Este documento discute a análise SWOT como uma ferramenta para identificar fatores internos e externos que afetam uma organização. A análise SWOT mapeia as forças e fraquezas de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças no ambiente externo, para ajudar a desenvolver estratégias eficazes. O documento explica como a matriz SWOT pode ser usada para avaliar pontos fortes e fracos versus oportunidades e ameaças, e desenvolver diferentes tipos de estratégias para explorar as primeiras

1. Análise de riscos e oportunidades e
identificação de factores críticos de
sucesso
Análise SWOT
Carapeto, Carlos & Fonseca, Fátima. (2006). Administração Pública. Modernização, Qualidade e Inovação. Lisboa
Nuno Silva Fraga. DCE-UMa

2. • Os factores externos à organização estão
(normalmente) fora do seu controlo. Podem
constituir AMEAÇAS, mas também
OPORTUNIDADES. Nesta perspectiva, devem
ser analisadas as oportunidades e as ameaças
que as forças do ambiente representam para a
organização e como pode esta aproveitar tais
oportunidades e minimizar essas ameaças.
• Importa proceder-se a uma análise sistemática.

3. • A análise sistemática (dinâmica e permanente)
dos pontos fortes e fracos internos pode ser
feita de duas formas:
▫ através do diagnóstico típico da gestão da
qualidade total, por exemplo: Aplicação do
Modelo CAF
▫ Ou através da Análise SWOT.

4. Análise SWOT
• SWOT:
▫ Strengths (Forças)
▫ Weaknesses (Fraquezas)
▫ Opportunities (Oportunidades)
▫ Threats (Ameaças)
• Ferramenta da Gestão da Qualidade que surge
no final dos anos 60 do séc. XX.
Aspectos
Internos
Aspectos
Externos

5. Objectivo e utilidades
• O seu objectivo é identificar os assuntos-chave e
facilitar uma abordagem estratégica.
• É utilizada no desenvolvimento de um plano
estratégico ou no planeamento de uma solução
para um determinado problema.
• É especialmente útil quando há pouco tempo
disponível para analisar uma situação complexa.
• Serve para analisar as Forças e Fraquezas
(aspectos internos), bem como as Oportunidades e
Ameaças (aspectos externos) de uma organização.

6. • Uma FORÇA ou PONTO FORTE é: um aspecto
interno que pode melhorar a situação da
organização, algo que esta executa bem (ex.:
os seus bens; a sua capacidade e expertise; as
suas capacidades competitivas).
• Uma FRAQUEZA ou PONTO FRACO é: um
aspecto interno em que a organização é
potencialmente vulnerável, algo que esta não
faz bem (ex.: falta de materiais ou tecnologias;

7. • Uma OPORTUNIDADE é: uma condição
ambiental que pode melhorar o desempenho da
organização e facilitar o cumprimento da sua
missão (ex.: mudanças de tecnologia;
mudanças na política governamental).
• Uma AMEAÇA é: uma condição ambiental que
pode desestabilizar a situação da organização
(ex.: novas regulamentações; novos produtos
no mercado por organizações concorrentes).

8. • Aspectos
negativos
externos à
organização
• Aspectos
positivos
externos à
organização
• Aspectos
negativos
internos à
organização
• Aspectos
positivos
internos à
organização
FORÇAS FRAQUEZAS
AMEAÇASOPORTUNIDADES

9. Matriz da Análise SWOT
Análise Interna
Análise Externa
S
Pontos FORTES
O que funcionou bem?
W
Pontos FRACOS
O que funcionou mal?
O
OPORTUNIDADES S-O W-O
T
AMEAÇAS S-T W-T

10. Estratégias de actuação (Allouche, Schmidt, 1999)
• Estratégias S-O / MAXI-MAXI  Buscam as
oportunidades que se conjugam com os pontos fortes
da organização.
• Estratégias W-O / MINI-MAXI  Ultrapassam pontos
fracos para alcançar oportunidades.
• Estratégias S-T / MAXI-MINI  Identificam formas
de utilizar os pontos fortes da organização para
reduzir a sua vulnerabilidade a ameaças externas.
• Estratégias W-T / MINI-MINI  Estabelecem um
plano defensivo para evitar que os pontos fracos da
organização a tornem demasiado susceptível às