O documento apresenta um curso de Assistente Administrativo com duração de 160 horas, abrangendo unidades curriculares relacionadas a atividades de apoio organizacional e controle documental. É descrita a importância da função, histórico da profissão e o mercado de trabalho, além de competências e características necessárias para atuantes na área. O curso enfatiza a proatividade e habilidades de comunicação, com orientações sobre elaboração de currículos e comportamentos profissionais adequados.

1. Sejam Bem Vindos
Curso
Assistente Administrativo
Duração 160h/a
PROFº ESP. ALEX MARTINS

2. Alex Martins
CONTATOS;
alexsilva@ce.senac.br
@Profe.martinsinteriores
alex-martins-886b5664/
(85) 9 99444479
▪ Graduado em Design de Interiores;
▪ Pós - Graduado em Ambientação e Produção do Espaço;
▪ Pós - Graduado em Docência do Ensino Superior
▪ Pós - Graduação em Coordenação Escolar
▪ Pós - Graduado em Docência do Ensino Técnico
▪ Professor Esp. Educação Profissionalizante;

3. “Você é o
protagonista da sua
aprendizagem!”

5. Carga
horária
curso
Unidades Curriculares
Carga
horária
UC3:
Projeto
Integrador
(16
horas) UC1 – Organizar e executar atividades de apoio aos processos da
Organização 84
horas
UC2 – Elaborar, organizar e controlar documentos da Organização 60
horas
Carga horária Total 160 h

6. UC 1: Organizar e executar atividades de apoio aos
processos da Organização
Carga horária: 84 horas

7. Indicadores
1.Recebe e dá encaminhamento às solicitações recebidas dos
diversos setores da Organização, observando sua estrutura, seus
processos internos e interfaces.
2.Atende clientes internos e externos colaborando para o fluxo, sigilo
e correção das informações, registrando necessidades e dando
retorno às solicitações.
3.Organiza e providencia recursos para o funcionamento
administrativo, conforme demandas recebidas e processos
institucionais.

8. UC2: Elaborar, organizar e controlar documentos da
Organização
Carga horária: 60 horas.

9. Indicadores
1. Elabora e atualiza documentos administrativos e comerciais, operando os
recursos de tecnologia da informação e comunicação, conforme normas
da língua padrão e procedimentos da Organização.
2. Organiza documentos físicos e digitais de acordo com as técnicas de
arquivamento e protocolo, mantendo integridade e sigilo.
3. Controla o fluxo de documentos físicos e digitais, com eficiência, de
acordo com as técnicas de arquivamento e protocolo, mantendo
integridade e sigilo.

10. UC3: Projeto Integrador Assistente Administrativo
Carga horária: 16 horas.

13. Entendendo a Profissão
Assistente
Administrativo

14. O Assistente Administrativo tem a função de
atuar nas atividades administrativas de uma
organização empresarial. O profissional desta
área também recebe o nome de Auxiliar de
Escritório, Supervisor
Administrativo, Auxiliar
Administrativo, Escriturário etc.

15. Quais são as tarefas e
responsabilidades de um
Assistente Administrativo?

16. ORIGEM DA PROFISSÃO
Desde as antigas civilizações egípcias (sec. IV e V),
surgem referências sobre a profissão de escriba. Os
escribas eram homens de confiança do rei ou imperador
e eram os letrados do reino. Por possuírem o
conhecimento da escrita era eles que, como secretários
do rei (imperador), redigiam ordens e cartas,
organizavam e classificavam arquivos e muitas vezes
eram eles os encarregados do cumprimento ou da
supervisão da execução de uma ordem ou lei (norma).
Os escribas originaram os secretários, que por sua vez,
deram origem aos Assistentes Administrativos.

