O documento apresenta uma atividade prática supervisionada de Comportamento Organizacional realizada por estudantes do curso de Administração. A atividade inclui duas etapas: a primeira analisa a personalidade e comportamento individual dos funcionários de uma empresa de serviços para animais de estimação, e a segunda avalia os processos motivacionais dos gestores da empresa e o impacto do estresse em seu comportamento.

1. CENTRO DE ENSINO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE CAMPO GRANDE
Ada Liliana R. Paradeda RA; 6657419492.
Mayron César Paná Lopes RA; 3240556843.
Rosilaura V da Cruz RA; 6816448720.
Silas Silva de Araújo RA; 6814012430.
Tatiana M. de Souza RA; 6814017217.
Viviane Matayoshi RA: 6814012438.
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
CAMPO GRANDE - MS
2013

2. 2
CENTRO DE ENSINO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE CAMPO GRANDE
Ada Liliana R. Paradeda RA; 6657419492.
Mayron César Paná Lopes RA; 3240556843.
Rosilaura V da Cruz RA; 6816448720.
Silas Silva de Araújo RA; 6814012430.
Tatiana M. de Souza RA; 6814017217.
Viviane Matayoshi RA: 6814012438.
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 1º A.
Atividade Prática
Supervisionada (ATPS – Etapas 1
e 2) da Disciplina de
Comportamento Organizacional,
apresentado ao curso de
Administração do Centro de
Ensino Universitário Anhanguera
de Campo Grande.
Solicitada pelo professor Elen
Sousa.
CAMPO GRANDE - MS
2013

3. 3
SUMÁRIO
Introdução 4
Etapa 1 5
Passo 1 5
Passo 2 6
Passo 4 7
Etapa 2 8
Passo 1 8
Passo 2 9
Passo 3 9
Conclusão 9
Referência Bibliográfica 10

4. 4
INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo definir o conceito de Comportamento
Organizacional de acordo com o desafio proposto pela Atividade Prática Supervisionada -
ATPS, mostrando a relevância do ser humano na atuação da organização para que ela se torne
eficiente e eficaz. A organização precisa solucionar problemas de acordo com sua natureza e
complexidade, sem aniquilar o sistema como um todo. Isto quer dizer, resolver as partes, para
que o todo funcione. Além de tudo, elas necessitam da participação de indivíduos visionários
adaptando às mudanças.

5. 5
Etapa 1 – Personalidade e Comportamento. Percepção/Concepção e Comportamento
Individual.
Esta Atividade é importante para você e sua equipe definir o comportamento individual
dos funcionários e Proprietários do Pet Glamour.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
Passo 1 – (Equipe)
Definir os traços da personalidade de cada personagem do Pet Glamour (incluir funcionários e
proprietários)
1. Fazer a leitura do Dossiê disponibilizado no Google Docs, link:
https://docs.google.com/open?id=0B_3yd4mKLmuVOWJnN09LQWJNenc
2. Ler o Capítulo 7 do PLT 111 (CHIAVENATO, p.63-80)
3. Utilizar a tabela 7.1 (Traços da Personalidade), disponibilizado na p.75 do PLT 111, e
descrever cada traço (proposto pela teoria do big Five) de cada personagem.
4. Criar uma tabela em que se visualizem todos os traços de cada personagem.
Passo 2 – (Equipe)
Definir quais são as dificuldades de percepção de cada personagem do Pet Glamour (incluir
funcionários e proprietários ).
1. Ler o Capítulo 8 do PLT 111 (CHIAVENATO, P.18-86).
2. Atribuir a cada componente do Pet Glamour, uma implicação negativa em seu
comportamento causada por seu modo percepção.
3. Adicionar, à tabela criada no passo 1, essa consideração sobre a seu modo percepção.
Passo 3 – (Equipe)
Finalizar a tabela criada nos Passos 1 e 2.
1. Verificar como ficou a tabela depois desenvolvimento dos Passos 1 e 2. Ela deve
servir de instrumento para que você e sua equipe tenham uma visão do perfil
comportamental de todos os integrantes do Pet Glamour
2. Nomear a tabela: “Tabela de Comportamento Individual”.

