O documento aborda as múltiplas dimensões do comportamento organizacional, enfatizando a importância de habilidades interpessoais para gestores e apresentando suas funções e papéis. Explora como a administração é influenciada por diversas disciplinas, e discute os desafios atuais, como a diversidade e a necessidade de adaptação à globalização. Também destaca a importância da administração baseada em evidências para decisões gerenciais mais eficazes.

1. COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
INTRODUÇÃO

2. HISTÓRICO
 Novas formas de trabalho;
 4 abordagens modeladas por pesquisas e práticas na
administração: Administração científica, Princípios da
Administração; Relações Humanas; Sistemas abertos;
 Até o final da década de 1980, o currículo de
Administração enfatizava aspectos técnicos da Gestão
(economia, contabilidade, finanças, métodos quantitativos.
Habilidades interpessoais recebiam menos atenção, mas
esse cenário mudou.

3. ORGANIZAÇÕES
 É uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas
ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, para
atingir um objetivo ou um conjunto de objetivos comuns.
SERÁ? QUANDO FALAMOS DA COMPLEXIDADE ORGANIZACIONAL, SERÁ
QUE ESSE CONCEITO SE APLICA FIELMENTE?

4. ADMINISTRADORES
 São pessoas que supervisionam as atividades das
outras, alocando recursos, sendo responsáveis
pelo alcance dos objetivos de uma organização.

5. FUNÇÕES DOS
ADMINISTRADORES
De acordo com Fayol(1841-1925):
 Planejar: Objetivos da empresa
 Comandar: Relação hierárquica definida
 Organizar: Coordenar todos os recursos da
empresa;
 Controlar: Estabelecer padrões e medidas;
 Coordenar: Execução do planejamento.

6. PAPÉIS DOS
ADMINISTRADORES
No final da década de 60, Mintzberg concluiu que os
administradores desempenham 10 papéis, que podem
ser assim agrupados:
Papéis de Relacionamento Interpessoal:
figura de símbolo, proa, liderança e ligação;
Papéis de Informação: monitor, disseminador e
porta-voz;
 Papéis de Decisão: empreendedor, gerenciador de
turbulência, alocador de recursos, negociador.

10. HABILIDADES DOS
ADMINISTRADORES
 As habilidades ou competências que os
administradores precisam para atingirem seus
objetivos de acordo com Robert Katz é identificado
três competências essenciais:
 Técnica (aplicar conhecimento especializado);
 Humana (construir relações interpessoais);
 Conceitual (enfrentar situações complexas).

11. COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
 DEFINIÇÃO: é um campo de estudos que investiga
o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura
têm sobre o comportamento dentro das
organizações, com o propósito de utilizar esse
conhecimento para promover a melhoria da
eficácia organizacional.

12. DETERMINANTES DO
COMPORTAMENTO
 Indivíduos, grupos e estrutura.
 Motivação
 Comportamento e poder do líder
 Comunicação interpessoal
 Estrutura e processos de grupo
 Desenvolvimento de atitudes e percepção
 Processos de mudança
 Conflito e negociação
 Objetivo: Que as organizações trabalhem mais eficazmente.

13. INTUIÇÃO X MÉTODO
 ADMINISTRAÇÃO BASEADA EM EVIDÊNCIAS: fundamentar as
decisões gerenciais com base na melhor evidência científica possível.
 Infelizmente muitas decisões gerenciais ainda são tomadas às
pressas, com pouco ou nenhum estudo sistemático das evidências
disponíveis.
 Confiar apenas na intuição é perigoso pois a nossa tendência é achar
que sabemos mais do que sabemos. O segredo é saber quando usar a
intuição...

14. COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
O estudo do comportamento
organizacional é uma ciência aplicada
que se apóia na contribuição de diversas
outras disciplinas comportamentais. As
áreas predominantes são a psicologia, a
sociologia, a psicologia social, a
antropologia e as ciências políticas.