17. MERCADO DE TRABALHO PARA O
PROFISSIONAL
O mercado de trabalho nessa área é amplo, visto que muitas novas empresas,
pequenas ou não, são registradas anualmente. A maioria dessas empresas
oferece vagas para assistentes administrativos, pois precisa ter talentos para as
funções do administrativo- financeiro.
Assim, um assistente administrativo pode trabalhar em
qualquer área, seja uma empresa privada ou pública.
Escolas, hotéis, clínicas, hospitais também se enquadram
entre essas empresas, sendo bem
vasto mercado de trabalho que precisa de profissionais capazes de realizar as
funções de um assistente.

18. SALÁRIO MÉDIO
CBO: 4110-10
Um Assistente Administrativo trabalhando na
cidade Juazeiro do Norte ganha em média R$
1.624,58 para uma jornada de trabalho de 44 horas
semanais..

19. DESCRIÇÃO DO CARGO
Executar serviços administrativos que envolvem o apoio às
diversas áreas de uma organização, como por exemplo, atender
fornecedores e clientes, efetuar cadastros,
digitação, fornecer e receber
informações sobre produtos
e serviços, cuidar de documentações.
específicas etc.

20. RESPONSABILIDADES DE UM AUXILIAR
DE ESCRITÓRIO
Realizar as tarefas e rotinas administrativas da Unidade
(recepção dos usuários, preenchimento de fichas e
prontuários, organização do atendimento e distribuição de
números; organização e manutenção do arquivo e armário
de materiais, organização do espaço de atendimento e
escritório; atendimento e contatos telefônicos;
agendamento das atividades internas e externas do projeto;
digitação de relatórios, formulários e demais documentos,
controle de livro de ponto, etc)

21. Organizar reuniões, apresentações,
jantares e outros eventos.

22. Manter organizado os arquivos da
empresa ou setor.

23. Solicitar móveis, papéis,
formulários e outros materiais
usados no escritório.

24. RESPONSABILIDADES DE UM AUXILIAR DE
ESCRITÓRIO
-Auxiliar no controle e gestão dos recursos financeiros e logísticos da
Unidade (rotinas de estoque e controle de caixa, entrega de contra-
cheques da equipe, recolhimento de recibos e cópias, controle dos vales
transporte, recepção, controle e estoque de material e medicamentos, etc)
- Zelo e conservação do material da organização;
-Participação nos seminários propostos de formação e atualização;
- Participação das reuniões de Equipe sempre que
solicitado

25. Como se tornar um Assistente Administrativo?
Algumas vagas podem exigir que o assistente
adm tenha habilidade de se comunicar em línguas
estrangeiras. Além disso, é importante ter
conhecimentos de informática para atuar em
escritórios e poder lidar com a redação de
documentos, elaboração de planilhas ou compras e
contatos virtuais.

26. Manter organizado o escritório e com bom layout.

27. Sugerir e implementar novos métodos
de trabalho.

28. Conscientizar os colaboradores para os
procedimentos de segurança.

29. Boa habilidade de comunicação
escrita e oral.

30. Boa habilidade em usar computadores,
processadores de textos e planilhas eletrônicas.

31. Boa habilidade em resolução de
problemas, planejamento e
organização.

32. Conhecimento em cálculos.

33. Saber trabalhar sob pressão, priorizar tarefas e
honrar compromissos de datas e término de
serviços.

34. Saber manter informações
confidenciais.

35. Conhecer métodos, sistemas, procedimentos,
equipamentos de trabalho em um escritório.

36. Deve saber o que cada pessoa
da empresa faz.

37. TOME
CHA

38. Competências pessoais
CONHECIMENTO é o saber
teórico, cuja conquista e
domínio pleno demanda
tempo e sacrifício.

39. HABILIDADE, por sua vez, é
o conhecimento aprendido
na prática e posto em
prática.

40. ATITUDE, por fim, é o que nos
leva a decidir por exercitar ou
não a habilidade em um
determinado conhecimento.

41. Proativo,A verdade é que não adianta ter
Conhecimento e Habilidade e Atitude e não
ser PROATIVO. Sem esse quarto item que
sustenta as Competência, nenhuma mudança
ocorrerá de fato em sua vida, Os bons
resultados nunca chegarão, muito menos a tão
sonhada classificação dentro da sua área A
atitude é a base de TUDO e sua maior aliada
rumo à aprovação.

