Este documento apresenta uma análise do sistema integrado de contabilidade e gestão na empresa Tecnocar Reparações Auto entre 2017-2018. O autor descreve os departamentos e funcionamento da empresa, incluindo o uso do sistema integrado Primavera e Top Garagem. Os resultados mostram um aumento nos lucros da empresa durante este período, sugerindo que o sistema integrado tem sido benéfico para a gestão e desempenho da Tecnocar.
Utilização da Ferramenta CRM na Alavancagem dos NegóciosAllan Paulo Araújo
O documento descreve um estudo de caso realizado na empresa VTS Centro Automotivo sobre a utilização do sistema de informações gerenciais WorkMotor e sua ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). O objetivo foi avaliar as possíveis melhorias no relacionamento com o cliente após a implantação do sistema. Inicialmente, caracteriza a empresa e seu ambiente de negócios. Em seguida, apresenta os objetivos e justificativa do estudo, além do referencial teórico sobre sistemas de informações, marketing e CRM. Por fim,
Utilização da ferramenta CRM na alavancagem dos negócios: um estudo de caso n...Allan Paulo Araújo
Este documento apresenta um estudo de caso sobre a utilização da ferramenta CRM (Customer Relationship Management) na empresa VTS Centro Automotivo de Ilhéus-BA. O objetivo é avaliar as possíveis melhorias no relacionamento com o cliente após a implantação do sistema de informações gerenciais WorkMotor. Inicialmente, descreve a empresa e seu setor. Em seguida, identifica a oportunidade de aprimorar a estratégia de marketing de relacionamento. Por fim, define os objetivos de entender o funcionamento do sistema e avaliar seu impacto
O documento discute a automatização de processos empresariais. Segundo José Alves Marques, a automatização de processos permite otimizar os processos de negócio, melhorar a eficiência e estruturar a arquitetura dos sistemas de informação. A abordagem da empresa link divide o processo de automatização em três etapas: arquitetura de processos, arquitetura de serviços e soluções tecnológicas.
Este documento analisa a viabilidade econômica de uma empresa de representação e prestação de serviços chamada Prime Soluções e Representação. A análise mostra que o investimento inicial é viável, com taxas de retorno altas e ponto de equilíbrio baixo. O mercado atual é promissor devido à demanda por sistemas eletrônicos para câmaras municipais. A conclusão é que o empreendimento é economicamente viável.
“A Inteligência é a simplificação do Processo para Resiliência” Prof. Ms. Delano Gurgel do Amaral.
Inteligência Logística envolve um conjunto de Competências e Habilidades Técnicas que permite à empresa(ao Negócio) dar resposta mais rápida e eficaz frente a concorrência as necessidades apresentadas pelos potenciais Clientes.
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...Alexandre Bento
O documento discute a implantação de um sistema de folha de pagamento utilizando tecnologia da informação para trazer benefícios como redução de custos e aumento da eficiência aos processos da empresa. O sistema permite automatizar cálculos e geração de holerites de forma rápida e precisa, além de facilitar o cumprimento de leis trabalhistas em constante mudança.
O documento descreve o software e-MON desenvolvido pela Dimension Data para automatizar processos de TI e melhorar a qualidade e controle dos serviços oferecidos. O e-MON centraliza informações da infraestrutura de TI, permite monitoramento em tempo real e automação de processos para reduzir tempos de resolução e custos e aumentar a qualidade dos serviços. O software integra diversas ferramentas de gerenciamento e permite definir processos de acordo com melhores práticas para gestão da infraestrutura de TI.
O documento discute os conceitos fundamentais da contabilidade de custos e contabilidade analítica. Apresenta a importância destes sistemas de informação para a gestão das organizações e tomada de decisões. Explica a diferença entre a contabilidade geral, que mede resultados globais, e a contabilidade analítica, que permite medir e analisar custos, proveitos e resultados de forma desagregada.
