O documento apresenta os resultados de um questionário sobre privacidade no Facebook respondido por 48 usuários. A maioria dos entrevistados tem entre 18 e 28 anos, utiliza o Facebook há mais de 3 anos e acessa entre 1 a 3 horas por dia, principalmente por computador e smartphone. Os recursos mais utilizados são o feed de notícias e o bate-papo. A pesquisa conclui que os usuários se preocupam com a divulgação de informações pessoais e configuram as privacidades, mas já excluíram amigos por violação da privacidade.

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Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri
Curso de Sistemas de Informação
Análise do Questionário
Discentes: Alvaro Luis Marinho
Camila Barbosa Gouveia
Carlos Eduardo Guedes
Diego Almeida
DIAMANTINA – 2014

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Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri-UFVJM
Curso de Sistemas de Informação
Análise do Questionário
Professor: Maria Lúcia
DIAMANTINA - 2014
Trabalho apresentado
para avaliação da Disciplina de
Interface Homem Máquina, do
Curso de Sistemas de
Informação – UFVJM, a pedido
da professora Maria Lúcia.

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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO................................................................................................................4
ANÁLISE.........................................................................................................................5
RESULTADOS................................................................................................................6
CONCLUSÃO................................................................................................................15

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INTRODUÇÃO
Desde o seu início, a internet vem proporcionando uma série de aplicações que
influenciam diretamente no dia-a-dia das pessoas, incluindo o e-mail, aplicações de
comércio eletrônico, ambientes de educação on-line e vários outros serviços baseados
na web. Atualmente, está em foco uma nova categoria de aplicações web, as redes
sociais.
Uma rede social pode ser caracterizada como um conjunto de participantes
autônomos, concentrando ideias e recursos em torno de valores e interesses
compartilhados. Uma rede social também pode ser compreendida como um conjunto
de indivíduos ligados entre si por um conjunto de relações
A questão da privacidade nas redes sociais é um tema em grande discussão, visto a
quantidade de informações compartilhadas entre os seus usuários em diferentes tipos
de dispositivos.
Para usar as redes sociais online de forma adequada, evitando o surgimento de
problemas relativos à violação de privacidade, faz-se necessário o usuário manter um
controle sobre que informações suas estão disponíveis nesses sistemas e de que
forma as mesmas podem ser apresentadas a terceiros, por meio de suas
configurações de privacidade.
O presente trabalho teve por objetivo investigar, de maneira exploratória, como a
privacidade é tratada pelos usuários do Facebook. A fim de alcançar este objetivo, foi
empregado o método de um questionário online, propiciando enfoques diferentes
sobre a questão.

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ANÁLISE
Com o objetivo de compreender melhor o entendimento dos usuários sobre a
privacidade no Facebook, foi disponibilizado um questionário online, no período de 07
de outubro a 02 de novembro de 2014. A divulgação foi feita no próprio Facebook,
através de páginas de grupos universitários e também pela rede de contatos dos
pesquisadores, onde foi solicitado que as perguntas fossem respondidas de forma
voluntária.
O questionário foi respondido completamente por 48 pessoas com idade igual ou
superior a 18 anos, sendo que um dos participantes não aceitou os termos para
responder às perguntas.
Foram elaboradas 20 questões objetivas, divididas em três categorias: 1) Identificação
do perfil do respondente (Pessoal); 2) Experiência no uso do Facebook (Sobre a rede
social); e 3) A privacidade no Facebook. O questionário foi tratado e analisado com
vistas a identificar os recursos que os usuários mais utilizavam para preservar a
privacidade. Os dados analisados serão apresentados a seguir.

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RESULTADOS
Foram formulados gráficos e dados estatísticos dos resultados obtidos em cada
questão que podem ser analisados a seguir.