6. 6
TABELA DE COMPORTAMENTOS INDIVIDUAIS
EQUIPE PET
GLAMOUR
TRAÇOS DE
PERSONALIDADE
DESCRIÇÃO IMPLICAÇÃO NEGATIVA
ALBA
LOURENZÃO
ABERTURA À
EXPERIENCIA
A PESSOA É CRIATIVA,
CURIOSA, CULTA (POR
OPOSIÇÃO À PRÁTICA,
“TERRA A TERRA”, COM
POUCOS INTERESSES).
PESSOA INTROVERTIDA DENTRO
DE SUAS FUNÇÕES NÃO
PARTICIPANDO DAS DEMAIS
FUNÇÕES E COMPLICANDO DE
FORMA PONTUAL A
ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA.
JOÃO MARIA
LOURENZÃO
CONSCIÊNCIA
PESSOA TRABALHADORA,
ORGANIZADA, CONFIÁVEL
(E NÃO PREGUIÇOSA,
DESORGANIZADA, E NÃO-
CONFIÁVEL).
APESAR DA COMPETÊNCIA
ADMINISTRATIVA SE DESTOA
COM ASSUNTOS QUE FOGEM DE
SUA ESFERA, DIFICULTANDO
ASSIM A COMUNICAÇÃO DENTRO
DA EMPRESA
IARA SANTOS AGRADABILIDADE
A PESSOA É COOPERATIVA,
“QUENTE” E AGRADÁVEL (E
NÃO FRIA, DESAGRADÁVEL,
ANTAGÔNICO).
PELO QUE DETERMINAMOS ESTA
É NOSSA SECRETÁRIA GERAL,
QUE POR SUA VEZ, IRÁ
ITERMEDIAR OS ATUAIS E
FUTUROS ATRITOS FINANCEIROS,
RH E SOCIAL. TORNANDO-SE
ASSIM NA VISÃO OPERACIONAL
A “CARRASCA”.
RUI LEME
ESTABILIDADE
EMOCIONAL
A PESSOA É CALMA,
AUTOCONFIANTE (POR
OPOSIÇÃO À ANSIOSA,
DEPRESSIVA).
GERENTE SEM CONTROLE
OPERACIONAL DE SUA EQUIPE,
POR SER CALMO.
ELAINE
VERNER
ESTABILIDADE
EMOCIONAL
A PESSOA É CALMA,
AUTOCONFIANTE (POR
OPOSIÇÃO À ANSIOSA,
DEPRESSIVA).
ABSENTEÍSMO – MUITAS
OCORRÊNCIAS DE ATRASOS E
FALTAS JUSTIFICADAS POR MEIO
DE ATESTADOS MÉDICOS,
MOSTRANDO FALTA DE
COMPROMETIMENTO COM À
EMPRESA E DESMOTIVAÇÃO
LEILA XAVIER EXTROVERSÃO
A PESSOA É GREGÁRIA,
ASSERTIVA E SOCIÁVEL
(POR OPOSIÇÃO À
RESERVADA, TÍMIDA E
CALADA).
ABSENTEÍSMO – MUITAS
OCORRÊNCIAS DE ATRASOS E
FALTAS JUSTIFICADAS POR MEIO
DE ATESTADOS MÉDICOS,
MOSTRANDO FALTA DE
COMPROMETIMENTO COM À
EMPRESA E DESMOTIVAÇÃO
ÉDER SELES
ABERTURA À
EXPERIENCIA
A PESSOA É CRIATIVA,
CURIOSA, CULTA (POR
OPOSIÇÃO À PRÁTICA,
“TERRA A TERRA”, COM
POUCOS INTERESSES).
ARROGANTE E EGOCENTRICO,
POIS SE VANGLORIA DE SEU
TALENTO E SE ACHA SUPERIOR
AO RESTANTE DA EQUIPE.
ANITA TÚLIO
JORDÃO
EXTROVERSÃO
A PESSOA É GREGÁRIA,
ASSERTIVA E SOCIÁVEL
(POR OPOSIÇÃO À
RESERVADA, TÍMIDA E
CALADA).
POUCO PARTICIPATIVAS DEVIDO
À SOCIO PROPRIETÁRIA ALBA
ALEGAR QUE A EQUIPE DE
BANHO E TOSA NÃO DEVE SE
MISTURAR COM O RESTANTE DOS
FUNCIONÁRIOS
LÉA JÚLIO
JORDÃO
ESTABILIDADE
EMOCIONAL
A PESSOA É CALMA,
AUTOCONFIANTE (POR
OPOSIÇÃO À ANSIOSA,
DEPRESSIVA).
POUCO PARTICIPATIVAS DEVIDO
À SOCIO PROPRIETÁRIA ALBA
ALEGAR QUE A EQUIPE DE
BANHO E TOSA NÃO DEVE SE
MISTURAR COM O RESTANTE DOS
FUNCIONÁRIOS

7. 7
Passo 4 – (Equipe)
Elabore um relatório com todas as informações desta etapa e entregar para o professor da
disciplina na data combinada. No mínimo 2 páginas e no máximo 5 páginas de acordo com
item padronizados.