42. Características do Assistente administrativo
✓ Discrição e seriedade
✓ Pontualidade e senso de urgência com compromissos
✓Capacidade de organização e planejamento
✓Espírito de cooperação e trabalho em equipe
✓Disponibilidade e ação prestativa com todos

43. Características do Assistente administrativo
✓ Sincera abertura a críticas
✓ Equilíbrio emocional
✓ Capacidade de tomar decisões
✓ Bom senso frente a situações delicadas
✓ Capacidade de liderança
✓ Autoconfiança, sem comprometer a humildade

44. ✓ Iniciativa
✓ flexibilidade
✓ capacidade de negociação
✓ empatia (se colocar no lugar do outro)
✓ observação
✓ persistência
✓ facilidade de comunicação
✓ credibilidade
✓ criatividade
✓ autocontrole.

45. Qual a formação necessária para ser
um Assistente administrativo

46. ➢ Para se tornar um assistente administrativo, não é
obrigatório realizar algum curso específico, mas um profissional
qualificado terá mais chances no mercado de trabalho. É
indicado, no mínimo, ter o Ensino Médio completo.

47. ➢ É exigido, geralmente, que o profissional tenha boa
comunicação, conhecimentos de informática, além da
constante atualização por meio de cursos e palestras da área.

48. Mercado de trabalho

49. Empregabilidade do Profissional
✓ Currículo: é uma espécie de “propaganda pessoal”, onde
você coloca suas informações profissionais, seu nível de
escolaridade e cursos extracurriculares para que você
possa concorrer a uma vaga de emprego.

50. Empregabilidade do Profissional
Dicas de um bom currículo:
✓ Tenha atenção na ortografia
✓ Tenha clareza na hora de escrever
✓ Não minta nem omita sobre suas informações
✓ Seja o mais formal possível
✓ Não se esqueça de seus dados básicos (nome, telefone,
endereço)

51. Importante!
✓ Fazer a barba antes do trabalho (homens)
✓ Pentear os cabelos
✓ Usar roupas dentro do padrão da empresa
✓ Não usar saia muito curta ou decote muito grande
(mulheres)
✓ Não usar maquiagem pesada (mulheres)
✓ Não usar perfume em excesso
✓ Não mascar chiclete

52. NOVA VISÃO DO AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
Executivo
Sendo o agente
executor e
multiplicador mais
próximo dos
executivos da
organização.
Empreendedor
Promovendo ideias e as
práticas inovadoras, bem
como, tendo capacidade
crítica, reflexiva e criativa.
Gestor
Exercendo as funções
gerenciais como:
capacidade de planejar,
organizar, implantar e
gerir programas de
desenvolvimento.

53. DIFERENCIAL
Liderança
Motivação
Comunicação
Assiduidade
Pontualidade
Auto
Confiança
Criatividade
Iniciativa
Pontualidade
Dinamismo
Determinação

54. Mercado de Trabalho
Para um assistente administrativo ter êxito em sua profissão necessita:
Fazer cursos de qualificação para atender as necessidades da empresa
Participar de treinamentos
Investir em outros idiomas
Cursos na área de informática
Se quiser crescer ainda mais, deve cursar uma Universidade.