Utilização da Ferramenta CRM na Alavancagem dos NegóciosAllan Paulo Araújo
O documento descreve um estudo de caso realizado na empresa VTS Centro Automotivo sobre a utilização do sistema de informações gerenciais WorkMotor e sua ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). O objetivo foi avaliar as possíveis melhorias no relacionamento com o cliente após a implantação do sistema. Inicialmente, caracteriza a empresa e seu ambiente de negócios. Em seguida, apresenta os objetivos e justificativa do estudo, além do referencial teórico sobre sistemas de informações, marketing e CRM. Por fim,
Utilização da ferramenta CRM na alavancagem dos negócios: um estudo de caso n...Allan Paulo Araújo
Este documento apresenta um estudo de caso sobre a utilização da ferramenta CRM (Customer Relationship Management) na empresa VTS Centro Automotivo de Ilhéus-BA. O objetivo é avaliar as possíveis melhorias no relacionamento com o cliente após a implantação do sistema de informações gerenciais WorkMotor. Inicialmente, descreve a empresa e seu setor. Em seguida, identifica a oportunidade de aprimorar a estratégia de marketing de relacionamento. Por fim, define os objetivos de entender o funcionamento do sistema e avaliar seu impacto
O documento discute a automatização de processos empresariais. Segundo José Alves Marques, a automatização de processos permite otimizar os processos de negócio, melhorar a eficiência e estruturar a arquitetura dos sistemas de informação. A abordagem da empresa link divide o processo de automatização em três etapas: arquitetura de processos, arquitetura de serviços e soluções tecnológicas.
Este documento analisa a viabilidade econômica de uma empresa de representação e prestação de serviços chamada Prime Soluções e Representação. A análise mostra que o investimento inicial é viável, com taxas de retorno altas e ponto de equilíbrio baixo. O mercado atual é promissor devido à demanda por sistemas eletrônicos para câmaras municipais. A conclusão é que o empreendimento é economicamente viável.
“A Inteligência é a simplificação do Processo para Resiliência” Prof. Ms. Delano Gurgel do Amaral.
Inteligência Logística envolve um conjunto de Competências e Habilidades Técnicas que permite à empresa(ao Negócio) dar resposta mais rápida e eficaz frente a concorrência as necessidades apresentadas pelos potenciais Clientes.
A tecnologia da informação aplicada como suporte ao sistema de folha de pagam...Alexandre Bento
O documento discute a implantação de um sistema de folha de pagamento utilizando tecnologia da informação para trazer benefícios como redução de custos e aumento da eficiência aos processos da empresa. O sistema permite automatizar cálculos e geração de holerites de forma rápida e precisa, além de facilitar o cumprimento de leis trabalhistas em constante mudança.
O documento descreve o software e-MON desenvolvido pela Dimension Data para automatizar processos de TI e melhorar a qualidade e controle dos serviços oferecidos. O e-MON centraliza informações da infraestrutura de TI, permite monitoramento em tempo real e automação de processos para reduzir tempos de resolução e custos e aumentar a qualidade dos serviços. O software integra diversas ferramentas de gerenciamento e permite definir processos de acordo com melhores práticas para gestão da infraestrutura de TI.
O documento discute os conceitos fundamentais da contabilidade de custos e contabilidade analítica. Apresenta a importância destes sistemas de informação para a gestão das organizações e tomada de decisões. Explica a diferença entre a contabilidade geral, que mede resultados globais, e a contabilidade analítica, que permite medir e analisar custos, proveitos e resultados de forma desagregada.
Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um projeto de Inteligência Empresarial para a M L Serviços Logísticos Ltda. Nele encontram-se descritos os objetivos do projeto, a metodologia utilizada e os resultados alcançados. Na elaboração deste projeto foi considerada a análise estratégica do setor em que a organização opera. A partir desta análise, foram determinadas as bases para a implantação de uma área de Inteligência. Foram definidos, ainda, um modelo de gestão, a infra-estrutura operacional e tecnológica e os recursos humanos necessários ao funcionamento da referida área. Por fim foram apresentados os resultados obtidos a partir da implementação do projeto, mostrando que o mesmo atendeu as expectativas.
Palavras Chaves: Central de monitoramento, locadora de automóveis, terceirização de frota, redução de acidentes.