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 Apenas meus amigos podem me deixar mensagens e ver as minhas atualizações.
 Visualização de informações somente para amigos. Visualização de perfil de publico
para somente amigos...
 Mudança nas visualizações de postagens por não amigos.
 Minhas mensagens só podem ser lidas e compartilhadas por amigos ou grupos a que
pertenço.
 Nenhuma!
 Não.
 Quem pode ou não me ver online. Quem pode me adicionar.
 Coisas do tipo quem pode ver meu perfil, fotos e postagens.
 Marcação em publicações e fotos, quem pode postar na minha timeline, quem pode
ver o conteúdo da minha timeline, etc.
 Deixar os álbuns de fotos somente para amigos, exceto o álbum do perfil.
 Marcação do nome em atualização de status e fotos por terceiros.
 Primeiro: Somente amigos ou pessoas específicas podem ver minhasalgumas fotos.
Segundo: Quando me marcam em fotos, eu tenho que aceitar antes de aparecer na
minha linha do tempo. Terceiro: Já bloqueei algumas pessoas para não receber convites
de festas, por exemplo.
 Quem pode ver minhas atividades
 Bloqueei pessoas indesejadas.
 Alterei quem poderia ver e compartilhar minhas publicações.
 Quem pode ver minhas fotos e postagens.
 Não.
 Acesso a fotos e feed de notícias.
 Marcação de fotos, quem pode ver minhas atualizações.
 Privacidade de publicações, álbuns, linha do tempo...
 Fotos.
 Notificações.
 Nenhuma.
 Postagem na minha página troca de senha spam.
 Não Alterei.
 Publicação de fotos no feed de notícias.
 Minhas postagens pra APENAS MEUS AMIGOS, minhas fotos para APENAS MEUS
AMIGOS, não deixar visível meus dados pessoais, bloquear pessoas entre outras.
 Bloqueio de usuários e quem pode ver minhas publicações.
 Quem tem acesso as minhas fotos.
 Privacidade para álbum de fotos, bate-papo, marcação na linha do tempo...

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 Fechamento da lista de amigos; Mudança do padrão de compartilhamento para
"amigos";
 Fotos e publicações.
 Listas para restringir minhas postagens a apenas um determinado grupo de amigos.
 Postagens em minha linha do tempo.
 Contato.
 Fotos, Status, publicações etc.
 Compartilhamento de fotos, informações do campo "sobre".
 Configurações compartilhamento para determinado público e bloqueio de pessoas.
 Quais pessoas podem visualizar meu facebook e certas publicações.
 Privacidade padrão de tipos de posts e informações do perfil, bem como customização
de privacidade em um post.
 Quem pode ver minhas postagens, detalhes do meu perfil, entre outras.
 Marcações em fotos.
 Pessoas que podem ver minhas postagens
 Somente alterei a minha senha.

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 Já sofri calúnia e difamação. Desde então meu uso se tonou mais discreto.
 Encontrar parentes.
 Fotos que não gostaria de ser marcado.
 O Facebook é uma rede social bastante completa e agradável. Configurar a privacidade de
suas informações/posts é muito fácil, bem como a filtragem de posts que aparecem em seu
feed. Quem reclama de se sentir exposto no Facebook, ou reclama das postagens que
aparecem em seu feed são apenas pessoas que não sabem utilizar a ferramenta e nem se
deram ao trabalho de explorar as configurações.
 O Facebook me permite contato com minha família nuclear, que está distante!
 O Facebook é uma rede social bastante versátil e completa, entretanto a esmagadora
maioria dos usuários não se interessa em gastar um tempo conhecendo bem as ferramentas,
por isso fazem mau uso da rede e atribuem à ela a culpa. A personalização de privacidade no
Facebook é fácil e útil, basta saber usar.
 Profissionalmente maravilhoso com divulgação dos meus resultados do meu trabalho.
 Pessoas indesejáveis.
 Comunicação facilitada. Contato com pessoas à distância.
 Contato de pessoas importantes que atualmente me ajudam nos meus trabalhos
acadêmicos, pessoas que eu nem sei falar a língua, doutores, mestres entre outros, mas
atualmente, por causa de problemas com Facebook estou usando apenas o aplicativo
Whatsapp Messenger Inc. Porque no Facebook, ficam muitas pessoas me chamando no
bate-papo que eu nem conheço.
 Rapidez e interatividade com as pessoas e notícias.
 Boa: facilidade de comunicação e interação com diversas pessoas, e fonte de
informações. Ruim: Uma pessoa da qual eu não conhecia (mulher) me enviou solicitação de
amizade, eu aceitei, porém pouco tempo depois esta começou a mandar fotos impróprias
pelo bate-papo, simplesmente exclui e bloquei. Mas foi muito desagradável.
 Mantenho minha conta por conta da minha banda e por causa de familiares e amigos
distantes. Caso contrário, não teria, às vezes para fazer algo rápido se perde muito.
 Tempo no Facebook.
 Me proporcionou contato com parentes e amigos longe .
 Desativei uma vez por estar sofrendo ameaças.
 Encontrei amigos que há muitos anos não os via.
 Reencontrei amigos de infância - é a boa. Posts com apelo sexual ou violência. - ruim.
 Amigos poderem compartilhar, sem nenhuma restrição, álbuns, fotos, posts, etc.
 Desvia a atenção diminuindo a produtividade nas tarefas essenciais do dia a dia, como
estudos.
 Usei o browser Thor para acessar o Facebook, porém com a extensão com.br, ao usar o
mesmo site pelo browser Chrome fui redirecionado para outra tela do que a habitual
perguntando se estive utilizando o programa em outro país, não gostei tendo em vista que
não é da conta do Facebook onde estou.