8. 8
Etapa 2 – Motivação. Stress Gerencial.
Esta atividade é importante para você e sua equipe definir a motivação dos gestores
(proprietários e gerente) e o nível do stress gerencial no Pet Glamour.
Para realiza-la, devem ser seguidos os passos descritos.
Passo 1 (Grupo)
Definir os processos motivacionais que envolvem os gestores do Pet Glamour.
1. Ler o Capitulo9 do PLT 111 (CHIAVENATO, p. 87-100).
2. Diante da Tabela de Comportamentos Individuais (criada na Etapa 1 ), definir um
fator que motiva e um fator de desmotiva cada um dos três gestores da Pet Glamour
(Alba, João e Rui)
3. Criar uma nova tabela para dispor esses fatores e chama-la de “Tabela de Motivação
dos Gestores”.
Passo 2 (Grupo)
Definir o impacto do stress no comportamento dos gestores do Pet Glamour.
1. Ler o Capítulo 10 do PLT 111 (CHIAVENATO, p. 101-112)
1.1 Basear-se nos perfis dos personagens Alba, João e Rui (vide Tabela de Motivação
dos Gestores) e preencher o questionário “TESTRESS” disponibilizado no Dossiê.
(responder às questões como se fosse o próprio personagem respondendo).
1.2 Calcular o escore de cada pesquisa.
Passo 3 (Equipe)
Elaborar um relatório com todas as informações desta Etapa e entregar para o professor da
disciplina na data combinada. No mínimo 2 páginas e no máximo 5 páginas de acordo com
item padronização.

9. 9
TABELA DE MOTIVAÇÃO DE GESTORES
PERSONAGEM MOTIVAÇÃO DESMOTIVAÇÃO
ALBA LOURENZÃO
TEM O PROPRIO NEGOCIO DISCORDIA NA EMPRESA
GOSTA DE ANIMAIS
QUEDA NO
FATURAMENTO
AUTOREALIZAÇÃO FALTA DE FLEXIBILIDADE
JOÃO MARIA LOURENZÃO
AUTOCONFIANTE SOBRECARREGADO
TEM O NEGOCIO PRÓPRIO SUBJULGADO
TRABALHADOR
RUI LEME SALÁRIO DESRESPEITADO
ALBA LOURENZÃO é auto realizada porque sempre desejou o próprio negócio, gosta de
animais de estimação. Mesmo cuidando de animais, aplicou todo o seu conhecimento de anos
de trabalho como cabeleireira profissional, nos cuidados com os animais do pet shop.
Está desmotivada pela queda no faturamento do ultimo ano, discorda com o irmão sobre a
administração da empresa, o que a leva a discutir com mais frequência, isso a faz sentir
aborrecida, por estar desempenhando seu trabalho no setor de banho e tosa da melhor forma
possível e mesmo assim não de sente valorizada.
Com esses desentendimentos, já não se sente tão realizada com seu negocio, que a faz pensar
se era isso mesmo que ela desejava, ter uma empresa de sociedade, ou cuidar de animais.
JOÃO LOURENZÃO - é formado em Gestão Comercial, isso foi determinante para ele abrir
a própria empresa, por ter noção de como administrá-lo.
Por ser uma pessoa com pensamento positivo e trabalhador, decidiu fazer o empréstimo e
abrir o Pet Glamour em sociedade com a irmã, confiando na experiência de trabalho dela,
assim ambos realizando o mesmo desejo de possuir uma empresa própria.
João sente-se desmotivado, porque a irmã alega que ele não esteja administrando a empresa
de forma competente, pois o faturamento do ano anterior da empresa caiu 4%. Outro fator é
que ele esta sobre carregado, não obtendo ajuda da irmã para ajuda-lo a resolver problemas da
parte burocrática e descontentamentos dos funcionários, procurando ambos a resolver esses
desentendimentos no quadro de funcionários, sendo assim precisa tomar decisões rápidas e
importantes sobre diversos assuntos na empresa.
RUI LEME - Rui ainda esta motivado pelo bom salario de gerente que recebe, más não será
por muito tempo, pois com a falta de comunicação com os proprietários da empresa e
funcionários, o levam a um nível de stress que o levando -o a não ter o controle do que
acontece na sua gerencia.
Não é consultado sobre o uso dos produtos para o setor do banho e tosa, assim não podendo
dar baixas dos mesmos no estoque, isso o leva a ficar muito aborrecido poruqe procura
executar um bom trabalho, mas não o valorizam.

10. 10
CONCLUSÃO
Ao concluir este estudo que abordou questões referentes ao comportamento
organizacional em mudanças e inovações nas organizações, é importante salientar que embora
se tenha vários enfoques sobre os estudos organizacionais, o foco principal de uma
organização é o indivíduo. Pois, é ele que se encarrega de adquirir novas ideias, buscando
sempre o diferente, o novo, o prático. A pressão da sociedade sobre a questão da
responsabilidade social das empresas, a competitividade, a necessidade de produtos , talvez
seja uma das razões para a emergência dessa nova postura : a busca pelo novo e prático.

11. 11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFIA
Capítulo 7 do PLT 111 (CHIAVENATO, p.63-80)
Capítulo 8 do PLT 111 (CHIAVENATO, P.18-86).
Capitulo9 do PLT 111 (CHIAVENATO, p. 87-100).
Capítulo 10 do PLT 111 (CHIAVENATO, p. 101-112)