55. Mercado de Trabalho
✓ Liderança: No caso do trabalho em equipe, para conduzir as pessoas
do grupo, para alcançar os resultados planejados
✓ Motivação: Um funcionário motivado tem um bom rendimento, seus
colegas ficam motivados e seu líder também fica motivado.
✓ Comunicação: Saber interagir com as demais pessoas, clientes, seus líderes,
etc

56. Mercado de Trabalho
• Assiduidade: Não faltar serviço e se acontecer que seja com justificativa
• Pontualidade: A pontualidade define a personalidade de uma pessoa, se você
costuma se atrasar é sinal de que algo não está indo bem
• Criatividade: O profissional deve ser criativo para fugir das situações difíceis e
solucionar problemas relacionados ao trabalho
• Iniciativa: Se aproximar doscolegas de trabalho não ficar esperando de
braços cruzados que alguém te motive

57. Pontualidade
Dinamismo
Determinação
...o que devo fazer?
ESTOU PRONTO...

58. Pontualidade
Dinamismo
Determinação
AGORA É CHEGAR NA FRENTE!

59. PRATICANDO...

61. Leão
Pássaro
Cachorro
Tigre,
Falcão
Cavalo Onça
Gavião
Urso
Gato

62. RESPOSTAS
CONHEÇA O SEU PRÓPRIO PERFIL
PSICOLÓGICO!

63. Leão, Tigre, Onça
Quem se identifica com esses
animais, os felinos de grande
porte, tem um perfil forte de
liderança, um perfil agressivo.
São pessoas que tomam a dianteira
dos problemas e que gostam de
liderar e direcionar equipes.
Durante a entrevista de
emprego, este é o perfil procurado para
profissionais de cargo de gerência.

64. Pássaro
Quem gostaria de ser um pássaro, em geral são
pessoas de um perfil flexível e que se adaptam
bem a mudança.
São pessoas que prezam muito a liberdade e que
vão se adaptar melhor a empregos dinâmicos e
que demandam uma certa dose de criatividade.
Durante uma entrevista de emprego, este é o perfil
procurado para preencher vagas de emprego de
cargos de criação.

65. Águia, Falcão, Gavião
Quem responde águia, falcão ou gavião ( grandes
pássaros caçadores ) tem um perfil hibrido, é um
perfil que tem algumas características dos grandes
felinos e algumas características dos pássaros.
Quem se identifica com a águia, além de ter um certo
espírito de liderança ( afinal a águia, é forte,
caçadora, independente ) também preza a liberdade
e gosta de um ambiente criativo. Na entrevista de
emprego, este é o perfil buscado para cargos de
gerência, mas que demandam uma maior
flexibilidade e negociação.

66. Cachorro, Urso, Cavalo
Quem se identifica com os cães, ursos e cavalos
em geral são pessoas esforçadas e sóbrias. Quem
tem este perfil psicológico é confiável e busca
sempre fazer o melhor, visando subir na carreira.
Não tem um perfil de liderança, mas podem atuar
muito bem em supervisão.
Durante a entrevista de emprego este é o perfil
psicológico buscado para cargos de supervisão,
sub- gerência ou então auxiliar de gerência.

67. Gato
Quem gostaria de ser um gato, em geral são
pessoas inteligentes mas que não tem a mesma
capacidade de esforço da personalidade do
cachorro.
O principal atributo de quem se identifica
com os gatos é a inteligência e capacidade
de adaptação a situações ruins.
Durante a entrevista de emprego este é o perfil
buscado para cargos que demandam flexibilidade
em geral.

68. Em, Intocáveis, Philippe (François
Cluzet) é um aristocrata rico que, após sofrer
um grave acidente, fica tetraplégico. Precisando
de um assistente, ele decide contratar Driss
(Omar Sy), um jovem problemático que não tem
a menor experiência em cuidar de pessoas no
seu estado. Aos poucos, Driss aprende a
função, apesar das diversas gafes que comete.
Philippe, por sua vez, se afeiçoa cada vez mais
ao jovem por ele não tratá-lo como um pobre
coitado. De pouco em pouco a amizade entre
ambos vai se estabelecendo, conhecendo
melhor um o mundo do outro.
Intocáveis

69. No mínimo 30 linhas
“INTOCÁVEIS”
Resenha crítica do Filme
Durante o filme faça anotações
relevante onde você consiga captar 12 lições
que podemos aprender com Intocáveis