Este estudo examina a viabilidade e benefícios da implementação de gestão de processos de negócios (BPM) e uso de software de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma grande empresa. O estudo de caso analisa como a empresa ABC Telecomunicações alinhou seus processos através da metodologia BPM, resultando em ganhos de eficiência. A conclusão é que a viabilidade de BPM depende de atender às necessidades e realidade da organização.
Desafio Profissional Eduardo Fábrica de Bolos 3/4º semestreWellinton Santos
O documento discute o planejamento e controle da produção de bolos para uma nova empresa. Ele fornece instruções em 4 passos: 1) planejar a produção com base na demanda; 2) explicar indicadores financeiros e políticas de crédito; 3) discutir sistemas de CRM e ERP; 4) analisar o ambiente competitivo do setor de produção de bolos. O objetivo é auxiliar o dono da empresa a estruturar sua gestão e tomar decisões estratégicas.
ERP sistemas integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, permitindo a automação e armazenamento de informações de negócios. Históricamente, sistemas ERP evoluíram de sistemas MRP na década de 1970 para sistemas integrados de gestão empresarial nos anos 1990. Implementar um ERP pode melhorar a lucratividade de uma empresa por meio da integração e otimização de processos.
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a criseslidesharemsm
1) O documento discute como o gerenciamento de processos de negócios (BPM) pode ajudar empresas a se tornarem mais eficientes e reduzirem custos, especialmente durante períodos de crise econômica.
2) Várias empresas portuguesas já implementaram soluções de BPM com sucesso, resultando em economias de 20% ou mais.
3) Embora as grandes empresas estejam mais avançadas, pequenas e médias empresas também podem se beneficiar do BPM para automatizar processos.
Este documento resume um estudo de caso sobre os impactos da implantação de um sistema ERP em uma indústria automobilística multinacional. O estudo investigou especificamente o departamento de recursos humanos da empresa, onde a implantação teve início. Os resultados mostraram que a implantação trouxe mudanças tecnológicas, estruturais e comportamentais de acordo com a teoria, e que a organização precisou de recursos para lidar com essas mudanças.
O documento discute o papel do controller em pequenas e médias empresas (EPPs e PMEs). Apresenta os conceitos de controller e suas funções, como ajudar a empresa a atingir objetivos por meio de planejamento, execução, controle e medição. Também discute as normas contábeis aplicáveis a EPPs e PMEs e as perspectivas de simplificação e integração dos sistemas contábeis e tributários no Brasil.
1. O documento descreve as principais realizações da unidade de Tecnologia da Informação e Telecomunicações (TIC) da Petrobras em 2011, divididas por área cliente. 2. Entre as realizações destacadas para o setor de Abastecimento estão a simulação para construção de uma Unidade Offshore de Transferência e Exportação, melhorias no sistema Sila e implantação do software GOMM. 3. Para o setor Corporativo, são destacadas a gestão de efetivo no SAP, evolução do sistema Novo Gestinv e novo sistema para inscrição
ERP são sistemas integrados que automatizam processos de negócios e integram departamentos de uma empresa. Surgiram nos anos 1960 e evoluíram de sistemas de controle de estoques para sistemas financeiros e de produção. Implantação de ERP exige redesenho de processos e traz benefícios como redução de custos e melhoria na tomada de decisões.
ERP são sistemas integrados que automatizam os processos de negócios de uma organização. Surgiram nos anos 1960 para controle de estoques e produção e evoluíram para integrar todos os departamentos e funções em um único sistema, trazendo benefícios como redução de custos e otimização das informações. A implantação de um ERP envolve seleção do software, parceiros e customização dos processos da empresa.
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - ImplementadoresHumberto Ribeiro
(Mar/2003) Implementando seu e-Business.
Publicação técnica do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI.
Produzido por ComTACT Ltda, sob coordenação de Humberto Ribeiro.
Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um projeto de Inteligência Empresarial para a M L Serviços Logísticos Ltda. Nele encontram-se descritos os objetivos do projeto, a metodologia utilizada e os resultados alcançados. Na elaboração deste projeto foi considerada a análise estratégica do setor em que a organização opera. A partir desta análise, foram determinadas as bases para a implantação de uma área de Inteligência. Foram definidos, ainda, um modelo de gestão, a infra-estrutura operacional e tecnológica e os recursos humanos necessários ao funcionamento da referida área. Por fim foram apresentados os resultados obtidos a partir da implementação do projeto, mostrando que o mesmo atendeu as expectativas.
Palavras Chaves: Central de monitoramento, locadora de automóveis, terceirização de frota, redução de acidentes.
Este estudo examina a viabilidade e benefícios da implementação de gestão de processos de negócios (BPM) e uso de software de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma grande empresa. O estudo de caso analisa como a empresa ABC Telecomunicações alinhou seus processos através da metodologia BPM, resultando em ganhos de eficiência. A conclusão é que a viabilidade de BPM depende de atender às necessidades e realidade da organização.
Desafio Profissional Eduardo Fábrica de Bolos 3/4º semestreWellinton Santos
O documento discute o planejamento e controle da produção de bolos para uma nova empresa. Ele fornece instruções em 4 passos: 1) planejar a produção com base na demanda; 2) explicar indicadores financeiros e políticas de crédito; 3) discutir sistemas de CRM e ERP; 4) analisar o ambiente competitivo do setor de produção de bolos. O objetivo é auxiliar o dono da empresa a estruturar sua gestão e tomar decisões estratégicas.
ERP sistemas integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, permitindo a automação e armazenamento de informações de negócios. Históricamente, sistemas ERP evoluíram de sistemas MRP na década de 1970 para sistemas integrados de gestão empresarial nos anos 1990. Implementar um ERP pode melhorar a lucratividade de uma empresa por meio da integração e otimização de processos.
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a criseslidesharemsm
1) O documento discute como o gerenciamento de processos de negócios (BPM) pode ajudar empresas a se tornarem mais eficientes e reduzirem custos, especialmente durante períodos de crise econômica.
2) Várias empresas portuguesas já implementaram soluções de BPM com sucesso, resultando em economias de 20% ou mais.
3) Embora as grandes empresas estejam mais avançadas, pequenas e médias empresas também podem se beneficiar do BPM para automatizar processos.
Este documento resume um estudo de caso sobre os impactos da implantação de um sistema ERP em uma indústria automobilística multinacional. O estudo investigou especificamente o departamento de recursos humanos da empresa, onde a implantação teve início. Os resultados mostraram que a implantação trouxe mudanças tecnológicas, estruturais e comportamentais de acordo com a teoria, e que a organização precisou de recursos para lidar com essas mudanças.
O documento discute o papel do controller em pequenas e médias empresas (EPPs e PMEs). Apresenta os conceitos de controller e suas funções, como ajudar a empresa a atingir objetivos por meio de planejamento, execução, controle e medição. Também discute as normas contábeis aplicáveis a EPPs e PMEs e as perspectivas de simplificação e integração dos sistemas contábeis e tributários no Brasil.
1. O documento descreve as principais realizações da unidade de Tecnologia da Informação e Telecomunicações (TIC) da Petrobras em 2011, divididas por área cliente. 2. Entre as realizações destacadas para o setor de Abastecimento estão a simulação para construção de uma Unidade Offshore de Transferência e Exportação, melhorias no sistema Sila e implantação do software GOMM. 3. Para o setor Corporativo, são destacadas a gestão de efetivo no SAP, evolução do sistema Novo Gestinv e novo sistema para inscrição
ERP são sistemas integrados que automatizam processos de negócios e integram departamentos de uma empresa. Surgiram nos anos 1960 e evoluíram de sistemas de controle de estoques para sistemas financeiros e de produção. Implantação de ERP exige redesenho de processos e traz benefícios como redução de custos e melhoria na tomada de decisões.
ERP são sistemas integrados que automatizam os processos de negócios de uma organização. Surgiram nos anos 1960 para controle de estoques e produção e evoluíram para integrar todos os departamentos e funções em um único sistema, trazendo benefícios como redução de custos e otimização das informações. A implantação de um ERP envolve seleção do software, parceiros e customização dos processos da empresa.