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 Boa: Ter como amigo(a) pessoas que não se vê a muito tempo. Pessoas que fizeram parte
da sua estória e estão distantes atualmente. Poder compartilhar o que se faz e ver o que
estas pessoas fazem pode ser bastante interessante e gratificante. Ruim: Vírus, correntes,
convite de jogos.
 É uma ótima ferramenta para divulgação de eventos e compartilhamento de informações.
Substitui uma lista de sites que visitava pelos recursos da rede social.
 O bom do Facebook é que ele dá a oportunidade de rever (de alguma forma) os velhos
amigos...
 Encontro de amigos
 Conheci pessoas que se interessaram por meus trabalhos e me ajudaram a editá-los.
 Por causa do Facebook, quando viajo academicamente fico nas casas de meus contatos
 Experiência ruim quando fiquei sabendo não pelos meus familiares do grande acidente do
meu sobrinho, mas sim por pessoas e fotos do Facebook.
 Me proporciona o contato com familiares e amigos que moram em outros lugares...
 Pessoas indesejadas pesquisando sobre minha vida no face! Divulgação do meu trabalho
e retorno positivo financeiramente
 Já reencontrei parceiros de longa data que não via a anos e por aí vai.

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CONCLUSÃO
A questão da privacidade em redes sociais é um tema bastante recorrente nos dias
atuais. Nota-se também a importância em se analisar a usabilidade de um sistema
computacional, principalmente em sistemas de grande utilização.
A pesquisa mostrou a importância em se realizar uma avaliação de usabilidade, e
identificar possíveis problemas que podem criar barreiras aos usuários na utilização de
um sistema computacional.
Pode-se observar na pesquisa que a maioria dos usuários que responderam tem idade
entre 18 e 28 anos e a porcentagem entre sexo masculino e feminino ficou
praticamente igualada. 41% dos entrevistados possuem ensino médio concluído, 45%
já concluíram a graduação e praticamente metade dos entrevistados utiliza o
Facebook a mais de 3 anos.
41% dos entrevistados utilizam a rede social entre 1 e 3 horas diárias e 63% dos
usuários não conhecem todos os contatos. A maioria dos acesos ao Facebook é feita
por computador e smartphone, sendo que o meio que a maioria entrevistada tem
facilidade de utilizar é o computador. Os recursos campeões de utilidade foi o feed de
notícias e o bate-papo, ficando com 69% e 53%, respectivamente.
Conclui-se que os usuários afirmam que se preocupam com a privacidade no
Facebook no que diz respeito à divulgação de suas informações pessoais, em especial
informações de endereço, bem como foi detectada importante preocupação no que
concerne a aspectos relacionados à privacidade localização e informações de
familiares. A maioria das pessoas que responderam ao questionário conhece as
configurações de privacidade do Facebook e as utilizam, sendo que essa maioria não
teve problema com as configurações. A maioria entrevistada nunca deixou de utilizar a
rede social por conta de problemas com privacidade, mas já excluíram “amigos” por
conta de violação da privacidade.