O documento resume os resultados da operação NOW realizada para promover o 14o Feirão Caixa da Casa Própria em maio de 2018. A operação utilizou histórias reais para engajar o público e gerou 297 posts nas redes sociais da Caixa, alcançando 55 milhões de impressões e 500 mil interações. O feirão arrecadou R$ 4,4 bilhões em negócios e teve avaliação positiva de 92,5% dos comentários nas redes sociais.

1. 14º FEIRÃO CAIXA
DA CASA PRÓPRIA
PROJETO
OPERAÇÃO NOW - 4 a e e maio de 2018
+

2. A proposta do projeto NOW é de produção
de conteúdo de qualidade, a partir de
histórias reais e emocionantes, trazendo
um diferencial para o Feirão, o que terminou
por engajar e mobilizar as pessoas, fazendo
nosso alcance e nossa base crescerem
durante o evento.

3. BIG NUMBERS
posts realizados
297
número de conversas
5.167
número de posts sobre o
Feirão feitos na semana pela
Caixa em seus canais no
Facebook, Instagram e
Twitter.
menções espontâneas e
comentários nos posts
dos canais de Caixa.
impressões totais
55 Mi
impacto potencial
17,1 Mi
número de vezes que os
posts foram exibidos aos
internautas.
número de possíveis impactos
gerados pelas menções sobre
o Feirão, referente a 20% da
soma de seguidores das
pessoas que citaram a marca
– exceto Facebook;
engajamentos
500 K
visitantes
65.615
cliques, likes, shares e
comentários nas
postagens.
Número de pessoas que
passaram pelos 3 dias de
evento em São Paulo,
Porto Alegre e Salvador.
arrecadados
R$ 4,4 Bi
saúde da marca
92,5%
porcentagem que
representa a proporção de
itens que não são
negativos.
valor em reais gerado pelos
negócios fechados.

4. CONVERSAS SOBRE O FEIRÃO
5.167
CONVERSAS
1.376
MENÇÕES
ESPONTÂNEAS
3.791
COMENTÁRIOS EM
NOSSOS CANAIS
17.136.840
IMPACTO POTENCIAL
Sonhos
25%
Dúvidas
22%
Casa
15%
Economia
38%

5. EVOLUTIVO DO SENTIMENTO
7%
4%
5%
8% 8% 7% 8% 8%
7% 7% 7%
8%
5%
4%
5%
6% 6% 6% 7%
8% 8%
9% 10%
12%
89%
92% 90%
86% 86% 86% 85% 84% 85% 84% 83%
81%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
27/4 28/4 29/4 30/4 1/5 2/5 3/5 4/5 5/5 6/5 7/5 8/5
04 de maio 05 de maio 06 de maio pós
Notícias divulgando o início do Feirão e
dúvidas gerais sobre o evento nos
comentários dos posts.
Comentários de pessoas céticas às
condições do Feirão e usuários
alertando outros sobre as
dificuldades de um financiamento a
longo prazo.
Usuários elogiando o
conteúdo e comemorando as
conquistas dos protagonistas
das histórias do Feirão
ilustradas nos posts.

6. ANÁLISE DE SENTIMENTO
7,5%
negativo
NEGATIVO POSITIVO
11,5%
positivo
NEUTRO
81,0%
neutro
1. críticas a financiamentosa
longosprazos
2. críticas aos juros
3. comentárioscéticosàs
facilidadese condições
apresentadasnosposts
1. percepçãodoconteúdo
2. relatosde compra
3. interesse em participardo
Feirão e senso de oportunidade
1. dúvidas e marcaçõesde amigos
2. notíciasdivulgandoFeirão
3. expositoresdivulgandoseus
standsno Feirão

7. ALCANCE
18.153.472
2.804.735
1.402.166
PESSOAS ALCANÇAS POR REDE

8. NOW
Crescimento da base de seguidores da Caixa no Facebook (últimos 90 dias)