15. PSICOLOGIA
 A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e,
algumas vezes, modificar o comportamento.
 sua contribuição se expandiu para incluir estudos sobre
aprendizagem, percepção, personalidade, emoções,
treinamento, eficácia de liderança, necessidades e forças
motivacionais, satisfação com o trabalho, processos de
tomada de decisões, avaliação de desempenho,
mensuração de atitudes, técnicas de seleção de pessoal,
planejamento do trabalho e estresse profissional.

16. SOCIOLOGIA
Estudo do comportamento dos
grupos dentro das organizações,
especialmente aquelas formais e
complexas.

17.  A Antropologia é o estudo das sociedades para compreender os seres
humanos e suas atividades.
 As ciências políticas estudam o comportamento dos indivíduos e dos
grupos dentro de um ambiente político.
ANTROPOLOGIA E CIÊNCIA POLÍTICA

18. DESAFIOS E
OPORTUNIDADES
Enormes mudanças que estão ocorrendo nas
organizações. Cada vez mais mulheres e membros de
minorias estão entrando para o mercado de trabalho;
O downsizing e o amplo uso de trabalhadores
temporários estão minando os laços de lealdade, que
historicamente prendiam os funcionários a seus
empregadores; e a globalização está exigindo que os
funcionários se tornem mais flexíveis para adaptarem-
se à rápida mudança.

19. RESPONDENDO A
GLOBALIZAÇÃO
 As organizações não se limitam mais às
fronteiras dos países ela afeta: as
habilidades humanas dos administradores
em, pelo menos, duas maneiras.
 Transferência para unidade em outro país;
 Chefias estrangeiras.

20. ADMINISTRANDO A FORÇA DE
TRABALHO E A DIVERSIDADE
 Organizações mais heterogêneas
em termos de raça, etnia,
sexualidade, deficiências e
gerações de seus participantes. O
termo se aplica a qualquer pessoa
que fuja da norma convencional.

21. FORTALECENDO AS
PESSOAS
O processo de tomada de decisão está sendo
levado para o nível operacional, onde tem a
liberdade de fazer escolhas sobre cronogramas e
procedimentos relacionados com o seu trabalho.
 Crescente o número de equipes autogerenciavel,
em que os trabalhadores operam praticamente sem
qualquer chefia externa.

22. LIDANDO COM A
TEMPORALIDADE
 Administrar, hoje em dia, pode ser definido
como longos períodos de mudanças
constantes, interrompidos ocasionalmente
por curtos períodos de estabilidade.
 Atualização constante de seus
conhecimentos e habilidades para atender
as novas exigências do trabalho.

23. MODELO DE
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL

24. NADA DE VERDADES ABSOLUTAS
 Os conceitos de Comportamento Organizacional precisam refletir
condições situacionais ou contingenciais. “Podemos dizer que x leva
a y, mas apenas sob as condições z – as variáveis contingenciais.
 Não raro encontraremos tanto efeitos gerais (o dinheiro motiva a
maioria de nós) quanto contingenciais (alguns de nós são mais
motivados por dinheiro do que outros, o dinheiro pode ser mais
relevante em algumas situações do que em outras).
 Teremos um melhor entendimento do CO quando soubermos como os
dois fatores (efeitos gerais e as contingências que os afetam)
normalmente direcionam o comportamento.

25. RESUMO
 Pessoas que são gestoras precisam desenvolver
suas habilidades interpessoais ou humanas para
serem eficazes em suas funções.
 O Comportamento Organizacional investiga
como indivíduos, grupos e a estrutura afetam o
comportamento em uma organização e utiliza
esse conhecimento para ajudar as empresas a
trabalharem com mais eficácia.

26. ATIVIDADE
 “Você precisa motivar sua equipe. E não dá pra
fazer isso enviando um memorando”.
Com a transição de muitos postos de trabalho
para o formato hibrido ou remoto e considerando
que circular pelo ambiente de trabalho não é
necessariamente o modo de gestão mais eficaz,
como gerar motivação e comprometimento na
equipe de trabalho?

27. Referências :
ROBBINS, Stephen P. – Comportamento
Organizacional – São Paulo – Pearson,
2020.