários das questões (descoberta da bibliografia consagrada de onde foi retirado o trecho, indicação de impropriedade técnica, apontamento de outro trecho errado na questão, etc) serão analisadas, e se aprovadas e implementadas, gerarão descontos na aquisição de novos materiais. Próximo Material: Resolução CGU 2008 (ESAF) Adquira Materiais Anteriores: http://www.waltercunha.com/loja/ Bibliografia Indicada: http://waltercunha.com/blog/index.php/bibliografia-2/ Dê sua opinião em: http://waltercunha.com/blog/index.php/enquetes/ Participe de Nossa Lista de Discussão: timasters@yahoogrupos.com.br Obrigado! Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com
  • 11. Obrigado! falecomigo@waltercunha.com Professor Gledson Pompeu Material elaborado pelos Prof. Walter Cunha e Jaime Correia gledson.pompeu@gmail.com Para mais informações, acesse http://www.waltercunha.com