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - ImplementadoresHumberto Ribeiro
(Mar/2003) Implementando seu e-Business.
Publicação técnica do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI.
Produzido por ComTACT Ltda, sob coordenação de Humberto Ribeiro.
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 4 - Implementadores
Auditoria Financeira.pptx
1. UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MOÇAMBIQUE
Faculdade de Gestão de Recursos Naturais e Mineralogia
Licenciatura em Contabilidade e Auditoria
ANÁLISE DO SISTEMA INTEGRADO
DE CONTABILIDADE E GESTÃO:
CASO TECNOCAR REPARAÇÕES AUTO, EI
2017 A 2018.
De
Antônio Alfredo Malique
Tete, Agosto de 2019
2. Estrutura do Trabalho
A apresentação vai obedecer a seguinte estrutura:
Introdução
Problema de pesquisa
Objectivos
Revisão da literatura
Aspectos metodológicos
Análise e interpretação de dados e
Conclusões e sugestões
3. Introdução
As empresas no mundo actual encontra-se num mercado competitivo,
devido aos avanços tecnológicos e a globalização da economia.
Esta pesquisa tem como tema:Análise do Sistema integrado de
Contabilidade e Gestão na Tecnocar Reparações auto EI, de 2017 a 2018.
Introdução
4. A maioria das empresas de Tete, neste momento apostam em sistemas manuais e os que
usam pacotes informativos apenas limitam-se aos módulos bases de contabilidade
como Primavera. Não há nenhuma informatização dos outros departamentos, assim
impossibilitando deste modo, o uso do sistema integrado de gestão. Os que têm
sistema integrado são maioritariamente as multinacionais.
Perante aos cenários acima colocados, surge a seguinte questão: qual é a importância
do sistema integrado de Contabilidade e Gestão da Empresa Tecnocar
Reparações Auto?
Problema de Pesquisa
5. Objectivos de Pesquisa
Objectivo Geral
Análisar o sistema
integrado de Contabilidade e
gestão na Tecno car
Reparaçõe auto, EI .
Objectivos Específicos
Identificar o tipo de sistema
integrado de gestão da Empresa
Tecnocar Reparaçõe auto, EI;
Descrever o sistema integrado na
Tecnocar Reparações auto, EI;
Entender os benefícios do
sistema integrado na Empresa
Tecnocar Reparaçõe auto, EI.
7. Conceito Básicos
Sistema integrado
Segundo Laudon (2007), Sistema integrado é um software ou um conjunto deles, que vai
promover a interação entre todos os componentes da sua empresa.
O sistema de Contabilidade
O sistema de Contabilidade é um sistema de colecta, armazenamento e processamento de
dados financeiros para uso de tomadores de decisões, Bertalanffly(1975).
Sistema integrado de Contabilidade e Gestão
Segundo Peleias (2000), Sistema integrado de Contabilidade e Gestão é um sistema de
gestão que integra todos componentes de um negocio para formar uma base única de dados
processados para poder alcançar os seus objectivos.
8. Participação activa do Contabilista no projecto de Implementação de
Um Sistema Integrado
Segundo Anderson (2005), Demostrada a necessidade de todas as áreas da empresa estarem
representadas no projecto, também o contabilista precisa fazer parte desta equipe
multifuncional, em todas as etapas do trabalho. Alguns factores a seguir demostrados
justificam a participação deste profissional no processo de mudança organizacional.
A atividade contabilística possui estreito relacionamento com todas as áreas nas quais
ocorrem decisões que afectam o patrimônio e os resultados da empresa, e o contabilista é
um profissional que precisa deter a visão integrada dos negócios e das atividades.
10. Abordagem
Quanto a abordagem o estudo é qualitativo, segundo Sampieri & Lucio (2006, p.5), "está
baseado em métodos de colecta de dados sem medição numérica seu propósito consiste
em reconstruir a realidade, tal como ela é observada pelos autores.“
Quanto ao objectivo
O tipo de pesquisa quanto ao objectivo que se usou foi a pesquisa exploratória.
Para Aaker, Kumar & Day (2004), a pesquisa exploratória costuma envolver uma
abordagem qualitativa, tal como o uso de grupos de discussão; geralmente, caracteriza-se
pela ausência de hipóteses, ou hipóteses pouco definidas.
Método Bibliográfico
O autor para alcançar os objectivos almejados nesta pesquisa recorreu algumas obras
bibliográficas para definir e explicar vários conceitos inerentes ao tema apresentando as
respectivas citações. Dentre as obras consultadas destacam os jornais, os documentos
normativos que regem as Empresas, e das mais diversas obras que abordam sobre o tema
em estudo.
12. CARACTERIZAÇÃO DA TECNOCAR REPARAÇÕES
AUTO, EI.
A empresa sobre a qual incide este trabalho é a Empresa TecnoCar, E.I. de Tete cita na
Estrada nacional no.7, Bairro de Matundo.
A Tecno Car é uma empresa de prestação de serviços de mecânica e venda de peças de
automóveis, tendo como objecto principal a reparação e venda de acessórios de
viaturas da marca Ford Ranger, a mesma representa a empresa Inter – Auto a nível
da zona Centro do País, ou seja, a TecnoCar responde oficialmente com a demanda
de serviços ou fornecimento de viaturas da marca Ford Ranger nas quatro províncias
desta zona do país.
13. FUNCIONAMENTO DO DEPARTAMENTO DE OFICINA E
ARMAZEM
O departamento de oficina e armazem na empresa tecnocar reparações auto, EI, é
tido como aparte principal na gestao interna da empresa sendo a parte integrante
de contacto direito entre a empresa e os clientes e funciona de forma integrada
envolvendo outra entidade de outros departamento a pesar do departamento do
Recurso humano funcionar de forma indepedente.
14. FUNCIONAMENTO DO DEPARTAMENTO DE OFICINA E
ARMAZEM
Numa primeira fase os carros são submetidos na recepção onde é feito o checklist que é a
recolha de bens materias assim como monetário pertecente ao cliente e depois submete-
se a viatura numa maquina onde é feito o diagnostico para que possa detectar o
problema, após a detenção abre-se uma obra onde são feitos todos os registos da viatura
ou o cadastro, é notado também a marca, a matricula, a cor e o motor da viatura assim
como todos os dados do cliente e a partir destes dados é estipulando o valor ou custo da
manutenção.
Terminado todo processo, a viatura é submetida na Oficina para que possa ser reparada
que depois é encaminhado o processo para a Contabilidade para efeitos de pagamento.
15. Departamento Uso de
SCG
Nome do SCG Integração com outros
departamentos
Contabilidade Sim Primavera e top
garagem
Sim
R.humanos Sim Microsoft office Não
Armazem Sim Primavera Não
Oficina Sim Top garagem Sim
Secretaria/Recepção Sim Top garagem Sim
USO DE SISTEMA DE CONTABILIDADE E GESTÃO NOS
DEPARTAMENTOS
17. Ano Receitas Despesas com salário Outras despesas e desperdícios Lucro
2017 1.600.000 678.400 326.000 595.600
2018 1.950.000 878.400 375.000 696.600
Total 3.550.000 1.556.800 701.000 1.292.200
RESULTADOS DE USO DO SISTEMA INTEGRADO NA EMPRESA
TECNOCAR REPARAÇÕES AUTO, EI EM METICAIS
A tabela ilustra os resultados sobre a evolução da empresa atraves dos lucros
obtidos, no ano 2017 a 2018.
18. CONCLUSÕES E SUGESTÕES
Após a análise dos dados colhidos na empresa Tecno car Reparações auto conclui-se o
seguinte:
O sistema integrado de contabilidade e gestão está ser devidamente implementado pelos
resultados que a mesma apresenta.
Pelo uso do sistema integrado de contabilidade e gestão a empresa Tecno car Reparações
auto tem logrado sucessos na gestão material, financeira e maximização dos lucros.
Sugestões
Após as conclusões tiradas sugere-se o seguinte:
As empresas usem o sistema integrado de contabilidade e gestão.
As empresas devem possuir o quadro pessoal qualificado para melhor implementar o
sistema integrado de contabilidade e gestão.